¿Se aplica la EAA al sector B2B?

La comprobación EAA B2B

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) tiene por objeto armonizar el mercado interior de la UE para los productos y servicios digitales.

Aunque la legislación se centra principalmente en la protección de los consumidores (B2C), afecta al sector B2B a través de varias «puertas traseras» simultáneamente.

En este artículo aprenderá:

• por qué la EAA también es relevante para las empresas B2B

• en qué escenarios B2B específicos es necesario actuar

• cómo prepararse de forma estratégica y conforme a la ley

Cuándo debe actuar en el sector B2B

Responsabilidad por los productos y comercialización

¿Fabrica hardware (por ejemplo, ordenadores o routers) que, por su naturaleza, es adecuado para los consumidores?

Si es así, estos productos digitales deben ser accesibles, independientemente de si los vende a un distribuidor o a otra empresa.

Ejemplo:

Incluso si vende 5000 de estos portátiles a una empresa en una transacción puramente B2B, deben ser totalmente accesibles. No puede alegar exención sólo porque no se nombre a ningún consumidor final en el contrato de venta. Tan pronto como el producto se comercializa, debe cumplir con las normas legales.

La accesibilidad es una característica obligatoria del producto, al igual que la seguridad eléctrica.

Servicios digitales en la cadena de suministro

Si usted proporciona una solución de software utilizada por una empresa B2C para cumplir con sus propias obligaciones (por ejemplo, un sistema de pago o un portal de clientes), su cliente le exigirá contractualmente el cumplimiento de las normas de accesibilidad.

Ejemplo:

Una startup fintech ofrece un innovador sistema de pago para tiendas online. La tienda online (B2C) está obligada por ley a hacer accesible todo el proceso de compra. Dado que el pago es el núcleo de este proceso, el operador de la tienda sólo utilizará un sistema que cumpla con las WCAG 2.1 y, de cara al futuro, con las WCAG 2.2. Sin el cumplimiento de estas normas, la startup fintech perderá toda su base de clientes B2C.

Contratación pública (B2G)

Aunque los organismos públicos se rigen por normativas nacionales específicas en materia de accesibilidad cada vez más adjudican contratos solo a proveedores cuyos productos cumplen estos requisitos.

Para las empresas B2B, esto significa que, aunque no estén directamente sujetas a la EAA, la accesibilidad se está convirtiendo en un criterio decisivo en las licitaciones.

Ejemplo:

Una empresa B2B se presenta a una licitación de una agencia gubernamental para un nuevo software de gestión de recursos humanos. Dado que las autoridades públicas tienen la obligación de garantizar la accesibilidad, el cumplimiento de la interfaz de usuario es un criterio de exclusión estricto.

Normas técnicas: WCAG y tecnologías de asistencia

Para cumplir los requisitos de accesibilidad digital, las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) son el punto de referencia central.

Actualmente, WCAG 2.1 Nivel AA es la norma legalmente vinculante a la que hace referencia la EAA.

Sin embargo, de cara al futuro, WCAG 2.2 se considera la norma más avanzada. Las empresas que ya adaptan sus ofertas digitales a WCAG 2.2 están mejor preparadas para los requisitos futuros y reducen el riesgo de costosas adaptaciones posteriores.

Por qué las WCAG son importantes para usted

La accesibilidad es mucho más que una simple cuestión de ratios de contraste. Se trata de garantizar que sus sitios web interactivos sean compatibles con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, pantallas Braille o sistemas de control por voz. Esta es la única forma de garantizar que las personas con discapacidad puedan utilizar sus servicios digitales en toda su extensión.

Cómo Eye-Able le ayuda en la implementación

Cumplir los requisitos legales puede parecer complejo, pero no tiene por qué hacerlo solo. Eye-Able ofrece una plataforma integral para ayudar a que sus soluciones digitales cumplan con la legislación y sean fáciles de usar.

• Soluciones de software: desde herramientas de ajuste visual hasta herramientas de prueba automatizadas, Eye-Able le ayuda a identificar y resolver las barreras de sus sitios web en tiempo real.

• Auditorías: Realizamos auditorías detalladas basadas en las WCAG 2.2 y generamos los informes necesarios para su declaración de conformidad.

• Documentación: La accesibilidad digital no termina con la implementación técnica. Para muchos sitios web y aplicaciones, la declaración de accesibilidad es un requisito legal.

Eye-Able le ayuda con un generador de declaraciones de accesibilidad, que crea una declaración estructurada y conforme a la ley basada en sus auditorías, adaptada a los requisitos actuales. Los cambios se pueden actualizar en cualquier momento sin tener que volver a crear manualmente la declaración.

Esto le garantiza no solo el cumplimiento de sus obligaciones formales, sino también estar al día de las auditorías, consultas o licitaciones.

¿Quiere asegurarse de que su plataforma B2B esté preparada para el futuro?

Comprobemos juntos si su infraestructura actual cumple con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). Eye-Able le ayuda a llevar sus sitios web y servicios digitales accesibles al siguiente nivel.

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