¿Qué es la Declaración de Accesibilidad y qué cambios entrarán en vigor a partir del 28 de junio de 2025?

La Declaración de Accesibilidad es el documento que las Administraciones Públicas, los organismos públicos y las entidades que prestan servicios públicos deben publicar para declarar el nivel de accesibilidad de sus sitios web y aplicaciones.

Este documento es obligatorio según lo dispuesto en la Ley Stanca (Ley 4/2004).
Debe redactarse exclusivamente a través del formulario en línea disponible en el sitio web de la Agencia para la Italia Digital (AgID).

Es una herramienta esencial porque contribuye a promover una cultura de inclusión y accesibilidad digital en el sector público.

¿Qué debe incluirse en la Declaración de Accesibilidad?

La Declaración de Accesibilidad ofrece una visión general del nivel de cumplimiento de un sitio web o aplicación con los criterios de accesibilidad. Debe indicar:

• las barreras de accesibilidad existentes
• las medidas correctivas implementadas para eliminar estas barreras
• Los contactos que los usuarios pueden usar para enviar comentarios o sugerencias
• la referencia al Defensor del Pueblo Digital

Todos estos elementos permiten a los usuarios comprender si un sitio web o una aplicación es realmente accesible.

¿Quién debe publicar la Declaración de Accesibilidad y cuándo?

Hay una fecha clave que conviene recordar: 23 de septiembre .
Para esta fecha de cada año, la Declaración de Accesibilidad debe publicarse o actualizarse. ¿Quién está obligado a hacerlo?

Administraciones públicas, organismos públicos y concesionarios de servicios públicos.

También es obligatorio para las entidades privadas que ofrecen servicios equivalentes a los prestados por el sector público: bancos, compañías de seguros, empresas de transporte y proveedores privados de atención médica.

Se requiere una actualización anual, y también puede ser necesario actualizar la declaración. antes 23 de septiembre si se realizan cambios o actualizaciones importantes en el sitio web o la aplicación.

Cómo publicar la Declaración de Accesibilidad

La Declaración de Accesibilidad debe completarse exclusivamente a través del formulario en línea disponible en el sitio web de AgID. Los pasos clave son:

• Acceso al portal AgID
• seleccionar la organización o aplicación que se va a declarar
• Rellenar los campos obligatorios
• Publicar el enlace en el sitio web institucional

Pero hay un paso esencial antes de publicar la Declaración: ¡recopilar toda la información necesaria para completarla!

Antes de publicar: el análisis

Aquí es donde entra en juego el proceso de análisis: la auditoría técnica y de contenido.
El auditoría técnica Verifica la accesibilidad del sitio web, la aplicación o el documento digital desde una perspectiva estructural. Entre otras cosas, comprueba:

• contraste de color
• Texto alternativo para las imágenes
• Funcionamiento del sitio web o la aplicación mediante teclado y lectores de pantalla
• Uso correcto del código
• Etiquetas de enlace y comportamiento de los enlaces

El auditoría de contenido principalmente verifica la calidad del contenido escrito:

• calidad del texto
• claridad, legibilidad y coherencia
• Presencia de subtítulos o transcripciones en vídeos u otros materiales multimedia.
• Etiquetas de enlace y comportamiento de los enlaces

Estos análisis describen el estado de cumplimiento antes de completar la Declaración de Accesibilidad.
Son esenciales para definir las intervenciones necesarias para eliminar barreras a través de un proceso llamado remediación — el conjunto de acciones técnicas necesarias para solucionar los problemas identificados.

¿Quién supervisa el cumplimiento?

La declaración de accesibilidad debe publicarse en el pie de página del sitio web o en una sección designada.
AgID es la autoridad responsable de verificar su presencia y la calidad de su contenido.
Los usuarios pueden enviar informes a través de los datos de contacto que figuran en el extracto.

En caso de infracciones, se podrán aplicar sanciones administrativas y notificaciones al Defensor del Pueblo Digital.
Es importante subrayar que la publicación de la Declaración no es solo una obligación, sino también un compromiso con la inclusión de todos los usuarios.

¿La Declaración de Accesibilidad y la Declaración de Conformidad son lo mismo?

Estos dos términos suelen confundirse, pero se refieren a documentos diferentes.

El 28 de junio de 2025, el Ley Europea de Accesibilidad entró en vigor.
Esta Directiva europea exige que las empresas privadas que producen u ofrecen productos y servicios digitales destinados al mercado europeo cumplan con los criterios de accesibilidad.

Entre las obligaciones se encuentra el requisito de publicar un Declaración de conformidad , que es muy similar a la Declaración de Accesibilidad exigida por la Ley Stanca.
En esencia, sus objetivos y propósitos son los mismos, pero los temas necesarios para publicar cada uno son diferentes.
A diferencia de la Declaración de Accesibilidad, la Declaración de Conformidad se puede crear de forma independiente y no es necesario completarla utilizando el formulario AgID.

En breve: Ambos documentos comunican el nivel de accesibilidad de los servicios digitales, pero la Declaración de Accesibilidad se aplica a las entidades públicas, mientras que la Declaración de Conformidad se aplica a las empresas privadas.