Vad är tillgänglighetspolicyn och vad ändras från och med den 28 juni 2025?

Tillgänglighetsutlåtandet är det dokument som offentliga förvaltningar, offentliga organ och enheter som tillhandahåller offentliga tjänster måste publicera för att deklarera tillgänglighetsnivån för sina webbplatser och appar.

Detta dokument är obligatoriskt enligt bestämmelserna i Stanca-lagen (lag 4/2004).
Det måste uteslutande upprättas via onlineformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen för Byrån för Italiens digitala program (AgID).

Det är ett viktigt verktyg eftersom det bidrar till att främja en kultur av inkludering och digital tillgänglighet inom den offentliga sektorn.

Vad som måste inkluderas i tillgänglighetspolicyn

Tillgänglighetspolicyn ger en ögonblicksbild av en webbplats eller app i vilken utsträckning den uppfyller tillgänglighetskriterierna. Den måste ange:

• de befintliga tillgänglighetshinderen
• de korrigerande åtgärder som vidtagits för att eliminera dessa hinder
• de kontakter som användarna kan använda för att skicka feedback eller kommentarer
• hänvisningen till den digitala ombudsmannen

Alla dessa element gör det möjligt för användare att förstå om en webbplats eller en app verkligen är tillgänglig.

Vem måste publicera tillgänglighetspolicyn och när

Det finns ett viktigt datum att komma ihåg: 23 september .
Senast detta datum varje år måste tillgänglighetspolicyn publiceras eller uppdateras. Vem är skyldig att göra det?

Offentliga förvaltningar, offentliga organ och koncessionshavare för offentliga tjänster.

Det är också obligatoriskt för privata enheter som erbjuder tjänster motsvarande de som tillhandahålls av den offentliga sektorn: banker, försäkringsbolag, transportföretag och privata vårdgivare.

En årlig uppdatering krävs, och det kan också vara nödvändigt att uppdatera utlåtandet före 23 september om väsentliga ändringar eller uppdateringar görs på webbplatsen eller appen.

Hur man publicerar tillgänglighetspolicyn

Tillgänglighetsförklaringen måste endast fyllas i via onlineformuläret som finns tillgängligt på AgID:s webbplats. De viktigaste stegen är:

• åtkomst till AgID-portalen
• välja den organisation eller ansökan som ska deklareras
• fylla i de obligatoriska fälten
• publicera länken på institutionens webbplats

Men det finns ett viktigt steg innan uttalandet publiceras: att samla in all information som behövs för att slutföra det!

Före publicering: analysen

Det är här analysprocessen kommer in: den tekniska och innehållsmässiga granskningen.
De teknisk revision verifierar hur tillgänglig webbplatsen, appen eller det digitala dokumentet är ur ett strukturellt perspektiv. Bland annat kontrollerar den:

• färgkontrast
• alternativ text för bilder
• användning av webbplatsen eller appen via tangentbord och skärmläsare
• korrekt användning av kod
• länketiketter och länkbeteende

De innehållsgranskning kontrollerar främst kvaliteten på det skriftliga innehållet:

• textkvalitet
• tydlighet, läsbarhet och konsekvens
• förekomst av undertexter eller transkriptioner i videor eller annat multimediamaterial
• länketiketter och länkbeteende

Dessa analyser beskriver efterlevnadsläget innan tillgänglighetsutlåtandet är klart.
De är avgörande för att definiera de insatser som behövs för att undanröja hinder genom en process som kallas sanering — den uppsättning tekniska åtgärder som krävs för att åtgärda de identifierade problemen.

Vem övervakar efterlevnaden?

Tillgänglighetspolicyn måste publiceras i webbplatsens sidfot eller i ett avsett avsnitt.
AgID är den myndighet som ansvarar för att verifiera dess närvaro och kvaliteten på dess innehåll.
Användare kan skicka in rapporter via kontaktuppgifterna som anges i uttalandet.

Vid överträdelser kan administrativa sanktioner och anmälningar till den digitala ombudsmannen tillämpas.
Det är viktigt att betona att publicering av uttalandet inte bara är en skyldighet utan också ett åtagande till inkludering för alla användare.

Är tillgänglighetsförklaringen och överensstämmelseförklaringen samma sak?

Dessa två termer förväxlas ofta, men de hänvisar till olika dokument.

Den 28 juni 2025, den Europeiska tillgänglighetslagen trädde i kraft.
Detta europeiska direktiv kräver att privata företag som producerar eller erbjuder digitala produkter och tjänster avsedda för den europeiska marknaden uppfyller tillgänglighetskriterier.

Bland skyldigheterna finns kravet att offentliggöra en Överensstämmelseförklaring , vilket är mycket likt den tillgänglighetspolicy som krävs enligt Stanca-lagen.
I huvudsak är deras mål och syften desamma, men de ämnen som krävs för att publicera var och en är olika.
Till skillnad från tillgänglighetsförklaringen kan överensstämmelseförklaringen skapas separat och behöver inte fyllas i med AgID-formuläret.

Kort sagt: Båda dokumenten kommunicerar tillgänglighetsnivån för digitala tjänster, men tillgänglighetsutlåtandet gäller för offentliga enheter, medan överensstämmelseutlåtandet gäller för privata företag.