Wat houdt de Toegankelijkheidsverklaring in en welke wijzigingen treden op vanaf 28 juni 2025?

De toegankelijkheidsverklaring is het document dat overheidsinstanties, publieke organisaties en organisaties die publieke diensten verlenen, moeten publiceren om het toegankelijkheidsniveau van hun websites en apps aan te geven.

Dit document is verplicht krachtens de bepalingen van de Stanca-wet (Wet 4/2004).
Het moet uitsluitend worden opgesteld via het online formulier dat beschikbaar is op de website van het Agentschap voor Digitaal Italië (AgID).

Het is een essentieel instrument omdat het bijdraagt aan het bevorderen van een inclusieve cultuur en digitale toegankelijkheid binnen de publieke sector.

Wat moet er in de toegankelijkheidsverklaring worden opgenomen?

De toegankelijkheidsverklaring geeft een overzicht van de mate waarin een website of app voldoet aan de toegankelijkheidscriteria. Deze verklaring moet het volgende vermelden:

• de bestaande toegankelijkheidsbarrières
• de corrigerende maatregelen die zijn genomen om deze belemmeringen weg te nemen
• de contactgegevens die gebruikers kunnen gebruiken om feedback of opmerkingen te versturen
• de verwijzing naar de Digitale Ombudsman

Al deze elementen stellen gebruikers in staat te begrijpen of een website of app daadwerkelijk toegankelijk is.

Wie moet de toegankelijkheidsverklaring publiceren en wanneer?

Er is een belangrijke datum om te onthouden: 23 september .
Op deze datum van elk jaar moet de Toegankelijkheidsverklaring worden gepubliceerd of bijgewerkt. Wie is hiertoe verplicht?

Overheidsinstanties, publieke organisaties en concessiehouders van openbare diensten.

Het is ook verplicht voor particuliere bedrijven die diensten aanbieden die gelijkwaardig zijn aan die van de publieke sector: banken, verzekeringsmaatschappijen, transportbedrijven en particuliere zorgverleners.

Een jaarlijkse update is vereist, en het kan ook nodig zijn om de verklaring bij te werken. voor 23 september, indien er belangrijke wijzigingen of updates aan de website of app worden aangebracht.

Hoe publiceer je de toegankelijkheidsverklaring?

De toegankelijkheidsverklaring moet uitsluitend worden ingevuld via het online formulier op de AgID-website. De belangrijkste stappen zijn:

• toegang tot het AgID-portaal
• het selecteren van de organisatie of aanvraag die moet worden aangegeven
• het invullen van de verplichte velden
• het publiceren van de link op de website van de instelling

Maar er is nog één essentiële stap voordat de verklaring gepubliceerd kan worden: het verzamelen van alle benodigde informatie om deze te voltooien!

Vóór publicatie: de analyse

Hier komt het analyseproces in beeld: de technische en inhoudelijke audit.
De technische audit Het controleert hoe toegankelijk de website, app of het digitale document is vanuit structureel oogpunt. Het controleert onder andere:

• kleurcontrast
• alternatieve tekst voor afbeeldingen
• Bediening van de website of app via toetsenbord en schermlezers
• correct gebruik van code
• linklabels en linkgedrag

De inhoudsaudit controleert voornamelijk de kwaliteit van de geschreven inhoud:

• tekstkwaliteit
• duidelijkheid, leesbaarheid en consistentie
• aanwezigheid van ondertitels of transcripties in video's of ander multimediamateriaal
• linklabels en linkgedrag

Deze analyses beschrijven de stand van zaken met betrekking tot de naleving van de toegankelijkheidsverklaring voordat deze werd opgesteld.
Ze zijn essentieel voor het definiëren van de interventies die nodig zijn om barrières weg te nemen via een proces dat sanering — de reeks technische acties die nodig zijn om de geconstateerde problemen op te lossen.

Wie houdt toezicht op de naleving?

De toegankelijkheidsverklaring moet in de voettekst van de website of in een daarvoor bestemde sectie worden gepubliceerd.
AgID is de instantie die verantwoordelijk is voor het controleren van de aanwezigheid en de kwaliteit van de inhoud.
Gebruikers kunnen meldingen indienen via de contactgegevens die in de verklaring worden vermeld.

In geval van overtredingen kunnen administratieve sancties en meldingen aan de Digitale Ombudsman worden toegepast.
Het is belangrijk te benadrukken dat het publiceren van de Verklaring niet alleen een verplichting is, maar ook een verbintenis tot inclusie voor alle gebruikers.

Zijn de toegankelijkheidsverklaring en de conformiteitsverklaring hetzelfde?

Deze twee termen worden vaak door elkaar gehaald, maar ze verwijzen naar verschillende documenten.

Op 28 juni 2025, de Europese Toegankelijkheidswet trad in werking.
Deze Europese richtlijn vereist dat particuliere bedrijven die digitale producten en diensten produceren of aanbieden die bestemd zijn voor de Europese markt, voldoen aan toegankelijkheidscriteria.

Een van de verplichtingen is het publiceren van een Conformiteitsverklaring , wat sterk lijkt op de toegankelijkheidsverklaring die vereist is door de Stanca Act.
In essentie zijn hun doelstellingen en intenties hetzelfde, maar de onderwerpen die nodig zijn om ze te publiceren, verschillen.
In tegenstelling tot de Toegankelijkheidsverklaring kan de Conformiteitsverklaring onafhankelijk worden opgesteld en hoeft deze niet te worden ingevuld met behulp van het AgID-formulier.

Kortom: Beide documenten beschrijven de mate van toegankelijkheid van digitale diensten, maar de Toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op overheidsinstanties, terwijl de Conformiteitsverklaring van toepassing is op particuliere bedrijven.