Hvad er tilgængelighedserklæringen, og hvad ændrer sig fra den 28. juni 2025?

Tilgængelighedserklæringen er det dokument, som offentlige forvaltninger, offentlige organer og enheder, der leverer offentlige tjenester, skal offentliggøre for at deklarere tilgængelighedsniveauet for deres websteder og apps.

Dette dokument er obligatorisk i henhold til bestemmelserne i Stanca-loven (lov 4/2004).
Den skal udelukkende udformes via den onlineformular, der er tilgængelig på Agenturet for Digitalt Italiens (AgID) hjemmeside.

Det er et vigtigt værktøj, fordi det bidrager til at fremme en kultur præget af inklusion og digital tilgængelighed i den offentlige sektor.

Hvad skal inkluderes i tilgængelighedserklæringen

Tilgængelighedserklæringen giver et øjebliksbillede af et websteds eller en apps overholdelse af tilgængelighedskriterierne. Den skal angive:

• de eksisterende tilgængelighedsbarrierer
• de korrigerende foranstaltninger, der er implementeret for at fjerne disse barrierer
• de kontakter, brugerne kan bruge til at sende feedback eller kommentarer
• henvisningen til den digitale ombudsmand

Alle disse elementer giver brugerne mulighed for at forstå, om et websted eller en app virkelig er tilgængelig.

Hvem skal offentliggøre tilgængelighedserklæringen, og hvornår

Der er en vigtig dato at huske: 23. september .
Senest på denne dato hvert år skal tilgængelighedserklæringen offentliggøres eller opdateres. Hvem er forpligtet til at gøre det?

Offentlige forvaltninger, offentlige organer og koncessionshavere inden for offentlig service.

Det er også obligatorisk for private enheder, der tilbyder tjenester svarende til dem, der leveres af den offentlige sektor: banker, forsikringsselskaber, transportvirksomheder og private sundhedsudbydere.

En årlig opdatering er påkrævet, og det kan også være nødvendigt at opdatere erklæringen før 23. september, hvis der foretages væsentlige ændringer eller opdateringer på hjemmesiden eller i appen.

Sådan offentliggør du tilgængelighedserklæringen

Tilgængelighedserklæringen skal udelukkende udfyldes via onlineformularen, der er tilgængelig på AgIDs hjemmeside. De vigtigste trin er:

• adgang til AgID-portalen
• valg af den organisation eller ansøgning, der skal deklareres
• udfyldning af de obligatoriske felter
• offentliggørelse af linket på institutionens hjemmeside

Men der er ét vigtigt trin, før erklæringen offentliggøres: at indsamle alle de nødvendige oplysninger for at færdiggøre den!

Før udgivelse: analysen

Det er her, analyseprocessen kommer ind i billedet: den tekniske og indholdsmæssige revision.
De teknisk revision verificerer, hvor tilgængelig hjemmesiden, appen eller det digitale dokument er fra et strukturelt perspektiv. Blandt andet kontrollerer den:

• farvekontrast
• alternativ tekst til billeder
• betjening af webstedet eller appen via tastatur og skærmlæsere
• korrekt brug af kode
• linketiketter og linkadfærd

De indholdsrevision kontrollerer primært kvaliteten af det skrevne indhold:

• tekstkvalitet
• klarhed, læsbarhed og konsistens
• tilstedeværelsen af undertekster eller transskriptioner i videoer eller andet multimediemateriale
• linketiketter og linkadfærd

Disse analyser beskriver status for overholdelse af reglerne før udfyldelse af tilgængelighedserklæringen.
De er afgørende for at definere de interventioner, der er nødvendige for at fjerne barrierer gennem en proces, der kaldes afhjælpning — det sæt af tekniske handlinger, der kræves for at løse de identificerede problemer.

Hvem overvåger overholdelsen?

Tilgængelighedserklæringen skal offentliggøres i hjemmesidens sidefod eller i en dertil indrettet sektion.
AgID er den myndighed, der er ansvarlig for at verificere dens tilstedeværelse og kvaliteten af dens indhold.
Brugere kan indsende rapporter via de kontaktoplysninger, der er angivet i erklæringen.

I tilfælde af overtrædelser kan der anvendes administrative sanktioner og underretninger til den digitale ombudsmand.
Det er vigtigt at understrege, at offentliggørelse af erklæringen ikke blot er en forpligtelse, men også en forpligtelse til inklusion for alle brugere.

Er tilgængelighedserklæringen og overensstemmelseserklæringen det samme?

Disse to begreber forveksles ofte, men de refererer til forskellige dokumenter.

Den 28. juni 2025, den Den europæiske tilgængelighedslov trådte i kraft.
Dette europæiske direktiv kræver, at private virksomheder, der producerer eller tilbyder digitale produkter og tjenester beregnet til det europæiske marked, overholder tilgængelighedskriterier.

Blandt forpligtelserne er kravet om at offentliggøre en Overensstemmelseserklæring , hvilket minder meget om den tilgængelighedserklæring, der kræves i henhold til Stanca-loven.
I bund og grund er deres mål og formål de samme, men de emner, der kræves for at offentliggøre hver enkelt, er forskellige.
I modsætning til tilgængelighedserklæringen kan overensstemmelseserklæringen oprettes uafhængigt og behøver ikke at blive udfyldt ved hjælp af AgID-formularen.

Kort sagt: Begge dokumenter kommunikerer niveauet af tilgængelighed af digitale tjenester, men tilgængelighedserklæringen gælder for offentlige enheder, mens overensstemmelseserklæringen gælder for private virksomheder.