Dijital erişilebilirlik gerçekten ne işe yarıyor? Gerçekler ve Rakamlar

Dijital erişilebilirliğin avantajlarından kimler yararlanıyor?

Dijital erişilebilirlik, birçok kişinin sandığından çok daha fazla insanı etkiliyor:

• 1,3 milyar insan Dünya genelinde, nüfusun yaklaşık %16'sı önemli bir engellilikle yaşıyor. Dünya Sağlık Örgütü .

• 90 milyon insan AB ülkelerinde 16 yaş ve üzeri yetişkinlerin yaklaşık dörtte biri engelli durumda. AB Konseyi tarafından yayınlanan Eurostat rakamları .

• Yetişkinlerin %26'sı Son ankete katılan ülkelerde 16 ila 65 yaş arası kişiler OECD Yetişkin Becerileri Anketi En düşük seviyede veya daha aşağıda okuyun.

Bunun üzerine bir de yaşlılar ve kırık kol gibi geçici engelleri olan kişiler ekleniyor. Erişilebilir web siteleri ayrıca parlak güneş ışığında telefon kullanan veya sesi kapalı video izleyen herkese de yardımcı oluyor.

Günümüzde internete erişim ne kadar kolay?

Kısa cevap: Pek sayılmaz. WebAIM Milyon 2026 En iyi bir milyon web sitesinin ana sayfalarının yıllık analizine göre, durum daha da kötüleşmiş durumda:

• %95,9 Ana sayfaların belirli bir yüzdesinde tespit edilebilir WCAG hataları vardı; bu oran 2025'te %94,8 idi.

• 56.1 hata Ana sayfa başına ortalama, 51'den yükseldi.

• %83,9 Ana sayfaların çoğunda düşük kontrastlı metin bulunuyordu.

• %53,1 Ana sayfaların çoğunda alt metni olmayan resimler vardı.

• %51 Ana sayfaların çoğunda etiketlenmemiş form alanları vardı.

Çevrimiçi mağazalar da istisna değil. Action Mensch tarafından yapılan test Haziran 2025'ten itibaren yapılan bir araştırmaya göre, Almanya'da en çok ziyaret edilen 65 çevrimiçi mağazadan sadece 20'si tamamen klavye ile kullanılabiliyor.

İyi haber: Bu hataların çoğu iyi biliniyor ve düzeltilebilir. Kılavuzlarımız size yardımcı olacaktır. alternatif metin Ve erişilebilir formlar Nasıl yapılacağını göster.

Erişilebilirliğin işletmelere sağladığı faydalar

Erişilebilirlik sadece etik ve yasal bir mesele değil, aynı zamanda kazançlı da. Capterra tarafından yapılan çalışma Temmuz 2024'ten itibaren 11 ülkede 2.748 katılımcıyla gerçekleştirilen anket:

• %74 Şirketlerinin, erişilebilirlik özelliklerinin eksikliği nedeniyle zaten müşteri kaybettiğine inanıyorlardı.

• %80 Şirketlerinde erişilebilirliğin yüksek veya çok yüksek önceliğe sahip olduğunu söylediler.

• %53 Erişilebilirlik özelliklerine sahip şirketlerin müşteri sadakatinde artış olduğu bildirildi.

• %39 SEO performansında iyileşme ve daha geniş bir kitleye ulaşıldığını gördü.

• %39 Sosyal medya performansında iyileşme kaydedildi.

Ekonomik potansiyel oldukça büyük. Yalnızca İngiltere'de, Scope adlı yardım kuruluşu, engelli bireylerin ve hane halklarının harcama gücünü (mor sterlin olarak adlandırılan) şu şekilde tahmin ediyor: yılda 274 milyar sterlin 2019'da. Erişilemeyen web sitelerine sahip işletmeler bu potansiyelin büyük bir kısmını kullanmıyor. Makalemizde bu konuya değindik. erişilemeyen bir web sitesinin maliyeti Bu konuyu daha detaylı inceliyor.

Alman şirketlerinin mevcut durumu

Capterra araştırması Almanya'yı da detaylı olarak inceledi. Ankete katılan Alman şirketlerinin %79'u web sitelerinde en azından bazı erişilebilirlik özellikleri sunuyordu. En yaygın olanlar şunlardı:

• ayarlanabilir metin boyutu, yakınlaştırma veya vurgulama (%50)

• Videolar için altyazılar ve transkriptler (%49)

• metinden sese dönüştürme (%42)

• Ekran okuyucu uyumluluğu, açıklayıcı bağlantılar ve klavye navigasyonu (%40'ar)

• renk ve kontrast ayarlamaları (%39)

• Görseller için alternatif metin ekleme ve yanıp sönen öğeleri kaldırma (%32'şer)

Rakamlar, birçok şirketin erişilebilirlik konusunda çalışmalara başladığını ancak çok azının bunu tutarlı bir şekilde uyguladığını gösteriyor. En temel gereksinimlerden biri olan alternatif metin (alt text) ise şirketlerin yalnızca yaklaşık üçte biri tarafından sunulmuş.

Anketin yapıldığı sırada, Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın yürürlüğe girmesinden bir yıl önce, web sitelerinin yalnızca %36'sı bu yasanın gerekliliklerini karşılıyordu. %42'sinin henüz uygulanmamış bir planı vardı ve %14'ünün ise hiçbir planı yoktu.

Erişilebilirlik artık yasal bir zorunluluktur.

28 Haziran 2025'ten itibaren, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) AB'de birçok dijital ürün ve hizmetin erişilebilir olmasını zorunlu kılmıştır; örneğin çevrimiçi mağazalar, bankacılık hizmetleri, e-kitaplar ve yolcu taşımacılığı hizmetleri. Almanya'da bu, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) aracılığıyla uygulanmıştır. Teknik temeli şudur: Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) ve Avrupa standardı EN 301 549 .

AB'deki kamu sektörü web sitelerinin erişilebilir olması zorunluluğu birkaç yıldır devam ediyor. Bu yükümlülüğe uymayan şirketler şikayetlerle, rakiplerinden uyarılarla ve para cezalarıyla karşı karşıya kalıyor. Son tarihten bir yıldan fazla süre sonra şirketlerin durumu makalemizde ele alınıyor. EAA'nın bir yılı .

En yaygın zorluklar

Dijital erişilebilirlik neden hala standart değil? Şirketler en sık şu engelleri sıralıyor:

• Teknik karmaşıklık: Eski web siteleri ve sistemler erişilebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmamıştı. Bunları yeniden düzenlemek zaman alıyor.

• Farkındalık eksikliği: Birçok ekip, engelli bireylerin interneti nasıl kullandığını, hangi engellerin mevcut olduğunu ve hangilerini kendilerinin yarattığını bilmiyor.

• Yatırım getirisinin belirsiz olması: Maliyetler hemen görünürken, faydalar (daha fazla müşteri, daha iyi SEO, daha az yasal risk) zaman içinde ortaya çıkar.

• Süregelen çaba: Her yeni sayfa, resim veya form yeni engeller yaratabilir. Erişilebilirlik tek seferlik bir proje değildir.

Nasıl başlanır?

Bu adımlar, web sitenizi erişilebilir hale getirmenize ve bu erişilebilirliği korumanıza yardımcı olur:

1. Etkilenip etkilenmediğinizi kontrol edin: Ürünlerinizin ve hizmetlerinizin hangilerinin EAA (Çevre Dostu Uygulamalar Yasası) ve pazarlarınızdaki ulusal yasalar kapsamına girdiğini öğrenin.

2. Web sitenizi test edin: Otomatik bir test, tipik hataları hızlıca gösterir. Manuel bir denetim ise araçların tespit edemediği hususları kapsar.

3. En önemli engelleri ortadan kaldırın: Öncelikle, alternatif metin eksikliği, düşük kontrast ve etiketlenmemiş formlar gibi sık yapılan hatalardan başlayın.

4. Süreçlerinizi uyarlayın: Erişilebilirliği, tasarım, geliştirme ve içerik oluşturma süreçlerinin en başından itibaren bir parçası haline getirin.

5. Erişilebilirlik bildirimi yayınlayın: Web sitenizin erişilebilirliğini ve kullanıcıların engelleri nasıl bildirebileceğini açıklayın. Bu konuyla ilgili makalemize göz atabilirsiniz. erişilebilirlik bildirimi İçeriğinde nelerin bulunması gerektiğini açıklıyor.

6. Sürekli olarak izleyin: Düzenli kontroller, yeni içeriğin yeni engeller yaratmamasını sağlar.

Yapay zeka, alternatif metin oluşturma veya metinleri basitleştirme gibi birçok adımda yardımcı olabilir. Ancak insan incelemesinin yerini tutmaz. Makalemizde bu konuya değindik. Yapay zekâ ile sade dil Sınırların nerede olduğunu gösterir.

Eye-Able şirketleri nasıl destekliyor?

Eye-Able, kullanıcılar için test etme, sorun giderme ve destek hizmetlerini tek bir platformda birleştiriyor. Eye-Able Denetim ve Raporu Web sitelerini WCAG ile karşılaştırır ve sonuçları belgeler. Eye-Able Assist Ziyaretçilerin ekranı ihtiyaçlarına göre ayarlamalarına olanak tanır; örneğin yazı tipi boyutu ve kontrast gibi. Eye-Able Sade Dil Ve Eye-Able Çeviri İçeriği daha kolay anlaşılır hale getirin ve diğer dillerde de erişilebilir kılın. Yapay zeka asistanı Müttefik Ekiplere hataları düzeltmede destek olur.

Çözüm

Rakamlar her şeyi açıklıyor: Milyonlarca insan erişilebilir web sitelerine bağımlı, ancak neredeyse her web sitesinde hala engeller mevcut. Aynı zamanda, erişilebilirlik daha fazla müşteri, daha iyi müşteri sadakati ve arama motorlarında daha iyi görünürlük yoluyla karşılığını veriyor. Avrupa Erişilebilirlik Yasası yürürlüğe girdiğinden beri, birçok şirket için yasal bir zorunluluk haline geldi. Şimdi başlamak için doğru zaman.

Kendi web sitenizin ne kadar erişilebilir olduğunu merak ediyor musunuz? Bizim ücretsiz erişilebilirlik kontrolü Size 2 dakikadan kısa sürede ilk genel bakışı sunar.

Sıkça Sorulan Sorular: Dijital Erişilebilirlik Hakkında Bilgiler ve Rakamlar

Dijital erişilebilirlikten kaç kişi faydalanıyor?

Dünya Sağlık Örgütü'ne göre, dünya genelinde yaklaşık 1,3 milyar insan önemli bir engellilikle yaşıyor. Avrupa Birliği'nde ise 16 yaş ve üzeri yaklaşık 90 milyon kişi engelli durumda. Birçok yaşlı ve geçici engelliliği olan kişi de erişilebilir web sitelerinden faydalanıyor.

Günümüzde web sitelerine erişim ne kadar kolay?

Pek sayılmaz. WebAIM Million 2026'ya göre, en iyi bir milyon ana sayfanın %95,9'unda tespit edilebilir WCAG hataları vardı ve sayfa başına ortalama 56,1 hata bulunuyordu. En yaygın sorunlar düşük kontrast, eksik alternatif metin ve etiketlenmemiş form alanlarıydı.

Dijital erişilebilirlik işletmeler için karlı mı?

Evet. Capterra'nın 2024 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, katılımcıların %74'ü şirketlerinin erişilebilirlik özelliklerinin eksikliği nedeniyle müşteri kaybettiğine inanıyor. Erişilebilirlik özelliklerine sahip şirketler ise daha yüksek müşteri sadakati (%53) ve gelişmiş SEO (%39) bildirdi.

Dijital erişilebilirlik zorunlu mu?

Birçok şirket için evet. 28 Haziran 2025'ten bu yana, Avrupa Erişilebilirlik Yasası, AB'deki birçok dijital ürün ve hizmetin, çevrimiçi mağazalar ve bankacılık hizmetleri de dahil olmak üzere, erişilebilir olmasını zorunlu kılıyor. Kamu sektörü web sitelerinin erişilebilir olması ise daha uzun süredir zorunlu.

En sık karşılaşılan erişilebilirlik hataları nelerdir?

WebAIM Million 2026'ya göre, en yaygın hatalar arasında düşük kontrast, resimler için eksik alternatif metin ve etiketlenmemiş form alanları yer alıyor. Aynı birkaç hata türü yıllardır listenin başında yer alıyor ve bunların çoğu az bir çabayla düzeltilebiliyor.