A cosa serve davvero l'accessibilità digitale? Fatti e cifre

Chi beneficia dell'accessibilità digitale?

L'accessibilità digitale riguarda molte più persone di quanto si possa immaginare:

• 1,3 miliardi di persone In tutto il mondo, circa il 16% della popolazione mondiale vive con una disabilità significativa, secondo il Organizzazione mondiale della sanità .

• 90 milioni di persone nell'UE gli adulti di età pari o superiore a 16 anni hanno una disabilità: circa un adulto su quattro, secondo Dati Eurostat pubblicati dal Consiglio dell'UE .

• il 26% degli adulti di età compresa tra 16 e 65 anni nei paesi partecipanti all'ultima Indagine dell'OCSE sulle competenze degli adulti leggere al livello più basso o inferiore.

A tutto ciò si aggiungono molte persone anziane e persone con disabilità temporanee, come ad esempio un braccio rotto. I siti web accessibili sono utili anche a chiunque utilizzi un telefono in piena luce solare o guardi un video senza audio.

Quanto è accessibile il web oggi?

La risposta breve: non molto. Il WebAIM Million 2026 Un'analisi annuale delle pagine iniziali del milione di siti web più visitati mostra che la situazione è addirittura peggiorata:

• 95,9% delle pagine iniziali presentavano errori WCAG rilevabili, rispetto al 94,8% del 2025.

• 56,1 errori per pagina iniziale in media, rispetto a 51.

• 83,9% Le pagine iniziali presentavano testo con basso contrasto.

• 53,1% delle pagine iniziali avevano immagini senza testo alternativo.

• 51% Le pagine iniziali presentavano campi modulo senza etichette.

I negozi online non fanno eccezione. test di Aktion Mensch Uno studio condotto nel giugno 2025 ha rilevato che solo 20 dei 65 negozi online più visitati in Germania potevano essere utilizzati interamente tramite tastiera.

La buona notizia: la maggior parte di questi errori sono ben noti e possono essere corretti. Le nostre guide su testo alternativo E forme accessibili mostra come.

Cosa offre l'accessibilità alle aziende

L'accessibilità non è solo una questione etica e legale. È anche vantaggiosa. In un studio di Capterra Da luglio 2024, con 2.748 intervistati in 11 paesi:

• 74% ritenevano che la loro azienda avesse già perso clienti a causa della mancanza di funzionalità di accessibilità.

• 80% hanno affermato che l'accessibilità ha un'alta o altissima priorità nella loro azienda.

• 53% Le aziende con funzionalità di accessibilità hanno riportato una maggiore fidelizzazione dei clienti.

• 39% ha riscontrato un miglioramento delle prestazioni SEO e un pubblico più ampio.

• 39% hanno segnalato migliori prestazioni sui social media.

Il potenziale economico è considerevole. Solo nel Regno Unito, l'organizzazione benefica Scope ha stimato il potere d'acquisto delle persone disabili e delle loro famiglie – la cosiddetta sterlina viola – a 274 miliardi di sterline all'anno nel 2019. Le aziende con siti web inaccessibili lasciano inutilizzato gran parte di questo potenziale. Il nostro articolo su il costo di un sito web inaccessibile esamina questo aspetto più nel dettaglio.

La posizione delle aziende tedesche

Lo studio di Capterra ha analizzato nel dettaglio anche la situazione in Germania. Il 79% delle aziende tedesche intervistate offriva almeno alcune funzionalità di accessibilità sui propri siti web. Le più comuni erano:

• Dimensioni del testo regolabili, zoom o evidenziazione (50%)

• sottotitoli e trascrizioni per i video (49%)

• sintesi vocale (42%)

• Compatibilità con i lettori di schermo, link descrittivi e navigazione tramite tastiera (40% ciascuno)

• regolazioni di colore e contrasto (39%)

• testo alternativo per le immagini e rimozione degli elementi lampeggianti (32% ciascuno)

I dati mostrano che molte aziende hanno iniziato, ma poche hanno implementato l'accessibilità in modo coerente. Il testo alternativo, uno dei requisiti più basilari, è stato offerto solo da circa un terzo.

Al momento dell'indagine, un anno prima dell'entrata in vigore della Legge europea sull'accessibilità, solo il 36% dei siti web ne soddisfaceva già i requisiti. Il 42% aveva un piano che non era ancora stato implementato e il 14% non aveva alcun piano.

L'accessibilità è ora un requisito legale

Dal 28 giugno 2025, il Legge europea sull'accessibilità (EAA) ha richiesto che molti prodotti e servizi digitali nell'UE fossero accessibili, ad esempio negozi online, servizi bancari, e-book e servizi di trasporto passeggeri. In Germania, è stato attuato attraverso la legge Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). La base tecnica è la Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) e lo standard europeo EN 301 549 .

Da diversi anni, i siti web del settore pubblico nell'UE devono essere accessibili. Le aziende che non si conformano rischiano reclami, avvertimenti da parte dei concorrenti e sanzioni. Il nostro articolo analizza la situazione delle aziende a più di un anno dalla scadenza. un anno dell'EAA .

Le sfide più comuni

Perché l'accessibilità digitale non è ancora uno standard? Le aziende citano più spesso questi ostacoli:

• Complessità tecnica: I siti web e i sistemi più datati non sono stati progettati pensando all'accessibilità. Adeguarli richiede tempo.

• Mancanza di consapevolezza: Molti team non sanno come le persone con disabilità utilizzano il web, quali barriere esistono e quali invece creano loro stesse.

• Ritorno sull'investimento non chiaro: I costi sono visibili immediatamente, mentre i benefici – più clienti, migliore posizionamento sui motori di ricerca, minori rischi legali – si manifestano nel tempo.

• Impegno in corso: Ogni nuova pagina, immagine o modulo può creare nuove barriere. L'accessibilità non è un progetto una tantum.

Come iniziare

Questi passaggi ti aiutano a rendere il tuo sito web accessibile e a mantenerlo tale:

1. Verifica se sei tra le persone colpite: Scopri quali dei tuoi prodotti e servizi rientrano nell'ambito di applicazione dell'EAA e delle leggi nazionali vigenti nei tuoi mercati.

2. Metti alla prova il tuo sito web: Un test automatizzato individua rapidamente gli errori tipici. Un controllo manuale, invece, copre ciò che gli strumenti non sono in grado di rilevare.

3. Elimina gli ostacoli più importanti: Iniziate con gli errori più frequenti, come la mancanza di testo alternativo, il contrasto basso e i moduli senza etichetta.

4. Adatta i tuoi processi: Integrare l'accessibilità fin dalle fasi di progettazione, sviluppo e creazione dei contenuti.

5. Pubblica una dichiarazione di accessibilità: Descrivi quanto è accessibile il tuo sito web e come gli utenti possono segnalare le barriere. Il nostro articolo su dichiarazione di accessibilità spiega cosa deve contenere.

6. Monitoraggio continuo: Controlli periodici assicurano che i nuovi contenuti non creino nuovi ostacoli.

L'IA può essere d'aiuto in molte di queste fasi, ad esempio nella generazione di testo alternativo o nella semplificazione dei testi. Tuttavia, non sostituisce la revisione umana. Il nostro articolo su linguaggio semplice con intelligenza artificiale mostra dove si trovano i limiti.

Come Eye-Able supporta le aziende

Eye-Able combina test, correzione e supporto per gli utenti in un'unica piattaforma. Audit e report di Eye-Able Verifica i siti web confrontandoli con WCAG e documenta i risultati. Eye-Able Assist Consente ai visitatori di adattare la visualizzazione alle proprie esigenze, ad esempio dimensione del carattere e contrasto. Eye-Able Linguaggio semplice E Eye-Able Traduzione rendere i contenuti più facili da comprendere e disponibili in altre lingue. L'assistente AI Alleato supporta i team nella risoluzione degli errori.

Conclusione

I numeri parlano da soli: milioni di persone dipendono da siti web accessibili, eppure quasi tutti i siti web presentano ancora delle barriere. Allo stesso tempo, l'accessibilità ripaga, portando a un maggior numero di clienti, una maggiore fidelizzazione e una migliore visibilità sui motori di ricerca. Dall'entrata in vigore della Legge europea sull'accessibilità, l'accessibilità è diventata anche un requisito legale per molte aziende. Ora è il momento giusto per iniziare.

Curioso di sapere quanto è accessibile il tuo sito web? Il nostro verifica gratuita dell'accessibilità Ti offre una prima panoramica in meno di 2 minuti.

Domande frequenti: dati e cifre sull'accessibilità digitale

Quante persone beneficiano dell'accessibilità digitale?

Secondo l'OMS, circa 1,3 miliardi di persone in tutto il mondo convivono con una disabilità significativa. Nell'UE, circa 90 milioni di persone di età pari o superiore a 16 anni hanno una disabilità. Anche molte persone anziane e persone con disabilità temporanee traggono beneficio da siti web accessibili.

Quanto sono accessibili i siti web oggi?

Non molto. Secondo WebAIM Million 2026, il 95,9% del milione di pagine iniziali più visitate presentava errori WCAG rilevabili, con una media di 56,1 errori per pagina. I problemi più comuni erano il contrasto insufficiente, la mancanza di testo alternativo e i campi modulo senza etichetta.

L'accessibilità digitale è vantaggiosa per le aziende?

Sì. In uno studio di Capterra del 2024, il 74% degli intervistati riteneva che la propria azienda avesse perso clienti a causa della mancanza di funzionalità di accessibilità. Le aziende dotate di funzionalità di accessibilità hanno riportato una maggiore fidelizzazione dei clienti (53%) e un miglioramento del posizionamento sui motori di ricerca (39%).

L'accessibilità digitale è obbligatoria?

Per molte aziende, sì. Dal 28 giugno 2025, l'European Accessibility Act impone che molti prodotti e servizi digitali nell'UE siano accessibili, inclusi negozi online e servizi bancari. I siti web del settore pubblico devono essere accessibili già da prima.

Quali sono gli errori di accessibilità più comuni?

Secondo il WebAIM Million 2026, gli errori più comuni includono il contrasto insufficiente, la mancanza di testo alternativo per le immagini e i campi dei moduli senza etichetta. Gli stessi tipi di errori si confermano in cima alla lista da anni, e molti di essi possono essere corretti con poco sforzo.