Hvad er digital tilgængelighed egentlig god til? Fakta og tal

Hvem drager fordel af digital tilgængelighed?

Digital tilgængelighed påvirker langt flere mennesker, end mange tror:

• 1,3 milliarder mennesker På verdensplan lever omkring 16 % af den globale befolkning med et betydeligt handicap, ifølge Verdenssundhedsorganisationen .

• 90 millioner mennesker i EU har personer på 16 år og derover et handicap – omkring hver fjerde voksen, ifølge Eurostat-tal offentliggjort af Rådet for Den Europæiske Union .

• 26% af voksne i alderen 16 til 65 år i de lande, der deltager i den seneste OECD-undersøgelse af voksnes færdigheder læses på det laveste niveau eller derunder.

Derudover kommer mange ældre mennesker og personer med midlertidige handicap, såsom en brækket arm. Tilgængelige hjemmesider hjælper også alle, der bruger en telefon i stærkt sollys eller ser en video uden lyd.

Hvor tilgængeligt er internettet i dag?

Det korte svar: ikke særlig meget. WebAIM Million 2026 , en årlig analyse af hjemmesiderne på de største en million websteder, viser, at situationen er blevet endnu værre:

• 95,9% af hjemmesiderne havde detekterbare WCAG-fejl, en stigning fra 94,8 % i 2025.

• 56,1 fejl pr. hjemmeside i gennemsnit, en stigning fra 51.

• 83,9% af hjemmesiderne havde tekst med lav kontrast.

• 53,1% af hjemmesiderne havde billeder uden alt-tekst.

• 51% af hjemmesiderne havde formularfelter uden etiketter.

Onlinebutikker er ingen undtagelse. test af Aktion Mensch fra juni 2025 viste, at kun 20 af de 65 mest besøgte onlinebutikker i Tyskland kunne bruges udelukkende med et tastatur.

Den gode nyhed: de fleste af disse fejl er velkendte og kan rettes. Vores vejledninger om alt-tekst og tilgængelige formularer vis hvordan.

Hvad tilgængelighed bringer virksomheder

Tilgængelighed er ikke kun et etisk og juridisk spørgsmål. Det betaler sig også. undersøgelse foretaget af Capterra fra juli 2024 med 2.748 respondenter i 11 lande:

• 74% mente, at deres virksomhed allerede havde mistet kunder på grund af manglende tilgængelighedsfunktioner.

• 80% sagde, at tilgængelighed havde en høj eller meget høj prioritet i deres virksomhed.

• 53% af virksomheder med tilgængelighedsfunktioner rapporterede bedre kundeloyalitet.

• 39% oplevede forbedret SEO-ydeevne og et større publikum.

• 39% rapporterede bedre præstation på sociale medier.

Det økonomiske potentiale er betydeligt. Alene i Storbritannien anslog velgørenhedsorganisationen Scope købekraften hos handicappede og deres husstande – det såkaldte lilla pund – til 274 milliarder pund om året i 2019. Virksomheder med utilgængelige websteder lader meget af dette potentiale være uudnyttet. Vores artikel om omkostningerne ved et utilgængeligt websted ser nærmere på dette.

Hvor tyske virksomheder står

Capterra-undersøgelsen undersøgte også Tyskland i detaljer. 79 % af de adspurgte tyske virksomheder tilbød mindst nogle tilgængelighedsfunktioner på deres hjemmesider. De mest almindelige var:

• justerbar tekststørrelse, zoom eller fremhævning (50%)

• undertekster og transskriptioner til videoer (49%)

• tekst-til-tale (42%)

• skærmlæserkompatibilitet, beskrivende links og tastaturnavigation (40 % hver)

• farve- og kontrastjusteringer (39%)

• alt-tekst til billeder og fjernelse af blinkende elementer (32% hver)

Tallene viser, at mange virksomheder er startet, men få har implementeret tilgængelighed konsekvent. Alt-tekst, et af de mest basale krav, blev kun tilbudt af omkring en tredjedel.

På tidspunktet for undersøgelsen, et år før den europæiske tilgængelighedslov trådte i kraft, opfyldte kun 36 % af webstederne allerede kravene. 42 % havde en plan, der endnu ikke var blevet implementeret, og 14 % havde slet ingen planer.

Tilgængelighed er nu et lovkrav

Siden den 28. juni 2025 har Den europæiske tilgængelighedslov (EAA) har krævet, at mange digitale produkter og tjenester i EU er tilgængelige, for eksempel onlinebutikker, banktjenester, e-bøger og personbefordringstjenester. I Tyskland blev det implementeret gennem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Det tekniske grundlag er Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) og den europæiske standard EN 301 549 .

Offentlige websteder i EU har allerede været forpligtet til at være tilgængelige i flere år. Virksomheder, der ikke overholder reglerne, risikerer klager, advarsler fra konkurrenter og bøder. Hvordan virksomheder klarer sig mere end et år efter fristen, er dækket i vores artikel. et år af EAA .

De mest almindelige udfordringer

Hvorfor er digital tilgængelighed stadig ikke standard? Virksomheder nævner oftest disse hindringer:

• Teknisk kompleksitet: Ældre hjemmesider og systemer blev ikke bygget med tilgængelighed i tankerne. Det tager tid at modernisere dem.

• Manglende bevidsthed: Mange teams ved ikke, hvordan mennesker med handicap bruger internettet, hvilke barrierer der findes, og hvilke de selv skaber.

• Uklart investeringsafkast: Omkostningerne er synlige med det samme, mens fordelene – flere kunder, bedre SEO, færre juridiske risici – viser sig over tid.

• Løbende indsats: Hver ny side, hvert nyt billede eller hver ny formular kan skabe nye barrierer. Tilgængelighed er ikke et engangsprojekt.

Sådan kommer du i gang

Disse trin hjælper dig med at gøre dit websted tilgængeligt og holde det tilgængeligt:

1. Tjek om du er berørt: Find ud af, hvilke af dine produkter og tjenester der falder ind under EAA og de nationale love på dine markeder.

2. Test din hjemmeside: En automatiseret test viser hurtigt typiske fejl. En manuel revision dækker, hvad værktøjer ikke kan bedømme.

3. Fjern de vigtigste barrierer: Start med hyppige fejl såsom manglende alt-tekst, lav kontrast og umærkede formularer.

4. Tilpas dine processer: Gør tilgængelighed til en del af design, udvikling og indholdsskabelse fra starten.

5. Udgiv en tilgængelighedserklæring: Beskriv hvor tilgængelig din hjemmeside er, og hvordan brugerne kan rapportere barrierer. Vores artikel om tilgængelighedserklæring forklarer, hvad den skal indeholde.

6. Overvåg løbende: Regelmæssige kontroller sikrer, at nyt indhold ikke skaber nye barrierer.

AI kan hjælpe med mange af disse trin, for eksempel med at generere alt-tekst eller forenkle tekster. Det erstatter dog ikke menneskelig gennemgang. Vores artikel om enkelt sprog med AI viser, hvor grænserne går.

Hvordan Eye-Able støtter virksomheder

Eye-Able kombinerer test, afhjælpning og support til brugere i én platform. Eye-Able Revision og rapport kontrollerer hjemmesider mod WCAG og dokumenterer resultaterne. Eye-Able Assist lader besøgende justere visningen efter deres behov, for eksempel skriftstørrelse og kontrast. Eye-Able Brugervenligt sprog og Eye-Able Oversættelse gør indhold lettere at forstå og tilgængeligt på andre sprog. AI-assistenten Allieret støtter teams i at rette fejl.

Konklusion

Tallene taler for sig selv: millioner af mennesker er afhængige af tilgængelige hjemmesider, men næsten alle hjemmesider har stadig barrierer. Samtidig betaler tilgængelighed sig – gennem flere kunder, bedre kundeloyalitet og bedre synlighed i søgemaskiner. Siden den europæiske tilgængelighedslov trådte i kraft, er det også blevet et lovkrav for mange virksomheder. Nu er det rette tidspunkt at komme i gang.

Nysgerrig efter, hvor tilgængelig din egen hjemmeside er? gratis tilgængelighedstjek giver dig et første overblik på under 2 minutter.

Ofte stillede spørgsmål: fakta og tal om digital tilgængelighed

Hvor mange mennesker drager fordel af digital tilgængelighed?

Ifølge WHO lever omkring 1,3 milliarder mennesker verden over med et betydeligt handicap. I EU har omkring 90 millioner mennesker på 16 år og derover et handicap. Mange ældre og personer med midlertidige handicap drager også fordel af tilgængelige websteder.

Hvor tilgængelige er hjemmesider i dag?

Ikke særlig meget. Ifølge WebAIM Million 2026 havde 95,9 % af de øverste million hjemmesider sporbare WCAG-fejl, med et gennemsnit på 56,1 fejl pr. side. De mest almindelige problemer var lav kontrast, manglende alt-tekst og umærkede formularfelter.

Betaler digital tilgængelighed sig for virksomheder?

Ja. I en Capterra-undersøgelse fra 2024 mente 74 % af respondenterne, at deres virksomhed havde mistet kunder på grund af manglende tilgængelighedsfunktioner. Virksomheder med tilgængelighedsfunktioner rapporterede bedre kundeloyalitet (53 %) og forbedret SEO (39 %).

Er digital tilgængelighed obligatorisk?

For mange virksomheder, ja. Siden den 28. juni 2025 har den europæiske tilgængelighedslov krævet, at mange digitale produkter og tjenester i EU skal være tilgængelige, herunder onlinebutikker og banktjenester. Offentlige websteder har skullet være tilgængelige i længere tid.

Hvad er de mest almindelige tilgængelighedsfejl?

Ifølge WebAIM Million 2026 omfatter de mest almindelige fejl lav kontrast, manglende alt-tekst til billeder og umærkede formularfelter. De samme få typer fejl har toppet listen i årevis – og mange af dem kan rettes med en lille indsats.