Czym jest dostępność?
Dostępność treści cyfrowych odnosi się do łatwości interakcji z nimi przez użytkowników. Koncepcja dostępności obejmuje wszystkie aspekty doświadczenia cyfrowego – od nawigacji i dostępu do informacji, po odczyt ekranu i elementy sterujące dostępnością, takie jak przyciski ułatwień dostępu.

Dostępność w Trenord
Priorytetem Trenord jest zapewnienie dostępności naszych usług każdemu. Dla nas dostępność oznacza zapewnienie, że wszystkie nasze produkty, usługi i kanały komunikacji są łatwe w użyciu, niezależnie od sprawności fizycznej, poznawczej czy technologicznej danej osoby.

Dostępność w kanałach cyfrowych Trenord
Firma Trenord Srl dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim użytkownikom dostęp do treści cyfrowych. Dbamy o to, aby wszystkie nasze treści były zgodne z wytycznymi i standardami określonymi w Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1.

Trenord Srl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z dostępnością znalezione na stronach internetowych lub w aplikacjach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem linków w naszych kanałach cyfrowych.

Łagodzenie niezgodnych aspektów dostępności
Podjęliśmy szereg działań w celu złagodzenia problemów związanych z niezgodnością z wymogami dostępności. Współpracowaliśmy z ekspertami ds. dostępności w celu zidentyfikowania i rozwiązania wszystkich niezgodnych elementów.

Zgodnie z naszym celem zapewnienia coraz lepszego doświadczenia wszystkim użytkownikom, a także w celu poprawienia błędów w kodzie HTML, firma Trenord Srl wdrożyła oprogramowanie wspomagające Eye-Able® we wszystkich swoich kanałach internetowych ( www.trenord.it I www.malpensaexpress.it ).

Wprowadzenie standardu Eye-Able® w istotny sposób przyczynia się do poprawy percepcji i użyteczności interfejsów internetowych dla użytkowników z niepełnosprawnością wzrokową lub poznawczą, mających trudności z postrzeganiem kolorów, a także użytkowników starszych, którzy mogą mieć trudności z nawigacją w sieci.

Ponadto wprowadziliśmy system opinii, który pomoże nam tworzyć bardziej dostępne treści.