¿Qué es la accesibilidad?
La accesibilidad del contenido digital se refiere a la facilidad con la que los usuarios pueden interactuar con él. El concepto de accesibilidad abarca todos los aspectos de la experiencia digital, desde la navegación y el acceso a la información hasta la lectura de pantalla y los controles de accesibilidad, como los botones de accesibilidad.

Accesibilidad en Trenord
Para Trenord, la accesibilidad de nuestros servicios es una prioridad. Para nosotros, la accesibilidad significa garantizar que todos nuestros productos, servicios y canales de comunicación sean fáciles de usar, independientemente de las capacidades físicas, cognitivas o tecnológicas de cada persona.

Accesibilidad en los canales digitales de Trenord
Trenord Srl se compromete a ofrecer una experiencia digital accesible para todos los usuarios. Trabajamos para garantizar que todo nuestro contenido cumpla con las directrices y estándares establecidos por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1.

Trenord Srl no se responsabiliza de los problemas de accesibilidad que puedan surgir en sitios web o aplicaciones de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces en nuestros canales digitales.

Mitigación de los aspectos de accesibilidad que no cumplen con la normativa
Hemos tomado diversas medidas para mitigar los problemas de accesibilidad que no cumplen con la normativa, trabajando con expertos en accesibilidad para identificar y resolver todos los elementos que no se ajustan a ella.

En línea con nuestro objetivo de ofrecer una experiencia cada vez mejor a todos los usuarios, y junto con la corrección de problemas de código HTML, Trenord Srl ha implementado el software de asistencia Eye-Able® en todos sus canales web ( www.trenord.it y www.malpensaexpress.it ).

La adopción de Eye-Able® supone una importante contribución para mejorar la percepción y la usabilidad de las interfaces web para usuarios con discapacidades visuales o cognitivas, dificultades en la percepción del color y usuarios de edad avanzada que pueden tener dificultades al navegar por la web.

Además, hemos implementado un sistema de retroalimentación para ayudarnos a desarrollar contenido más accesible.