Hvad er tilgængelighed?
Tilgængeligheden af digitalt indhold refererer til, hvor nemt brugerne kan interagere med det. Begrebet tilgængelighed dækker alle aspekter af en digital oplevelse – fra navigation og adgang til information til skærmlæsning og tilgængelighedskontroller, såsom tilgængelighedsknapper.

Tilgængelighed hos Trenord
At gøre vores tjenester tilgængelige for alle er en prioritet for Trenord. For os betyder tilgængelighed at sikre, at alle vores produkter, tjenester og kommunikationskanaler er nemme at bruge, uanset en persons fysiske, kognitive eller teknologiske evner.

Tilgængelighed på Trenords digitale kanaler
Trenord Srl er forpligtet til at tilbyde en digital oplevelse, der er tilgængelig for alle brugere. Vi arbejder på at sikre, at alt vores indhold overholder retningslinjerne og standarderne i retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) 2.1.

Trenord Srl er ikke ansvarlig for tilgængelighedsproblemer, der findes på tredjepartswebsteder eller -apps, der er tilgængelige via links på vores digitale kanaler.

Afhjælpning af ikke-overensstemmende tilgængelighedsaspekter
Vi har taget adskillige skridt for at afbøde manglende tilgængelighedsproblemer og har samarbejdet med tilgængelighedseksperter for at identificere og løse alle ikke-overensstemmende elementer.

I tråd med vores mål om at tilbyde en stadigt forbedret oplevelse til alle brugere, og udover at rette HTML-kodeproblemer, har Trenord Srl implementeret hjælpesoftwaren Eye-Able® på tværs af sine webkanaler ( www.trenord.it og www.malpensaexpress.it ).

Implementeringen af Eye-Able® bidrager væsentligt til at forbedre opfattelsen og brugervenligheden af webgrænseflader for brugere med visuelle eller kognitive handicap, problemer med farveopfattelse og ældre brugere, der kan have udfordringer med at navigere på nettet.

Derudover har vi introduceret et feedbacksystem, der skal hjælpe os med at udvikle mere tilgængeligt indhold.