Vad är tillgänglighet?
Tillgängligheten till digitalt innehåll avser hur enkelt användare kan interagera med det. Begreppet tillgänglighet omfattar alla aspekter av en digital upplevelse – från navigering och informationsåtkomst till skärmläsning och tillgänglighetskontroller, såsom tillgänglighetsknappar.

Tillgänglighet på Trenord
Att göra våra tjänster tillgängliga för alla är en prioritet för Trenord. För oss innebär tillgänglighet att säkerställa att alla våra produkter, tjänster och kommunikationskanaler är enkla att använda, oavsett en individs fysiska, kognitiva eller tekniska förmågor.

Tillgänglighet på Trenords digitala kanaler
Trenord Srl har åtagit sig att erbjuda en digital upplevelse som är tillgänglig för alla användare. Vi arbetar för att säkerställa att allt vårt innehåll följer de riktlinjer och standarder som fastställts i riktlinjerna för tillgänglighet av webbinnehåll (WCAG) 2.1.

Trenord Srl ansvarar inte för eventuella tillgänglighetsproblem som upptäcks på webbplatser eller appar från tredje part som är tillgängliga via länkar på våra digitala kanaler.

Minska brister i tillgänglighetsaspekter
Vi har vidtagit flera åtgärder för att mildra tillgänglighetsproblem som inte uppfyller kraven och samarbetat med tillgänglighetsexperter för att identifiera och åtgärda alla avvikande element.

I linje med vårt mål att erbjuda en alltmer förbättrad upplevelse för alla användare, och utöver att korrigera HTML-kodproblem, har Trenord Srl implementerat hjälpprogrammet Eye-Able® i sina webbkanaler ( www.trenord.it och www.malpensaexpress.it ).

Införandet av Eye-Able® bidrar viktigt till att förbättra uppfattningen och användbarheten av webbgränssnitt för användare med syn- eller kognitiva funktionsnedsättningar, svårigheter med färguppfattning och äldre användare som kan möta utmaningar när de navigerar på webben.

Dessutom har vi infört ett feedbacksystem som hjälper oss att utveckla mer tillgängligt innehåll.