Centro de ayuda
Un resumen de preguntas y respuestas sobre los temas más importantes.
Preguntas frecuentes de nuestros clientes corporativos
En principio, Eye-Able® es apto para todos. Sin embargo, sus funciones están especialmente dirigidas a personas mayores y personas con discapacidad. No obstante, quienes pasan mucho tiempo frente al ordenador a diario también se benefician de su uso. El software de asistencia de Eye-Able® no está dirigido a usuarios ciegos, ya que estos utilizan sus propias ayudas visuales. Sin embargo, la proporción de personas totalmente ciegas es muy pequeña dentro del espectro de la discapacidad visual.
La instalación se realiza mediante una sencilla interfaz con nuestro servidor. Esta interfaz se puede integrar en tu sitio web con tan solo unas líneas de código predefinido. ¡Nosotros nos encargamos del resto!
Gracias a la posibilidad de personalizar tu contenido, ofreces a todos los usuarios el mismo acceso a tu información. Mediante el modo de contraste, la salida de audio y muchas otras funciones, tus visitantes pueden personalizar el contenido según sus necesidades individuales a través de Eye-Able®.
Las especificaciones de WCAG y BITV incluyen relaciones de contraste, tamaños de fuente y navegación mediante teclado. Eye-Able® le ayudará a cumplir con ciertos estándares de accesibilidad. Para consultar las directrices de WCAG, también ofrecemos el software de verificación WCAG, que comprueba si hay errores en el código de la página. La accesibilidad total y, por lo tanto, el cumplimiento legal completo, solo se pueden lograr mediante personalización. ¡No dude en contactar con nuestro equipo de soporte para obtener más información y asesoramiento al respecto!
Preguntas frecuentes de nuestros clientes particulares
Para ello, primero debes descargar nuestra extensión en la Chrome Web Store, por ahora es gratuita y encontrar aquí Para Mozilla Firefox Encuentra la extensión aquí. Si está utilizando el navegador Microsoft Edge, Por favor, haga clic aquí. .
Para ello, solo necesita adquirir el artículo mencionado anteriormente en esta página. Luego, puede enviar su licencia a su navegador aquí; para ello, póngase en contacto con nuestro equipo técnico. A continuación, recibirás un enlace de instalación. Pulsa el botón "Sincronizar ahora" y tus datos se enviarán a la extensión automáticamente. ¡No tienes que hacer nada más!
Siempre que inicies sesión con la cuenta de navegador que usaste para realizar la compra, podrás usar Eye-Able® en varios dispositivos.
Preguntas sobre la compra
Ofrecemos un período de prueba de 14 días para todos nuestros productos. No hay ningún costo para usted hasta que finalice el período de prueba. Puede cancelar Eye-Able ® en cualquier momento durante este período.
A través de nuestro proveedor de servicios de pago PayPal, puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria (SEPA). El cargo se realizará en tu cuenta una vez finalizado el periodo de prueba de 14 días.
Para las instituciones públicas, creamos ofertas personalizadas basadas en sus necesidades. Simplemente ingrese sus datos. en nuestro formulario de contacto Nuestros expertos en accesibilidad estarán encantados de ponerse en contacto con usted.
Problemas de integración
La integración de Eye-Able ® Está diseñado para que puedas completarlo fácilmente en 5 minutos. Hay instrucciones detalladas disponibles para esto, que puedes encontrar aquí .
You are completely free to choose whether you host the software on your own server or obtain it via the system we provide. Instructions for hosting yourself can be found here, instructions for moving from our servers to your own can be found here.
Los cambios serán visibles después de unos días o inmediatamente después de borrar la caché.
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Leyes de accesibilidad en todo el mundo
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