Centro de ayuda
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Preguntas frecuentes de nuestras empresas clientes
En principio, Eye-Able® beneficia a todas las personas. Sin embargo, las funciones están especialmente diseñadas para personas mayores y personas con discapacidad. No obstante, las personas que pasan muchas horas al día frente al ordenador también se benefician. El software de asistencia de Eye-Able® no está dirigido a usuarios con ceguera, ya que estos usan sus propios apoyos. Sin embargo, la proporción de personas completamente ciegas es pequeña dentro del espectro de la discapacidad visual.
La instalación se lleva a cabo a través de una sencilla interfaz en nuestro servidor. La interfaz puede integrarse en tu sitio web con unas pocas líneas de código predefinido. ¡Nosotros nos encargamos del resto!
Con la posibilidad de personalizar tu contenido, ofreces a todos los usuarios un acceso igualitario a tu información. Mediante el modo contraste, la voz sintética y muchas otras funciones, los visitantes de tu sitio web podrán personalizar tu contenido según sus necesidades personales gracias a Eye-Able®.
Niveles de contraste, tamaño de fuente y navegación por teclado son obligaciones de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Eye-Able® te ayudará a cumplir con ciertos estándares de accesibilidad. Para comprobar las directrices WCAG, también contamos con un software de comprobación que busca errores de código en la página. La accesibilidad universal y, por lo tanto, el cumplimiento completo de la ley, solo se pueden dar a través de la personalización –¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información y asesoramiento sobre este tema!
Preguntas frecuentes de nuestros clientes particulares
El primer paso es descargar nuestra extensión de la Chrome Store, que de momento es gratuita. Puedes encontrarla aquí. Para Mozilla Firefox la extensión está aquí. Si utilizas el navegador Microsoft Edge, sigue este enlace.
Para ello, solo necesitas comprar la licencia que encontrarás más arriba. Después podrás enviar la licencia a tu navegador. Ponte en contacto con nuestro servicio técnico para que te ayude. Te enviarán un enlace de instalación. Haz clic sobre el botón «Sincronizar ahora» y tus datos se enviarán a la extensión automáticamente. ¡Y ya está!
Siempre que utilices la cuenta de navegación que usaste para hacer la compra, podrás utilizar Eye-Able® en varios dispositivos.
Preguntas de compra
Ofrecemos un periodo de prueba de 14 días para todos nuestros productos. No se efectuará ningún cobro hasta el final del periodo de prueba. Podrás cancelar Eye-Able® en cualquier momento durante este periodo.
A través de nuestro servicio de pagos Paypal. Podrás elegir pagar por Paypal, con tarjeta de crédito o de débito (SEPA). El cargo se efectuará solo cuando el periodo de prueba de 14 días haya expirado.
Para instituciones públicas, hemos creado ofertas individualizadas según las necesidades. Solo tienes que introducir tus datos en nuestro formulario de contacto. Nuestros expertos en accesibilidad estarán encantados de ponerse en contacto contigo.
Problemas de integración
La integración de Eye-Able® está diseñada de forma que puedas completarla fácilmente en 5 minutos. Podrás encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo aquí.
¿Puedo alojar el software en mi propio servidor?
Puedes elegir si prefieres alojar el software en tu propio servidor u obtenerlo mediante el sistema que te proporcionamos. Las instrucciones para alojarlo tú mismo están aquí, las instrucciones para trasladarse de nuestros servidores a los propios están aquí.
Puedes elegir si prefieres alojar el software en tu propio servidor u obtenerlo mediante el sistema que te proporcionamos. Las instrucciones para alojarlo tú mismo están aquí, las instrucciones para trasladarse de nuestros servidores a los propios están aquí
Los cambios serán visibles tras unos días o de manera inmediata tras borrar la caché.
¿Más preguntas?
Estaremos encantados de ayudarte en nuestro Centro de Contacto.
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