Helpcentrum
Een overzicht van vragen en antwoorden over de belangrijkste onderwerpen
Veelgestelde vragen van onze zakelijke klanten
Eigenlijk voor iedereen! Maar vooral ouderen en mensen met een beperking halen veel voordeel uit de functies. Denk aan mensen met een visuele, cognitieve of motorische beperking. Ook mensen die dagelijks lang achter een scherm zitten, profiteren van de aanpasbare weergave en functies. Let op: de assistentiesoftware van Eye-Able® is niet ontwikkeld voor volledig blinde gebruikers, aangezien zij vaak gebruik maken van gespecialiseerde hulpmiddelen. Deze groep vormt echter slechts een klein deel binnen het brede spectrum van visuele beperkingen.
Heel eenvoudig! De software wordt via een lichte interface aan onze server gekoppeld. Jij hoeft alleen een paar regels vooraf gedefinieerde code in je website te integreren — wij doen de rest.
Met Eye-Able® geef je je bezoekers de vrijheid om je website aan te passen aan hun persoonlijke behoeften. Denk aan contrastmodi, voorleesfuncties, grotere tekst en nog veel meer. Zo zorg je voor gelijkwaardige toegang tot je content — voor iedereen.
Contrastverhoudingen, leesbare lettergroottes en toetsenbordnavigatie zijn slechts enkele van de eisen binnen de WCAG- en BITV-standaarden. Eye-Able® ondersteunt je bij het naleven van deze richtlijnen. Daarnaast bieden we een krachtige WCAG-checktool waarmee je je website kunt scannen op codefouten en toegankelijkheidsproblemen. Let op: volledige naleving en juridische zekerheid vergen soms maatwerk. Neem gerust contact op met onze support voor advies op maat.
Veelgestelde vragen van onze particuliere klanten
eHel simpel! Download eerst onze gratis browserextensie:
Voor Google Chrome klik hier. Voor Mozilla Firefox klik hier. Voor Microsoft Edge klik hier.
Binnen enkele seconden ben je klaar om toegankelijkheid naar een hoger niveau te tillen.
Na het aanschaffen van de licentie op deze pagina, hoef je alleen nog je browser te koppelen. Stuur je licentiegegevens naar ons via het formulier of neem contact op met ons technisch team. Zij sturen je een installatie- en activatielink.
Klik daarna op “Nu synchroniseren” in de extensie – jouw instellingen worden automatisch geladen. Je hoeft verder niets te doen!
Zeker! Als je inlogt in je browser met hetzelfde account waarmee je de licentie hebt aangeschaft, werkt Eye-Able® automatisch op al je apparaten. Ideaal voor flexibel werken.
Vragen over aankoop
Zeker weten! Je kunt Eye-Able® 14 dagen gratis en volledig vrijblijvend uitproberen. Tijdens deze proefperiode zitten er geen kosten aan verbonden en je kunt op elk moment opzeggen. Zo ontdek je zelf of onze oplossingen bij je passen, zonder enige verplichting.
Je kunt veilig betalen via onze betaalpartner PayPal. Je hebt de keuze uit:
• PayPal
• Creditcard
• Automatische incasso (SEPA)
Let op: er wordt pas een bedrag afgeschreven ná afloop van de 14 dagen proefperiode.
Voor overheidsinstellingen maken wij graag een offerte op maat, afgestemd op jullie wensen. Vul eenvoudig het contactformulier in, en ons team van toegankelijkheidsexperts neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vragen over integratie
Super eenvoudig! De integratie van Eye-Able® is zo ontworpen dat je deze binnen 5 minuten kunt afronden. Er is een duidelijke stap-voor-stap handleiding beschikbaar (in het Engels), die je hier kunt vinden.
Na configuratie zijn de wijzigingen direct zichtbaar, óf na het legen van je browsercache. Binnen enkele minuten ben je dus helemaal up and running.
Heb je nog vragen?
Laat van je horen – ons team staat voor je klaar om je verder te helpen!
)
)