Centro assistenza

Una panoramica di domande e risposte sugli argomenti più importanti.

Domande frequenti dei nostri clienti aziendali

In linea di principio, Eye-Able® è adatto a tutti. Tuttavia, le sue funzioni sono pensate in particolare per le persone anziane e le persone con disabilità. Anche chi trascorre molto tempo al computer ogni giorno può trarne beneficio. Il software di assistenza Eye-Able® non è destinato agli utenti non vedenti, poiché questi utilizzano i propri ausili. Tuttavia, la percentuale di persone completamente non vedenti rappresenta solo una piccola parte delle persone con disabilità visiva.

L'installazione avviene tramite una semplice interfaccia con il nostro server. L'interfaccia può essere integrata nel vostro sito web con poche righe di codice predefinito. Al resto pensiamo noi!

Grazie alla possibilità di personalizzare i contenuti, offri a tutti gli utenti pari accesso alle tue informazioni. Tramite la modalità di contrasto, l'uscita audio e molte altre funzioni, i tuoi visitatori possono personalizzare i contenuti in base alle proprie esigenze individuali attraverso Eye-Able®.

Il rapporto di contrasto, le dimensioni dei caratteri e la navigazione tramite tastiera sono specifiche di WCAG e BITV. Tramite Eye-Able®, sarete supportati nel rispetto di determinati standard di accessibilità. Per verificare le linee guida di WCAG, offriamo anche il software di verifica WCAG, che controlla la pagina alla ricerca di errori nel codice. La piena accessibilità e, di conseguenza, la piena conformità legale possono essere implementate solo tramite la personalizzazione: non esitate a contattare il nostro supporto per ulteriori informazioni e consigli in merito!

Domande frequenti dei nostri clienti privati

Per questo dovresti prima di tutto scaricare la nostra estensione dal Chrome Store, che per ora è gratuita e trova qui Per Mozilla Firefox trova l'estensione qui Se stai utilizzando il browser Microsoft Edge, clicca qui .

Per fare ciò, è sufficiente acquistare l'articolo elencato sopra in questa pagina. Dopodiché, puoi inviare la licenza al tuo browser qui, oppure contattare il nostro team di assistenza tecnica per questo. Riceverai quindi un link per l'installazione. Premi il pulsante "Sincronizza ora": i tuoi dati verranno inviati automaticamente all'estensione, non dovrai fare altro!

Fintanto che accedi con l'account del browser utilizzato per effettuare l'acquisto, puoi usare Eye-Able® su più dispositivi.

Domande sull'acquisto

Offriamo un periodo di prova di 14 giorni per tutti i nostri prodotti. Non ci sono costi per te fino alla fine del periodo di prova. Puoi annullare Eye-Able ® in qualsiasi momento durante questo periodo.

Tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento PayPal, hai la possibilità di pagare con PayPal, carta di credito e addebito diretto (SEPA). L'addebito sul tuo conto avverrà solo al termine del periodo di prova di 14 giorni.

Per gli enti pubblici, creiamo offerte personalizzate in base alle vostre esigenze. Basta inserire i vostri dati. nel nostro modulo di contatto I nostri esperti di accessibilità saranno lieti di contattarvi.

Problemi di integrazione

L'integrazione di Eye-Able ® è progettato in modo che tu possa completarlo facilmente in 5 minuti. Sono disponibili istruzioni dettagliate per questo, che puoi trovare qui .

You are completely free to choose whether you host the software on your own server or obtain it via the system we provide. Instructions for hosting yourself can be found here, instructions for moving from our servers to your own can be found here.

Le modifiche saranno visibili dopo alcuni giorni oppure immediatamente dopo aver eliminato la cache.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Contattaci e saremo lieti di aiutarti.

a man with down syndrome shows a woman something on the computer. they both laugh

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