Dostępność jako czynnik wspomagający biznes

Dostępność cyfrowa jest w Niemczech formalnie wymagana od 28 czerwca 2025 roku. Każdy, kto oferuje strony internetowe, sklepy internetowe lub usługi cyfrowe, musi zapewnić ich dostępność dla wszystkich – niezależnie od niepełnosprawności, wieku czy wyposażenia technicznego.

I: organy nadzoru już sprawdzają, czy wymagania są spełniane. Ci, którzy nie reagują, ryzykują kary, skargi i utratę wizerunku.

Jednak zamiast po prostu reagować na presję, wiele firm wykorzystuje tę sytuację strategicznie, gdyż dostępność ofert cyfrowych przynosi wymierne korzyści ekonomiczne.

Badania pokazują: dostępność działa – dla każdego

Najnowsze badanie Capterra przeprowadzone wśród 2748 przedstawicieli firm pokazuje, jak duży potencjał tkwi w ofertach dla osób niepełnosprawnych:

- 38% firm odnotowało wzrost sprzedaży po zwiększeniu dostępności swojej witryny internetowej.

- 53% deklaruje większą lojalność klientów.

- Ponad 50% korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w celu identyfikacji i usuwania barier.

Dostępność od dawna jest więc czymś więcej niż tylko kwestią specjalistów – jest czynnikiem konkurencyjności.

Dotknięte teraz :Osoby, które nie dopełniły jeszcze obowiązku przestrzegania przepisów po 28 czerwca

Wszystkie produkty i usługi wprowadzone na rynek po 28 czerwca 2025 r. muszą być dostępne. To samo dotyczy istniejących ofert cyfrowych, jeśli za ich pośrednictwem zawierane są umowy lub dokonywany jest zakup produktów.

To samo dotyczy istniejących ofert cyfrowych, jeżeli można je wykorzystać do zawierania umów lub zakupu produktów – na przykład w sklepach internetowych, portalach klientów lub systemach samoobsługowych.

Witryny, które nie są jeszcze zgodne, muszą:

- poprawiają się natychmiast,

- lub otwarcie informować o wprowadzanych usprawnieniach i dostępnych rozwiązaniach tymczasowych (np. możliwości składania zamówień telefonicznych, dostępność wersji dokumentów na żądanie).

Sztuczna inteligencja pomaga, ale nie zastępuje strategii

Wiele firm wykorzystuje obecnie sztuczną inteligencję do skutecznej identyfikacji i usuwania barier. Do najczęstszych zastosowań należą:

- automatyczne tworzenie opisów obrazów (tekstów alternatywnych)

- Analiza kontrastu i palety barw

- Automatyczne tworzenie napisów do filmów

- Symulacja nawigacji za pomocą klawiatury

- ciągły monitoring z automatycznymi raportami

Jednak mimo że te narzędzia są pomocne, samo rozwiązanie technologiczne nie wystarczy. Tylko połączenie sztucznej inteligencji, kontroli manualnych, opinii użytkowników i planowania strategicznego doprowadzi do zrównoważonej dostępności.

Eye-Able®: Kompleksowe wsparcie na drodze do dostępności

Eye-Able® oferuje firmom i instytucjom szeroką gamę rozwiązań w zakresie dostępności cyfrowej – od technologii po strategię:

- Funkcje wspomagające dla stron internetowych (np. kontrasty, rozmiary czcionek, tryb czytania na głos)

- Narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji do tłumaczenia, prostego języka i szybkiego wykrywania barier technicznych

- Ręczne audyty dostępności przeprowadzane przez ekspertów i rzeczywistych użytkowników

- Warsztaty, szkolenia i doradztwo w zakresie integracji dostępności z procesami w perspektywie długoterminowej

Oprogramowanie Eye-Able® jest już używane na ponad 15 000 stron internetowych na całym świecie - w firmach, urzędach publicznych, na uniwersytetach i w sektorze opieki zdrowotnej.

Obowiązek istnieje, ale wartość dodana pozostaje kluczowa

Od 28 czerwca 2025 roku stało się jasne, że dostępność nie jest już opcjonalna. Jednak ci, którzy podejmą decyzję już teraz – lub będą kontynuować inwestycje – zyskają coś więcej niż tylko pewność prawną:

- Więcej użytkowników, którzy mogą w ogóle korzystać z ofert

- Mniej porzuceń, więcej konwersji

- Lepsze SEO i pozytywny wizerunek marki

- I przede wszystkim: wkład w prawdziwy udział cyfrowy

Bo: dostępność nie jest dodatkową funkcją. To nowy standard – dla cyfrowego świata, który jest naprawdę otwarty dla każdego.