Tillgänglighet som affärsboost

Det har varit officiellt sedan den 28 juni 2025: digital tillgänglighet är ett lagkrav i Tyskland. Alla som erbjuder webbplatser, webbutiker eller digitala tjänster måste se till att de är tillgängliga för alla människor – oavsett funktionsnedsättning, ålder eller teknisk utrustning.

Och: tillsynsmyndigheterna kontrollerar redan om kraven är uppfyllda. De som inte reagerar riskerar böter, klagomål och förlust av image.

Men istället för att bara reagera på press använder många företag situationen strategiskt, eftersom tillgängliga digitala erbjudanden medför konkreta ekonomiska fördelar.

Studie visar: Tillgänglighet fungerar – för alla

Den senaste Capterra-undersökningen av 2 748 företagsrepresentanter visar hur stor potential det finns i tillgängliga erbjudanden:

- 38 % av företagen uppvisar högre försäljning efter att ha gjort sin webbplats mer tillgänglig.

- 53 % rapporterar högre kundlojalitet.

- Över 50 % använder AI-baserade verktyg för att identifiera och undanröja hinder.

Tillgänglighet har därför länge varit mer än bara en fråga för specialister – det är en konkurrensfaktor.

Påverkad nu De som ännu inte uppfyller kraven efter den 28 juni

Alla produkter och tjänster som släpps ut på marknaden efter den 28 juni 2025 måste vara tillgängliga. Detsamma gäller befintliga digitala erbjudanden om avtal ingås eller produkter köps via dem.

Detsamma gäller befintliga digitala erbjudanden om de kan användas för att ingå avtal eller köpa produkter – till exempel i webbutiker, kundportaler eller självbetjäningssystem.

Webbplatser som ännu inte uppfyller kraven måste antingen:

- förbättras omedelbart,

- eller öppet kommunicera vad som förbättras och vilka tillfälliga lösningar som finns (t.ex. möjlighet till beställning via telefon, tillgängliga dokumentversioner på begäran).

AI hjälper – men ersätter inte en strategi

Många företag använder nu artificiell intelligens för att effektivt identifiera och undanröja hinder. De vanligaste tillämpningarna inkluderar

- automatisk skapande av bildbeskrivningar (alt-texter)

- Analys av kontrast och färgpalett

- Automatisk textning av videor

- Simulering av tangentbordsnavigering

- kontinuerlig övervakning med automatiserade rapporter

Men hur användbara dessa verktyg än är: En rent teknisk lösning räcker inte. Endast kombinationen av AI, manuella kontroller, användarfeedback och strategisk planering kommer att leda till hållbar tillgänglighet.

Eye-Able®: Holistiskt stöd på vägen mot tillgänglighet

Eye-Able® erbjuder företag och institutioner ett brett utbud av lösningar för digital tillgänglighet – från teknik till strategi:

- Hjälpfunktioner för webbplatser (t.ex. kontraster, teckenstorlekar, högläsningsläge)

- AI-baserade analysverktyg för översättning, enkelt språk och snabb upptäckt av tekniska hinder

- Manuella tillgänglighetsgranskningar av experter och riktiga användare

- Workshops, utbildning och rådgivning om hur man integrerar tillgänglighet i processer på lång sikt

Programvarupaketet Eye-Able® används redan på över 15 000 webbplatser världen över – hos företag, myndigheter, universitet och inom hälso- och sjukvårdssektorn.

Skyldigheten finns där – men mervärdet är fortfarande avgörande

Sedan den 28 juni 2025 har det varit tydligt att tillgänglighet inte längre är valfritt. Men de som ger sig i kast med investeringarna nu – eller fortsätter att investera – kommer att få mer än bara rättssäkerhet:

- Fler användare som kan dra nytta av erbjudanden överhuvudtaget

- Färre avbrytanden, fler konverteringar

- Bättre SEO och en positiv varumärkesimage

- Och framför allt: ett bidrag till genuint digitalt deltagande

För att: tillgänglighet är inte en extra funktion. Det är den nya standarden – för en digital värld som verkligen är öppen för alla.