Engelleri tanımak: günlük hayatta en sık karşılaşılan engeller

Tanıtım videosu: Bazı engeller barizdir, örneğin rampası olmayan bir merdiven. Diğerleri ise çoğu insan tarafından fark edilmez; ekran okuyucuyla çalışmayan web sitelerinden günlük karşılaşmalardaki önyargılara kadar. Bu makale, günlük hayattaki en yaygın görünür ve görünmez engelleri ve herkesin bunlara karşı neler yapabileceğini göstermektedir.

Engeller her yerde bulunur, ancak her zaman görünür değildir.

Trene binmeniz gerektiğini hayal edin. İstasyon kalabalık, anons anlaşılması zor ve perona ulaşmanın tek yolu merdiven. Birçok insan için bu küçük bir rahatsızlık. Ancak tekerlekli sandalye kullanan biri, işitme engelli biri veya bebek arabasıyla gelen bir ebeveyn için treni kaçırmak anlamına gelebilir.

Bu gibi durumlar, birçok kişinin sandığından çok daha fazla insanı etkiliyor. Buna göre... Dünya Sağlık Örgütü Dünya genelinde yaklaşık 1,3 milyar insan, yani küresel nüfusun yaklaşık %16'sı, önemli bir engelle yaşıyor. AB'de ise 16 yaş ve üzeri yaklaşık 90 milyon kişi engelli durumda; bu da yaklaşık her dört yetişkinden birine denk geliyor. AB Konseyi tarafından yayınlanan Eurostat rakamları Bunun da ötesinde, birçok yaşlı insan ve kırık bacak gibi geçici engellere sahip kişiler her gün aynı engellerle karşılaşıyor.

Bu engellerin kaldırılması bir lütuf değil, engelli hakları meselesidir. Birleşmiş Milletler Engelli Hakları Sözleşmesi (CRPD), İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi'ne dayanmaktadır ve engelli kişilerin de herkes gibi topluma katılma hakkına sahip olduğunu açıkça belirtmektedir.

Engeller birçok biçimde karşımıza çıkar: fiziksel, dijital, iletişimsel ve sosyal. Bazılarını fark etmek kolaydır. Diğerleri ise ancak günlük hayata başkasının gözünden baktığınızda görünür hale gelir.

Günlük hayattaki fiziksel engeller

Fiziksel engeller, çoğu insanın ilk aklına gelen engellerdir. Genellikle kolayca görülebilirler, ancak yine de çok yaygındırlar:

• Rampa veya asansör bulunmayan merdivenler: Tekerlekli sandalye kullananlar ve yürüme güçlüğü çekenler için tek bir basamak bile aşılması imkansız olabilir. Asansörlerin olmaması yaşlıları ve bebek arabasıyla gelen ebeveynleri de etkiler.

• Toplu taşıma araçlarına erişim mümkün değil: Tabanı olmayan otobüsler, tren ile peron arasındaki boşluk veya istasyonlardaki bozuk asansörler, birçok insan için kapsayıcı seyahati imkansız hale getiriyor.

• Dar kapılar ve geçitler: Çok dar veya ağır kapılar, tekerlekli sandalye, yürüteç veya koltuk değneği kullanan kişilerin geçişini engeller.

• Düzensiz zeminler ve yüzeyler: Dış mekanlarda ve eski binalarda sıkça rastlanan kaldırım taşları, çukurlar veya ani seviye değişiklikleri, hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için risk oluşturur. Diğerleri ise bunları nadiren fark eder.

• Tıkalı veya eksik yönlendirme şeritleri: Dokunsal kaldırım döşemeleri, görme engelli ve az gören kişilere istasyonlar ve sokaklar boyunca rehberlik eder. Bisikletler, elektrikli scooterlar veya reklam panoları bunları engellediğinde işlevsiz hale gelirler.

• Dokunsal ve işitsel sinyallerin eksikliği: Sesli uyarı veya dokunsal işaret bulunmayan yaya geçitleri, görme engelli kişilerin güvenli bir şekilde karşıya geçmesini zorlaştırır.

• Duyusal aşırı yüklenme: Yüksek sesli müzik, parlak ışıklar ve kalabalıklar otizmli bireyleri veya duyusal işlemleme güçlüğü çeken kişileri dışlayabilir. Mağazalarda ve müzelerde uygulanan sessiz saatler, fark yaratmanın ne kadar kolay olabileceğini gösteriyor.

Günlük hayatta dijital engeller

Alışveriş, bankacılık işlemleri, doktor randevusu alma, iş başvurusu yapma: günlük hayatın giderek daha büyük bir kısmı çevrimiçi gerçekleşiyor. Bu da dijital engelleri fiziksel engeller kadar ciddi hale getiriyor. Ancak bu engelleri fark etmek genellikle daha zordur, çünkü ancak birisi bir web sitesini farklı şekilde kullandığında belirgin hale gelirler.

A Action Mensch tarafından yapılan test Haziran 2025'ten itibaren elde edilen veriler, bu sorunların ne kadar yaygın olduğunu gösteriyor. Almanya'da en çok ziyaret edilen 65 çevrimiçi mağazanın sadece 20'si tamamen klavye ile kullanılabiliyordu. Klavye odağının olmaması, düşük kontrast ve kapatılamayan çerez bildirimleri en sık karşılaşılan sorunlar arasındaydı.

Eye-Able'te gerçekleştirdiğimiz erişilebilirlik denetimlerinde aynı engelleri tekrar tekrar görüyoruz:

• Yardımcı teknolojilere yönelik destek eksikliği: Birçok kişi çevrimiçi ortamda gezinmek için ekran okuyucuları, sesli navigasyon veya ekran büyütücüleri kullanıyor. Etiketi olmayan düğmeler, yalnızca görsel olarak kalınlaştırılmış başlıklar ve alternatif metni olmayan resimler, görme engelli kullanıcıların ne yapacağını tahmin etmesini zorlaştırıyor. Bu konuda yazdığımız makalede bu konuya değiniyoruz. resimler için alternatif metin Görselleri doğru şekilde nasıl tanımlayacağınızı gösterir.

• Sadece fare ile kullanım: Klavyeyle kullanılamayan menüler, kaydırıcılar veya çerez banner'ları, motor engelli kişileri ve ekran okuyucu kullanıcılarını dışlar.

• Düşük kontrast: Beyaz zemin üzerinde açık gri renkteki metin, görme yetisi düşük olan kişiler için ve parlak güneş ışığında telefonuna bakan herkes için okunması zordur.

• Erişilemeyen formlar: Eksik etiketler, belirsiz hata mesajları ve karmaşık CAPTCHA'lar genellikle insanları son adımda durdurur. İşte bu konuda rehberimiz... erişilebilir çevrimiçi formlar Bunun nasıl önleneceğini açıklıyor.

• Altyazısız videolar: İşitme engelliler ve işitme güçlüğü çekenler, altyazı veya metin dökümü olmadığında içeriği kaçırırlar.

• Karmaşık navigasyon ve zor dil: Kafa karıştırıcı menüler ve uzun, karmaşık cümleler, bilişsel bozukluğu olan kişilerin (ve diğer herkesin de) bilgi bulmasını zorlaştırıyor.

Yasama organları sorunun farkına vardılar. 28 Haziran 2025'ten bu yana, Avrupa Erişilebilirlik Yasası AB'de çevrimiçi mağazalar ve bankacılık hizmetleri gibi birçok dijital ürün ve hizmetin erişilebilir olmasını zorunlu kılmıştır. Almanya'da bu, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) aracılığıyla uygulanmıştır. Teknik temeli WCAG standartlarıdır. Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri .

İletişim engelleri

Bilgi ancak insanlar onu anlayabiliyorsa faydalıdır. Bilgi yalnızca tek bir biçimde sunulduğunda iletişim engelleri ortaya çıkar:

• İşaret dili veya altyazı yok: Birçok işitme engelli insan için işaret dili ana dilleridir. Tercüman veya altyazı olmadan etkinlikler, randevular ve videolar erişilemez kalır.

• Zor dil: Karmaşık bir dille yazılmış resmi mektuplar, sözleşmeler veya talimatlar, öğrenme güçlüğü çekenleri, bilişsel bozukluğu olanları ve anadili İngilizce olmayanları dışlar. Sade dil herkese yardımcı olur.

• Sadece sesli veya sadece ekranlarda yapılan duyurular: İstasyonlarda veya havaalanlarında bilgilendirme her zaman hem görsel hem de işitsel olarak sunulmalıdır.

• Seçim bilgilerine erişim mümkün değil: Oy kullanmak, yurttaşlık katılımının en temel biçimidir. Ancak oy verme merkezleri engelsiz olsa bile, adaylar, parti programları veya oy verme merkezinin kendisi hakkında bilgiler genellikle Braille alfabesiyle, sesli veya kolay okunabilir formatlarda sunulmamaktadır.

Sosyal engeller

En kalıcı engellerden bazıları hiç görülemez, çünkü insanların zihinlerinde var olurlar:

• Önyargı ve damgalama: Engelli bireylerin yapabilecekleri veya yapamayacakları hakkındaki varsayımlar, onların okulda, işte ve günlük yaşamda fırsatlarını sınırlandırmaktadır. "Engelli olmak" veya "tekerlekli sandalyeye mahkum olmak" gibi ayrımcı ifadeler bu varsayımları pekiştirmektedir.

• Görünmez engeller: Ruh sağlığı sorunları, kronik hastalıklar ve birçok duyu bozukluğu gözle görülemez. Bu rahatsızlıklardan etkilenen kişiler genellikle kendilerini savunmak zorunda kalırlar veya destek istediklerinde onlara inanılmaz.

• Farkındalık eksikliği: Birçok engel, kimsenin bunları düşünmemesi yüzünden var. Rehber köpeği kabul etmeyen veya ek temizlik ücreti alan bir kafe bunun tipik bir örneğidir.

• İş yerinde ayrımcılık: Ulaşılması güç başvuru süreçleri veya makul düzenlemelerin eksikliği, nitelikli kişilerin iş bulmasını engelliyor.

Eğitim, etkileşim ve empati, sosyal engelleri azaltmanın en etkili yollarıdır. 3 Aralık civarında düzenlenen Avrupa Engelliler Günü gibi farkındalık günleri ve kamuoyu algısı kampanyaları, halkın tutumlarını adım adım değiştirmeye yardımcı olur.

Engeller ortadan kalktığında kim fayda sağlar?

Engelleri kaldırmak sadece engelli bireylere yardımcı olmakla kalmaz. Rampalar, bebek arabası kullanan ebeveynlere ve bavul taşıyan yolculara yardımcı olur. Altyazılar, kulaklık takmadan trende video izleyenlere yardımcı olur. Açık dil ve iyi kontrast, web sitelerinin herkes için kullanımını kolaylaştırır. Erişilebilirlik, sadece birkaç kişi için özel bir çözüm değil; herkesin günlük yaşamını iyileştirir.

Birlikte engelleri aşıyoruz

Kapsayıcılık toplumsal bir çabadır ve herkes engelleri kaldırmaya yardımcı olabilir. Yönlendirme şeritlerini ve girişleri açık tutun, yardım teklif edin ancak bunu dayatmayın ve birinin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu sorun. İçerik oluşturuyorsanız, baştan itibaren alt yazıları, alternatif metinleri ve açık dili düşünün.

Eye-Able'te, dijital erişilebilirlik her gün üzerinde çalıştığımız konudur. Öğrendiklerimizi blogumuzda ve diğer platformlarımızda paylaşıyoruz. web seminerleri ve bizim Web Erişilebilirlik Endeksi Bu, dünyanın en çok ziyaret edilen web sitelerinin ne kadar erişilebilir olduğunu gösteriyor. Çünkü insanlar engelleri ne kadar çok fark ederse, engeller o kadar hızlı ortadan kalkar.

Kendi web sitenizin ne kadar erişilebilir olduğunu merak ediyor musunuz? Bizim ücretsiz erişilebilirlik kontrolü Size 2 dakikadan kısa sürede ilk genel bakışı sunar.

Sıkça Sorulan Sorular: Günlük hayattaki engeller

Günlük hayatta engeller nelerdir?

Engeller, insanların günlük hayata eşit şartlarda katılmasını engelleyen unsurlardır. Bunlar fiziksel (merdivenler gibi), dijital (ekran okuyucuyla çalışmayan web siteleri gibi), iletişimsel (eksik altyazılar gibi) veya sosyal (önyargı gibi) olabilir.

Görünmez engeller nelerdir?

Görünmez engeller, çoğu insanın fark etmediği engellerdir. Örnekler arasında zor dil kullanımı, gürültülü ortamlarda duyusal aşırı yüklenme, ruh sağlığı sorunlarına yönelik anlayış eksikliği, klavye ile kullanılamayan web siteleri ve engelli kişilere karşı önyargı yer almaktadır.

En yaygın dijital engeller nelerdir?

En yaygın dijital engeller arasında resimler için alternatif metin eksikliği, düşük kontrast, fare olmadan kullanılamayan web siteleri, etiket içermeyen formlar ve altyazısız videolar yer almaktadır. Bunların çoğu küçük bir çabayla düzeltilebilir.

Engellerden kimler etkileniyor?

Dünya Sağlık Örgütü'ne göre, engelli bireyler dünya nüfusunun yaklaşık %16'sını oluşturarak bu durumdan en çok etkilenen gruptur. Ancak engeller yaşlıları, geçici engeli olanları, bebek arabası kullanan ebeveynleri ve parlak güneş ışığı veya gürültülü ortam gibi zor durumda olan herkesi de etkiler.

Şirketlerin dijital engelleri kaldırması zorunlu mu?

Çoğu durumda evet. 28 Haziran 2025'ten bu yana, Avrupa Erişilebilirlik Yasası, AB'deki birçok dijital ürün ve hizmetin, çevrimiçi mağazalar ve bankacılık hizmetleri de dahil olmak üzere, erişilebilir olmasını zorunlu kılmaktadır. AB'deki kamu sektörü web sitelerinin erişilebilir olması ise birkaç yıldır zorunlu tutulmaktadır.

Engelleri azaltmak için ne yapabilirim?

Yolları ve yönlendirme şeritlerini açık tutun, insanlara ne tür desteğe ihtiyaç duyduklarını sorun ve net bir dil kullanın. Çevrimiçi içerik yayınlıyorsanız, resimlere alternatif metin, videolara altyazı ekleyin ve web sitenizin klavye ile kullanılabildiğinden emin olun.