Eye-Able as an Alternative: Why one-time tests are not enough

Eye-Able als alternatief: wat organisaties écht nodig hebben

De markt voor toegankelijkheidsoplossingen groeit snel. Ontelbare tools beloven websites snel en eenvoudig op barrières te controleren, vaak zelfs gratis. Bij nadere inspectie blijken veel van deze oplossingen echter beperkt tot eenmalige tests, waarbij foutmeldingen worden gegeven maar geen duurzame oplossingen.

Hulpmiddelen zoals screenreaders, brailleleesregels of spraakbesturing laten zien dat deze oppervlakkige controles slechts een deel van het verhaal vertellen. Hun echte waarde ligt in het weerspiegelen van de dagelijkse realiteit van gebruikers. Ze tonen hoe content daadwerkelijk wordt ervaren en waar mensen barrières tegenkomen die puur technische tests vaak missen.

In Nederland hebben organisaties duidelijke wettelijke verplichtingen onder de European Accessibility Act en de Wet digitale overheid (Wdo). Tegelijkertijd definiëren internationale standaarden zoals EN 301 549 en WCAG 2.2 de technische criteria waaraan moet worden voldaan. Organisaties hebben dus systemen nodig die niet alleen juridische naleving waarborgen, maar ook echte digitale participatie en inclusie mogelijk maken – met andere woorden, websites en apps die door iedereen gebruikt kunnen worden, ongeacht hun mogelijkheden.

In dit artikel vergelijken we verschillende benaderingen van toegankelijkheidstesten en laten we zien waarom Eye-Able meer is dan alleen een “alternatief”: het is een platform dat toegankelijkheid holistisch benadert en op de lange termijn garandeert.

Wat zijn toegankelijkheidstools en testsoftware?

Toegankelijkheidstools en testsoftware zijn programma’s die zijn ontworpen om te controleren of digitale content toegankelijk is voor mensen met een beperking. Sommige verschijnen als eenvoudige widgets of plugins die direct in een CMS of andere websitesystemen kunnen worden geïntegreerd. Ze analyseren automatisch websites en beoordelen of aan basisstandaarden wordt voldaan.

Typische controlepunten zijn instelbare opties zoals lettergrootte, kleurinstellingen of voldoende contrast. Vaak ontbreken echter functies zoals een activeerbare hoogcontrastmodus, kleurfilters, een blauwlichtfilter of een nachtmodus – allemaal functies die de leesbaarheid voor gebruikers met visuele beperkingen verbeteren.

Ook inhoud gerelateerde problemen komen vaak voor: ontbrekende alt-tags of ontbrekende/onvolledige afbeeldingsbeschrijvingen kunnen content onbruikbaar maken voor screenreaders. Audiovisuele content is even belangrijk: zonder ondertitels blijven video’s ontoegankelijk voor gebruikers met gehoorbeperkingen. Toetsenbordtoegankelijkheid is een andere belangrijke factor. Fouten zoals een verkeerde tabvolgorde of onvoldoende toetsenbordnavigatie kunnen interactie onnodig bemoeilijken.

Op technisch niveau kunnen defecte formulierelementen, slecht gestructureerde HTML of afwijkingen van HTML-specificaties voorkomen dat digitale content volledig toegankelijk is.

Voordelen van een softwareoplossing voor digitale toegankelijkheid

Professionele toegankelijkheidssoftware biedt meerdere belangrijke voordelen:

• Regelmatige tests zorgen voor blijvende naleving, omdat websites voortdurend veranderen en nieuwe content wordt toegevoegd.

• Verbeterde bruikbaarheid leidt tot een betere gebruikerservaring voor iedereen – niet alleen voor mensen met een beperking.

• SEO-voordelen ontstaan door een schonere paginastructuur en semantische HTML-elementen, wat ook zoekmachines helpt.

• Juridische zekerheid wordt geboden door aantoonbare naleving van WCAG 2.1 Level AA en andere relevante standaarden.

Risico’s van eenmalige tests

Veel gratis tools voor toegankelijkheidschecks bieden alleen een momentopname. Dit brengt aanzienlijke risico’s met zich mee:

• Er kan een vals gevoel van veiligheid ontstaan als organisaties denken dat één test hen volledig compliant maakt.

• Juridische risico’s blijven bestaan, omdat websites dynamisch zijn en nieuwe barrières kunnen ontstaan. Alleen platforms met geïntegreerde audits en monitoring kunnen duurzame naleving garanderen.

• Gebrek aan toepasbare richtlijnen laat teams vaak achter met een lijst van fouten, maar zonder duidelijke instructies over hoe deze te verhelpen.

Waarom het vergelijken van alternatieven belangrijk is

Bij het zoeken naar een alternatief voor Eye-Able moet je verschillende factoren overwegen:

• Het bereik en de continuïteit van testen onderscheiden professionele oplossingen van gratis tools.

• Gratis tests kunnen een startpunt zijn, maar zijn zelden voldoende voor volledige naleving.

• Op maat gemaakte oplossingen passen zich aan de specifieke behoeften van jouw organisatie aan.

Toegankelijkheid testen – welke opties zijn er?

Als het gaat om het controleren van digitale toegankelijkheid, hebben organisaties meerdere opties. Elke aanpak heeft zijn sterke punten, maar ook beperkingen. Om de juiste oplossing te vinden, is het zinvol de belangrijkste methoden te bekijken.

Geautomatiseerde testtools

Geautomatiseerde toegankelijkheidstools zijn ideaal om websites snel te scannen op veelvoorkomende toegankelijkheidsproblemen.

Voordelen:

• Snelle resultaten, ook voor grote en complexe websites

• Kostenefficiënt voor terugkerende controles

• Schaalbaar – geschikt voor organisaties met veel domeinen of subpagina’s

Nadelen:

• Zelfs de beste geautomatiseerde tools detecteren in audits van de Britse overheid slechts ongeveer 30-40% van de bekende problemen

• Lever vaak alleen foutmeldingen zonder praktische richtlijnen

• Risico op false positives, wat extra werk voor teams kan creëren

Handmatige website-tests

Handmatig testen kan op twee manieren worden uitgevoerd: door getrainde toegankelijkheidsexperts of door interne teams die hun eigen beoordelingen uitvoeren.

• Interne handmatige tests: veel organisaties gebruiken checklists of zelf ontworpen tests om hun websites te beoordelen. Dit vergroot het bewustzijn, maar is foutgevoelig – zonder specialistische kennis blijven veel barrières onopgemerkt (bijvoorbeeld problemen met screenreaders, semantische structuren of complexe navigatiepatronen).

• Expert handmatige tests: professionele toegankelijkheidstesters gebruiken gespecialiseerde methoden en ondersteunende technologieën. Dit levert de meest nauwkeurige evaluatie van digitale toegankelijkheid.

Voordelen:

• Detecteert complexe barrières die geautomatiseerde tools missen

• Evalueert de daadwerkelijke bruikbaarheid met screenreaders en ondersteunende technologieën

• Biedt contextuele beoordeling van content, taal en interacties

Nadelen:

• Tijdrovend en arbeidsintensief

• Duurder dan geautomatiseerde oplossingen

• Afhankelijk van de beschikbaarheid van gekwalificeerde specialisten

Combineren van geautomatiseerd en handmatig testen (de ideale aanpak)

De meest effectieve strategie is een combinatie van beide methoden. Deze hybride aanpak zorgt voor een volledige dekking en duurzame kwaliteitsborging:

• Geautomatiseerd testen identificeert technische problemen en maakt continue monitoring mogelijk.

• Handmatig testen vult automatisering aan door complexe barrières te ontdekken en echte gebruikerservaringen vast te leggen.

• Professionele oplossingen zoals Eye-Able combineren beide: geautomatiseerde controles, deskundige feedback en concrete aanbevelingen – allemaal ondersteund door een dashboard en customer success managers die organisaties door het volledige complianceproces begeleiden.

Veelgemaakte fouten bij het kiezen van toegankelijkheidstools

1. Focussen op lage kosten in plaats van langetermijnwaarde (ROI)

Veel organisaties kijken alleen naar de initiële kosten en vergeten het langetermijnrendement (ROI) van toegankelijkheid. Onderzoek toont aan dat elke geïnvesteerde pond in toegankelijkheid tot wel honderdvoudig rendement kan opleveren. De voordelen zijn onder andere:

• Een breder publiek: mensen met een beperking vertegenwoordigen een markt met een jaarlijkse wereldwijde bestedingskracht van meer dan USD 13 biljoen. In Nederland is dat geschat op 16 miljard Euro.

• Verbeterde SEO-prestaties en hogere conversieratio’s.

• Verminderd juridisch risico en het voorkomen van kostbare rechtszaken.

2. Juridische vereisten negeren

Een veelvoorkomend misverstand is dat toegankelijkheid slechts een vrijwillige maatregel is. In werkelijkheid gelden strengere regels in Nederland en de EU:

• Wet digitale overheid: Verplicht (semi-)overheden om hun websites en apps toegankelijk te maken voor iedereen.

• European Accessibility Act (EAA): Stelt bindende minimumnormen voor digitale producten en diensten in de hele EU.

• WCAG 2.2 Level AA: Biedt de technische basis voor de meeste wettelijke vereisten en compliance-benchmarks.

Overlay-tools alleen zijn niet voldoende

Een ander misverstand betreft zogenaamde website-overlaytools. Deze leggen een extra laag over een site en kunnen gebruikers functies bieden zoals contrastaanpassing of het vergroten van tekst. Ze kunnen echter geen volledig toegankelijke website vervangen. Hooguit vormen ze een aanvulling – echte toegankelijkheid vereist dat de WCAG-richtlijnen direct in de code en de content zelf worden geïmplementeerd.

Toegankelijkheid mag niet geïsoleerd worden behandeld, maar moet een integraal onderdeel zijn van de organisatieprocessen. Veelvoorkomende integratiefouten zijn:

• Gebrek aan training voor ontwikkelaars en contentmanagers

• Toegankelijkheid behandelen als een extra toevoeging in plaats van een kernprincipe van het ontwerp vanaf het begin

• Onduidelijke verantwoordelijkheden binnen de organisatie

3. Eenmalige tests zonder monitoring of opvolging

Het grootste risico is ervan uit te gaan dat toegankelijkheid een eenmalig proces is. In werkelijkheid veranderen websites voortdurend door:

• Content-updates en nieuwe functionaliteit

• Ontwerpwijzigingen en technische updates

• Nieuwe of aangepaste standaarden en wettelijke vereisten

Tips voor het kiezen van de juiste toegankelijkheidsoplossing

1. Prioriteit geven aan continue monitoring

Geautomatiseerde toegankelijkheidsscores maken het mogelijk om voortgang te meten en verbeteringen in de loop van de tijd te documenteren. Alerts waarschuwen je automatisch wanneer nieuwe barrières worden geïntroduceerd door updates van je CMS of webshop. Dit is vooral belangrijk omdat websites continu veranderen.

2. Zoek naar concrete aanbevelingen

De beste toegankelijkheidstools doen meer dan alleen fouten detecteren en bieden:

• Stapsgewijze begeleiding bij het oplossen van geïdentificeerde problemen

• Prioritering op basis van ernst en impact op gebruikers

• Codevoorbeelden en best-practice aanbevelingen

3. Controleer of deskundige reviews zijn inbegrepen

Geautomatiseerde tools detecteren slechts ongeveer 30–40% van de barrières. Daarom is het cruciaal om te kiezen voor oplossingen die ook handmatige expertreviews omvatten, zoals:

• Gebruikerstests met echte gebruikers met een beperking

• Screenreader-tests voor een realistische evaluatie

• Toetsenbordnavigatietests om volledige bruikbaarheid te verifiëren

4. Kies oplossingen die schaalbaar en toekomstbestendig zijn

In plaats van meerdere leveranciers en contracten te beheren, profiteren organisaties van een gecentraliseerde oplossing. Eén aanbieder verlaagt de administratieve lasten, vermindert coördinatiekosten en zorgt voor een soepele integratie. Tegelijkertijd kunnen extra partners – zoals een webdesignbureau – eenvoudig worden geïntegreerd. Belangrijke functies om op te letten zijn:

• API-integratie voor naadloze workflows

• Multi-sitebeheer voor centrale controle over meerdere domeinen

• Compliance-rapportages voor stakeholders en audits

Conclusie: Eye-Able – het platform voor digitale toegankelijkheid

Eye-Able is een toekomstbestendige alles-in-één oplossing voor organisaties die digitale toegankelijkheid serieus nemen. Het Eye-Able platform combineert meerdere componenten:

• Eye-Able Audit – eenvoudige validatie van websites aan de hand van WCAG-standaarden.

• Eye-Able Report – uitgebreide analyses met een domeinbrede overzicht en duidelijke rapportages, waardoor toegankelijkheidsvoortgang meetbaar en transparant wordt.

• Eye-Able Assist – ondersteunende software met meer dan 25 toegankelijkheidsfuncties.

Met de holistische aanpak van Eye-Able krijgt je organisatie een beslissend voordeel: in plaats van alleen te testen of alleen assistieve technologie aan te bieden, ondersteunt Eye-Able je gedurende het volledige complianceproces. Naast software biedt Eye-Able ook WCAG-tests, trainingen en workshops over digitale toegankelijkheid.

FAQ: Veelgestelde vragen

Wat maakt Eye-Able anders dan andere toegankelijkheidsoplossingen?

Eye-Able biedt een geïntegreerd platform dat auditsoftware, rapportagetools en ondersteunende technologie combineert. In tegenstelling tot losse testtools of overlay-oplossingen ondersteunt Eye-Able het volledige traject naar toegankelijkheid – van analyse en herstel tot continue monitoring.

Hoe vaak moet toegankelijkheid getest worden?

Toegankelijkheid moet continu gemonitord worden, omdat websites constant veranderen. Geautomatiseerde controles moeten na elke grote update worden uitgevoerd, terwijl uitgebreidere handmatige reviews minstens per kwartaal of bij significante wijzigingen plaatsvinden.

Is een gratis tool voldoende om aan de wet te voldoen?

Gratis tools kunnen nuttig zijn voor eerste inzichten, maar zijn onvoldoende om te voldoen aan de EAA en Wdo. Ze detecteren slechts een fractie van de mogelijke barrières en missen doorgaans continue monitoring of deskundige ondersteuning.

Hoe ondersteunt Eye-Able naleving van WCAG?

Eye-Able test tegen WCAG 2.2-criteria op niveau A, AA en AAA – de technische standaarden die de Britse toegankelijkheidswetgeving onderbouwen. Daarnaast profiteren klanten van deskundige begeleiding, training en workshops om toegankelijkheid duurzaam in hun processen te verankeren.