Wet Digitale Toegankelijkheid (EAA): zo krijg je de hele organisatie mee!

Ook bij grotere organisaties wordt digitale toegankelijkheid vaak nog gezien als een verplicht nummer of extra kostenpost, terwijl toegang tot digitale diensten voor mensen met een beperking een fundamenteel recht is, en extra klanten kan opleveren. Misschien ben jij al lang overtuigd van het belang, maar hoe krijg je de organisatie mee in dit traject? Ontdek hoe je draagvlak creëert, weerstand wegneemt en je met een concreet stappenplan digitale toegankelijkheid onderdeel kunt maken van de cultuur binnen je bedrijf.

Vanaf 2025 niet meer vrijblijvend

Sinds juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht - ook bekend als de Wet Digitale Toegankelijkheid. Nu de vrijblijvendheid er vanaf is, zal iedere organisatie eraan moeten geloven en aan de slag moeten gaan met digitale inclusie. Dat betekent dat alle digitale kanalen moeten worden aangepast zodat iedereen ze kan gebruiken, óók de 80 miljoen Europeanen met een beperking. In eerste instantie geldt de nieuwe wet alleen voor nieuwe content, maar op termijn zal ook alle bestaande content aan de nieuwe regels moeten voldoen. Een flinke klus dus. Maar de grootste uitdaging is misschien niet eens de implementatie ervan, maar vooral hoe je je collega’s uit alle afdelingen meekrijgt. Met deze 6 stappen krijg je de hele organisatie mee, en maak je er een gezamenlijk project van. Want als jij de enige bent die het belang ervan inziet, word je een soort roepende in de woestijn en is het bij voorbaat gedoemd te mislukken. 

Stappenplan Wet Digitale Toegankelijkheid (EAA)

voor grotere organisaties

Stap 1: Leg uit wat het belang is, én wat de voordelen zijn
Digitale toegankelijkheid is geen project meer ‘voor later’, maar iets waar elk team al mee te maken heeft. Maar je collega’s weten waarschijnlijk niet eens wat digitale toegankelijkheid écht inhoudt. Begin daarom als eerste met bewustwording. Een korte demo, een ervaringssessie of een interne workshop kan al een eye-opener zijn. Laat bijvoorbeeld zien wat er gebeurt als iemand met een visuele beperking een eenvoudig formulier niet kan invullen, maar na de aanpassingen wél. Digitale toegankelijkheid gaat dan niet meer over regels, maar over mensen. Zo ontstaat meer begrip én enthousiasme om mee te doen. 

Maar er zijn nog meer goede redenen om je collega’s mee te krijgen. Door je website digitaal toegankelijk te maken, open je de deur voor een veel grotere groep gebruikers. Oftewel: vergroot je je potentiële klantenkring. Daarnaast geven zoekmachines de voorkeur aan digitaal toegankelijke websites, waardoor je hoger in de organische zoekresultaten komt te staan. En - ook niet onbelangrijk - je kunt hoge boetes voorkomen, wat vaak een goede reden voor de financiële afdeling is om budget vrij te maken.

De belangrijkste voordelen op een rij:

• Een toegankelijke website draagt bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemerschap 

• Een toegankelijke website vergroot je potentiële doelgroep

• Een toegankelijke website is goed voor je SEO

• Een toegankelijke website voorkomt boetes

Stap 2: Vind ambassadeurs binnen de organisatie
Elke verandering heeft kartrekkers nodig. Zoek collega’s die intrinsiek gemotiveerd zijn en stel een projectteam samen van ambassadeurs. Het raakt namelijk iedereen: van marketeers tot developers en van HR tot klantenservice. Denk bijvoorbeeld aan de UX-designer die gelooft in gebruiksgemak, de communicatieadviseur die houdt van helder taalgebruik, de developer die blij is met een schone code of de salesmanager die de verkopen een boost wil geven. Door ze een podium te geven en te betrekken bij de successen, kun je een gecommitteerd team creëren en wordt de kans van slagen groter. 

Stap 3: Breng alle digitale diensten in kaart
De Wet Digitale Toegankelijkheid (EAA) geldt voor alle digitale diensten van je organisatie, dus niet alleen voor de website(s). Kijk dus naast je website(s) ook naar mobiele apps, je nieuwsbrieven en bijvoorbeeld digitale zuilen op fysieke locaties. Bepaal samen welke diensten moeten voldoen en voer vervolgens een grondige evaluatie uit. Voor een betrouwbare audit van je website kun je gebruikmaken van onze handige tools die je helpen om alle knelpunten en verbeterpunten snel en overzichtelijk in kaart te brengen. 

Stap 4: Ontwikkel samen een actieplan
Op basis van de evaluatie, stel je samen een gedetailleerd actieplan op. In dit plan zet je de specifieke verbeteringen die nodig zijn om aan de laatste WCAG-normen te voldoen. In het actieplan zet je ook dingen als de timings en wie verantwoordelijk is voor welke actie. Door de taken, deadlines en verantwoordelijkheden helder vast te leggen, maak je het actieplan overzichtelijker, minder vrijblijvend en de resultaten beter meetbaar.

Stap 5: Implementeer de verbeteringen
Voer de aanpassingen stap voor stap uit die je in je actieplan hebt gezet. Je hoeft daarbij niet alles in één keer perfect te doen. Begin met quick wins zoals ondertiteling bij video’s, het toevoegen van alt-teksten bij afbeeldingen, duidelijke linkteksten, betere kleurcontrasten of toetsenbordnavigatie. Je kunt veel tijd (en geld) besparen door hierbij gebruik te maken van onze slimme oplossingen, die je meteen laten zien waar de knelpunten zijn en hoe je die eenvoudig kunt verbeteren. Maak ook aan iedereen zichtbaar wat er veranderd is, hoe je het hebt aangepakt én wat dat heeft opgeleverd. Zo laat je zien dat toegankelijkheid niet ingewikkeld hoeft te zijn, maar vooral een kwestie is van doen! 

Stap 6: Maak een checklist voor nieuwe projecten en blijf evalueren
Om digitale toegankelijkheid een blijvend onderdeel te maken van het werkproces, helpt het om de werkwijze te standaardiseren. Denk hierbij aan checklists voor nieuwe projecten, nieuwe content templates, als vast onderdeel van je onboarding of standaard tests in de designfase. Zo verschuift het van ‘extra aandachtspunt’ naar ‘gewoon een onderdeel van hoe we werken’. Het regelmatig uitvoeren van controles en evaluaties waarborgt dat je ook in de toekomst voldoet aan de regels van de EAA. 

Tot slot

Om te zorgen dat je collega’s écht begrijpen wat digitale toegankelijkheid inhoudt en het onderwerp levend te houden binnen de organisatie, is het belangrijk om regelmatig trainingen en voorlichting te geven over de basisprincipes van digitale toegankelijkheid en de stappen die gemaakt zijn. Zorg dat je je collega’s blijvend betrekt bij digitale toegankelijkheid door verbeteringen te delen en te vragen hoe zij vanuit hun eigen expertise kunnen bijdragen. Zo voorkom je tevens dat de verantwoordelijkheid alleen bij jou komt te liggen.

Snel resultaat met de slimme oplossingen van Eye-Able

Eye-Able is Europa’s #1 Digital Accessibility Platform. Met onze software en oplossingen helpen we organisaties en overheden overal in Europa om kosten en tijd te besparen bij het digitaal toegankelijk maken van hun website. Hiervoor bieden we meerdere slimme oplossingen. Zo kun je met Eye-Able Audit in een kwestie van seconden controleren hoe jouw website presteert, wat de knelpunten zijn en hoe je ze op kunt lossen. Daarnaast geven we structurele ondersteuning (audits, verklaringen, trainingen en AI-oplossingen) om jouw organisatie te helpen om blijvend te voldoen aan de Wet Digitale Toegankelijkheid.