Schüco tworzy wyjątkowe doświadczenia zakupowe
W tej historii sukcesu dowiesz się, w jaki sposób Schüco oferuje użytkownikom możliwość robienia zakupów bez barier, z łatwością integruje zewnętrznych dostawców usług ze wszystkimi procesami i wzmacnia swój wizerunek jako nowoczesnej firmy zorientowanej na klienta i społeczeństwo.
:no_upscale()){kind=logo}
O firmie Schüco
Schüco International KG jest jednym z wiodących światowych dostawców rozwiązań systemowych dla okien, drzwi, fasad i całej obudowy budynków. Jako firma działająca globalnie z siedzibą w Bielefeld, Schüco zatrudnia ponad 6700 pracowników i jest reprezentowana w ponad 80 krajach. Misją firmy jest dostarczanie innowacyjnych, zrównoważonych i cyfrowych rozwiązań w zakresie budowy i projektowania budynków dla szerokiej gamy typów budynków i rynków.
Anna Möller pracuje w branży e-commerce jako starszy menedżer ds. e-commerce i odpowiada za wszystkie obszary związane z e-commerce. Sklep Schüco z akcesoriami i częściami zamiennymi Obejmuje to marketing (internetowy), UX/UI, logistykę, płatności itp. Sklep jest dostępny w pięciu innych krajach oprócz Niemiec: Polsce, Holandii, Belgii, Luksemburgu i Francji.
:no_upscale())
Wspólne wprowadzenie na rynek Schüco i Eye-Able
Misja:
„Naszym głównym celem jest stworzenie doświadczenia zakupowego bez barier i poprawa jakości obsługi doświadczenie dla wszystkich grup użytkowników.”
Następujące aspekty przekonały firmę Schüco do podjęcia działań na rzecz dostępności:
:no_upscale())
Ustrukturyzowane wdrażanie
Wyjaśnienie wymagań i kwestii technicznych/organizacyjnych
:no_upscale()){kind=icon}
Komunikacja
Przejrzysta, ukierunkowana wymiana zdań na tematy związane z UX lub ochroną danych
:no_upscale())
Integracja
Szybka i bezproblemowa implementacja w istniejących systemach
Dlatego Schüco stawia na Eye-Able w zakresie dostępności cyfrowej
Firma Schüco przeprowadziła wcześniej szeroko zakrojone badania dotyczące wymogów prawnych i społecznych w zakresie dostępności. Anna Möller znała Eye-Able z webinarium, gdzie była już pod dużym wrażeniem tego rozwiązania. Agencja sklepów technicznych Kosmonauta zdobyła już doświadczenie z Eye-Able podczas obsługi innego sklepu internetowego, co było kolejnym plusem dla Schüco.
„Przekonał nas fakt, że Eye-Able oferuje kompleksowe, łatwe do wdrożenia rozwiązanie, które można również dostosować do indywidualnych potrzeb. Co więcej, rozwiązanie to ma już liczne pozytywne referencje z rynku niemieckiego”.
:no_upscale())
:no_upscale())
Praktyczne korzyści dla codziennej działalności
Wymierność :Przejrzysty postęp na podstawie wyniku
Zasoby :Szybkie sukcesy przy minimalnym nakładzie zasobów
Niezawodność planowania :Wyczyść listę otwartych zadań
Zakres funkcji :Kontrasty kolorów, powiększenie czcionek, czytniki ekranu
Elastyczność :Konfigurowalność i dostosowywalność poszczególnych komponentów
Strategiczne korzyści dla skalowalnej dostępności
Skalowalność :Mapowanie rynków międzynarodowych i różnych grup docelowych
Wygoda :Stworzenie oświadczenia o dostępności
Przejrzystość :Konkretne zalecenia dotyczące działań za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego
Kontrola :Jasno zdefiniowane przypisanie zadań w procesie
Wsparcie sztucznej inteligencji :Łatwa korekta błędów dzięki asystentowi AI Ally
:no_upscale())
:no_upscale())
Wyniki i wnioski
Wdrożenie przez firmę Schüco rozwiązań zapewniających dostępność cyfrową przyniosło wymierne korzyści — wewnętrzne i zewnętrzne.
Sklep internetowy jest teraz zgodny z prawnymi wymogami dostępności
Wynik 92% WCAG osiągnięty wkrótce po wdrożeniu
Bezproblemowe wdrożenie w wielu krajach dzięki tłumaczeniom zlokalizowanym za pośrednictwem usługi Eye-Able Assist
Płynna koordynacja z partnerami technicznymi dzięki elastycznym kontrolom dostępu
Wzmocniony wizerunek marki jako nowoczesnej i inkluzywnej firmy
Poprawiona widoczność SEO dzięki dostępnemu projektowi
Perspektywy i cele
Kolejne kroki koncentrują się na ciągłym zwiększaniu dostępności i regularnym dostosowywaniu funkcji do nowych wymogów technicznych i prawnych. Schüco dąży do zapewnienia jak najlepszych wrażeń użytkownikom i umocnienia swojej pozycji lidera innowacji oraz wiodącego dostawcy części zamiennych i akcesoriów Schüco.
:no_upscale())
:no_upscale())
„Krótko po wdrożeniu Eye-Able udało nam się podnieść nasz wynik dostępności do 92%. Dzięki temu nasz sklep jest teraz niemal całkowicie dostępny i spełnia aktualne wymogi prawne”.
Anna Möller, starszy menedżer ds. handlu elektronicznego
Zachowaj zgodność każdego dnia dzięki Eye-Able
Ciągłe przestrzeganie standardów dostępności cyfrowej zgodnie z wymogami BFSG i WCAG.
Przetestuj swoją stronę internetową – i zostań naszym klientem, aby zapewnić sobie długoterminową dostępność i spokój prawny.