Schüco skaber en særlig shoppingoplevelse

I denne succeshistorie vil du lære, hvordan Schüco tilbyder brugerne en barrierefri shoppingoplevelse, nemt integrerer eksterne serviceudbydere i alle processer og styrker sit image som en moderne, kunde- og samfundsorienteret virksomhed.

Bærbar computer med Schueco-logo, Schueco-butik og symbol for tilgængelighed

Om Schüco

Schüco International KG er en af verdens førende leverandører af systemløsninger til vinduer, døre, facader og hele bygningsskærmen. Som en globalt aktiv virksomhed med base i Bielefeld beskæftiger Schüco over 6.700 medarbejdere og er repræsenteret i mere end 80 lande. Virksomhedens mission er at levere innovative, bæredygtige og digitale løsninger til konstruktion og design af bygninger til en bred vifte af bygningstyper og markeder.

Anna Möller arbejder inden for e-handel som senior e-handelschef og er ansvarlig for alle områder relateret til Schüco butik for tilbehør og reservedele Dette inkluderer (online) marketing, UX/UI, logistik, betaling osv. Butikken er tilgængelig i fem andre lande udover Tyskland: Polen, Holland, Belgien, Luxembourg og Frankrig.

Moderne kontorbygninger med glasfacader, der spejler sig i en dam under en klar blå himmel, og med en stjerneskulptur på det ene tårn.

Den fælles lancering af Schüco og Eye-Able 

Mission: 

"Vores hovedmål: at skabe en barrierefri shoppingoplevelse og forbedre servicen" erfaring for alle brugergrupper.” 

Følgende aspekter overbeviste Schüco om at begive sig ud på vejen mod tilgængelighed:

Ikon med flueben

Struktureret onboarding

Afklaring af krav og tekniske/organisatoriske problemstillinger

Ikon med taleboble

Meddelelse

Transparent, målrettet udveksling om UX-emner eller databeskyttelsesproblemer

Integration

Hurtig og problemfri implementering i eksisterende systemer

Derfor bruger Schüco Eye-Able til digital tilgængelighed

Schüco havde tidligere udført omfattende research i de juridiske krav og sociale krav til tilgængelighed. Anna Möller kendte til Eye-Able fra et webinar, hvor hun allerede var blevet meget imponeret over løsningen. Det tekniske værkstedsbureau Kosmonaut havde allerede fået erfaring med Eye-Able, mens de understøttede en anden onlinebutik, hvilket var endnu et pluspunkt for Schüco.

"Vi var overbeviste af, at Eye-Able leverer en omfattende, brugervenlig løsning, der også kan tilpasses. Derudover har løsningen allerede adskillige positive referencer fra det tyske marked."

En bærbar computer, der viser en hjemmeside til bestilling af reservedele med en graf og et 91,2%-ikon oven på billedet.
En webside med overlay til tilgængelighedsværktøjer, der indeholder muligheder for kontrasttilstand, justering af skriftstørrelse og andre hjælpeindstillinger.

Praktiske fordele for den daglige drift

  • Målbarhed Transparent fremgang baseret på scoren

  • Ressourcer Hurtige succeser med minimale ressourceforbrug

  • Planlægningspålidelighed Ryd liste over åbne gøremål

  • Funktionsområde Farvekontraster, skrifttypeforstørrelser, skærmlæsere

  • Fleksibilitet Konfigurerbarhed og tilpasningsmuligheder for individuelle komponenter

Strategiske fordele ved skalerbar tilgængelighed

  • Skalerbarhed Kortlægning af internationale markeder og forskellige målgrupper

  • Bekvemmelighed Udarbejdelse af tilgængelighedserklæringen

  • Klarhed Konkrete anbefalinger til handling via dashboard

  • Kontrollere Klart defineret opgavetildeling i processen

  • AI-understøttelse Nem fejlretning med AI-assistenten Ally

Resultater og fund 

Schücos rejse mod digital tilgængelighed har ført til målbare forbedringer – internt og eksternt.

  • Webshoppen overholder nu lovkravene om tilgængelighed

  • 92% WCAG score opnået kort efter implementering

  • Problemfri udrulning på tværs af flere lande med lokaliserede oversættelser via Eye-Able Assist

  • Problemfri koordinering med tekniske partnere gennem fleksible adgangskontroller

  • Forbedret brand image som en moderne og inkluderende virksomhed

  • Forbedret SEO-synlighed gennem tilgængeligt design

Udsigter og mål

De næste skridt fokuserer på løbende at forbedre tilgængeligheden og regelmæssigt tilpasse funktioner til nye tekniske og juridiske krav. Schüco sigter mod at sikre den bedst mulige brugeroplevelse for alle og styrke sin position som en førende innovationsleder og den førende leverandør af Schüco reservedele og tilbehør.

Tablet, der viser en Schueco-butik med en tilgængelighedsscore på 91,2 % og et diagram i venstre hjørne.
Smilende person med langt blond hår, iført en grå blazer og hvid top, mod en gul, cirkulær baggrund.

"Kort efter implementeringen af Eye-Able kunne vi øge vores tilgængelighedsscore til 92 %. Som et resultat er vores butik nu næsten fuldt tilgængelig og overholder gældende lovkrav."

Anna Möller, Senior E-Commerce Manager

Hold dig opdateret hver dag med Eye-Able

Løbende overholdelse af digitale tilgængelighedsstandarder i overensstemmelse med kravene i BFSG og WCAG.

Test din hjemmeside – og bliv kunde for at sikre langsigtet tilgængelighed og juridisk tryghed.

Test din hjemmeside