Schüco skapar en speciell shoppingupplevelse

I denna framgångssaga får du lära dig hur Schüco erbjuder användarna en hinderfri shoppingupplevelse, enkelt integrerar externa tjänsteleverantörer i alla processer och stärker sin image som ett modernt, kund- och samhällsorienterat företag.

Laptop med Schueco-logotypen, Schueco-butiken och symbolen för tillgänglighet

Om Schüco

Schüco International KG är en av världens ledande leverantörer av systemlösningar för fönster, dörrar, fasader och hela byggnadsskalet. Som ett globalt verksamt företag med säte i Bielefeld har Schüco över 6 700 anställda och finns representerat i fler än 80 länder. Dess uppdrag är att tillhandahålla innovativa, hållbara och digitala lösningar för konstruktion och design av byggnader för en mängd olika byggnadstyper och marknader.

Anna Möller arbetar inom e-handel som senior e-handelschef och ansvarar för alla områden relaterade till Schüco-butik för tillbehör och reservdelar Detta inkluderar (online)marknadsföring, UX/UI, logistik, betalning etc. Butiken finns tillgänglig i fem andra länder förutom Tyskland: Polen, Nederländerna, Belgien, Luxemburg och Frankrike.

Moderna kontorsbyggnader med glasfasader som speglar sig i en damm, under en klarblå himmel, med en stjärnskulptur på ett torn.

Den gemensamma lanseringen av Schüco och Eye-Able 

Uppdrag: 

"Vårt huvudmål: att skapa en hinderfri shoppingupplevelse och förbättra servicen" uppleva för alla användargrupper.” 

Följande aspekter övertygade Schüco att inleda tillgänglighetsarbetet:

Ikon med bockmarkering

Strukturerad onboarding

Förtydligande av krav och tekniska/organisatoriska frågor

Ikon med pratbubbla

Kommunikation

Transparent, riktat utbyte om UX-ämnen eller dataskyddsfrågor

Integration

Snabb och smidig implementering i befintliga system

Därför förlitar sig Schüco på Eye-Able för digital tillgänglighet

Schüco hade tidigare genomfört omfattande forskning om de juridiska och sociala kraven på tillgänglighet. Anna Möller kände till Eye-Able från ett webbinarium, där hon redan hade blivit mycket imponerad av lösningen. Den tekniska verkstadsbyrån Kosmonauten hade redan skaffat sig erfarenhet av Eye-Able genom att vara supporter för en annan webbutik, vilket var ytterligare ett plus för Schüco.

"Vi blev övertygade av att Eye-Able erbjuder en heltäckande, lättimplementerad lösning som även kan anpassas. Dessutom har lösningen redan många positiva referenser från den tyska marknaden."

En bärbar dator som visar en webbplats för beställning av reservdelar, med ett diagram och en 91,2 %-ikon över bilden.
En webbsida med ett överlägg för tillgänglighetsverktyg, med alternativ för kontrastläge, justering av teckenstorlek och andra hjälpinställningar.

Praktiska fördelar för den dagliga verksamheten

  • Mätbarhet Transparent framsteg baserat på poängen

  • Resurser Snabba framgångar med minimal resursförbrukning

  • Planeringssäkerhet Rensa listan över öppna att-göra-uppgifter

  • Funktionsområde Färgkontraster, teckenförstoringar, skärmläsare

  • Flexibilitet Konfigurerbarhet och anpassningsbarhet för enskilda komponenter

Strategiska fördelar för skalbar tillgänglighet

  • Skalbarhet Kartläggning av internationella marknader och olika målgrupper

  • Bekvämlighet Skapande av tillgänglighetsutlåtandet

  • Klarhet Konkreta åtgärdsrekommendationer via instrumentpanelen

  • Kontrollera Tydligt definierad tilldelning av uppgifter i processen

  • AI-stöd Enkel felkorrigering med AI-assistenten Ally

Resultat och resultat 

Schücos resa mot digital tillgänglighet har lett till mätbara förbättringar – internt och externt.

  • Webbutiken uppfyller nu lagstadgade tillgänglighetskrav

  • 92 % WCAG-poäng uppnådd kort efter implementeringen

  • Sömlös utrullning i flera länder med lokaliserade översättningar via Eye-Able Assist

  • Smidig samordning med tekniska partners genom flexibla åtkomstkontroller

  • Förstärkt varumärkesimage som ett modernt och inkluderande företag

  • Förbättrad SEO-synlighet genom tillgänglig design

Utsikter och mål

Nästa steg fokuserar på att kontinuerligt förbättra tillgängligheten och regelbundet anpassa funktioner till nya tekniska och juridiska krav. Schüco strävar efter att säkerställa bästa möjliga användarupplevelse för alla och stärka sin position som innovationsledare och ledande leverantör av Schüco-reservdelar och tillbehör.

Surfplatta som visar en Schueco-butik med 91,2 % tillgänglighetspoäng och ett diagram i vänster hörn
Leende person med långt blont hår, klädd i grå kavaj och vit topp, mot en gul rund bakgrund.

”Kort efter att vi implementerade Eye-Able kunde vi öka vår tillgänglighetspoäng till 92 %. Som ett resultat är vår butik nu nästan helt tillgänglig och uppfyller gällande lagkrav.”

Anna Möller, Senior E-Commerce Manager

Håll dig uppdaterad varje dag med Eye-Able

Kontinuerlig efterlevnad av standarder för digital tillgänglighet i enlighet med kraven i BFSG och WCAG.

Testa din webbplats – och bli kund för att säkerställa långsiktig tillgänglighet och juridisk trygghet.

Testa din webbplats