Hilfe Center
Eine Übersicht über Fragen und Antworten zu den wichtigsten Themen.
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Fragen unserer Unternehmens-Kundinnen und Kunden
Grundsätzlich ist Eye-Able für alle geeignet. Die Funktionen richten sich jedoch besonders an ältere Menschen sowie Menschen mit Einschränkungen. Von der Nutzung profitieren jedoch auch Menschen, die täglich viel Zeit vor dem PC sitzen. Dabei richtet sich die Assistenzsoftware von Eye-Able® nicht an blinde Nutzerinnen und Nutzer, da diese ihre eigenen Hilfsmittel nutzen. Jedoch macht der Anteil vollblinder Menschen nur einen sehr kleinen Teil der Menschen im Spektrum der Seheinschränkungen aus.
Die Installation erfolgt über eine einfache Schnittstelle zu unserem Server. Die Schnittstelle kann mit wenigen Zeilen vordefinierten Code in Ihre Webseite eingebunden werden. Den Rest erledigen wir!
Durch die Möglichkeit der Individualisierung Ihrer Inhalte bieten Sie allen Nutzerinnen und Nutzern gleichermaßen Zugang zu Ihren Informationen. Durch Kontrast-Modus, Ton-Ausgabe und vielen weiteren Funktionen sind Ihre Besucher*innen durch Eye-Able in der Lage, Ihre Inhalte nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
Kontrast-Verhältnisse, Schriftgrößen und Tastaturnavigation sind Spezifikationen von WCAG und BITV. Durch Eye-Able werden Sie dabei unterstützt bestimmte Normen der Barrierefreiheit einzuhalten. Zur Überprüfung der WCAG Richtlinien bieten wir außerdem die WCAG Prüfsoftware an, welche die Seite auf Fehler im Code untersucht. Eine vollumfängliche Barrierefreiheit und damit vollumfängliche Rechtssicherheit kann nur durch individuelle Anpassungen umgesetzt werden – kontaktieren Sie gerne unseren Support für mehr Informationen und Beratung in dieser Angelegenheit!
Fragen unserer Privat-Kundinnen und Kunden
Dafür sollten Sie zu aller erst unsere Erweiterung im Chrome Store herunterladen, diese ist vorerst kostenlos und hier zu finden. Für Mozilla Firefox finden Sie die Erweiterung hier. Sollten Sie den Microsoft Edge Browser nutzen, klicken Sie bitte hier.
Dafür müssen Sie lediglich den oben aufgeführten Artikel auf dieser Seite kaufen. Anschließend können Sie Ihre Lizenz hier an Ihren Browser senden, kontaktieren Sie hierfür unser Technik-Team. Sie erhalten dann einen Installationslink. Drücken Sie die Schaltfläche „Jetzt synchronisieren“ – Ihre Daten werden automatisch an die Erweiterung gesendet, Sie müssen nichts weiter tun!
Solange Sie sich mit Ihrem Browser-Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde, anmelden, können Sie Eye-Able auf mehreren Geräten nutzen.
Fragen zum Kauf
Wir bieten Ihnen bei allen unseren Produkten einen 14-tägigen Testzeitraum an. Bis zum Ende des Testzeitraums entstehen Ihrerseits keinerlei Kosten. Sie können Eye-Able in diesem Zeitraum jederzeit stornieren.
Über unseren Zahlungs-Dienstleister PayPal haben Sie die Möglichkeit, via PayPal, Kreditkarte sowie via Lastschrifteinzug (SEPA) zu bezahlen. Ihr Konto wird erst nach Ablauf der 14-tägigen Testphase belastet.
Für öffentliche Einrichtungen erstellen wir individuelle Angebote, auf Basis Ihrer Bedürfnisse. Hinterlegen Sie hierfür einfach Ihre Daten in unserem Kontaktformular. Unsere Barrierefreiheits-Expertinnen und Experten kommen anschließend gerne auf Sie zu.
Fragen zur Integration
Die Integration von Eye-Able ist so konzipiert, dass sie von Ihnen problemlos innerhalb von 5 Minuten abgeschlossen werden kann. Hierfür stehen Ihnen weitreichende Anleitungen zu Verfügung, welche Sie hier finden.
Ihnen steht völlig frei, ob Sie die Software auf Ihrem eigenen Server hosten oder über das von uns bereitgestellte System beziehen. Eine Anleitung für das eigene Hosting finden Sie hier, eine Anleitung für den Umzug von unseren Servern hin zu Ihren eigenen finden Sie hier.
Änderungen werden entweder nach wenigen Tagen oder direkt nach Löschung Ihres Caches sichtbar.
Noch ungeklärte Fragen?
Wir helfen Ihnen gern in unserem Kontakt Center.
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