AC Monza, dijital erişilebilirlik için Eye-Able'i tercih etti.

AC Monza, dijital erişilebilirliği gündemine aldı.

İtalyan futbol kulübü, erişilebilirliğe yapılandırılmış bir yaklaşım benimsiyor: sadece yasal düzenlemelere uyum değil, aynı zamanda taraftar deneyimini geliştiren ve ulaşabileceği kitleyi genişleten sürekli bir süreç.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın yürürlüğe girmesinin üzerinden bir yıl geçtikten sonra, dijital erişilebilirlik, içerik siteleri, bilet platformları, çevrimiçi mağazalar ve mobil uygulamalar gibi karmaşık dijital ekosistemler işleten spor kuruluşları da dahil olmak üzere her sektördeki şirketler için somut bir endişe kaynağı haline geldi.

Associazione Calcio Monza, bu sorunu yapılandırılmış bir şekilde ele almayı tercih ederek, dijital varlıklarını izlemek ve sürekli iyileştirmek için Eye-Able platformunu benimsemiştir.

Bir futbol kulübü neden erişilebilirliğe yatırım yapar? 

AC Monza için bu karar sadece yasal gereklilikleri karşılamakla ilgili değil, aynı zamanda taraftarlarıyla olan ilişkisiyle de ilgili.

Engellerden arındırılmış bir çevrimiçi deneyim, daha fazla insanın kulübün faaliyetlerini takip edebilmesi, maç biletleri satın alabilmesi, resmi mağazaya göz atabilmesi ve içerik ve bilgilere bağımsız olarak erişebilmesi anlamına gelir. Taraftar etkileşiminin en değerli varlıklardan biri olduğu bir sektörde, erişilebilirlik, sosyal faydaların yanı sıra ticari faydalar da sağlayarak potansiyel izleyici kitlesini anlamlı bir şekilde genişletir.

Bu, cezalardan kaçınmaya odaklanan savunmacı bir yaklaşımdan, erişilebilirliğin hizmet kalitesinin bir parçası haline geldiği stratejik bir yaklaşıma geçiş anlamına geliyor.

Yasal bağlam: Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın gerektirdikleri 

Avrupa Birliği Direktifi 2019/882 (İtalyan yasalarına 82/2022 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile aktarılmıştır), dijital erişilebilirlik yükümlülüklerini özel sektöre de genişletmektedir. Bu düzenleme, web siteleri, e-ticaret, mobil uygulamalar, bankacılık hizmetleri, e-kitaplar gibi dijital ürün ve hizmetler sunan şirketleri kapsarken, mikro işletmeler tek istisnadır.

Bir spor organizasyonu için bu, bilet satışının, çevrimiçi ürün satışının ve dijital taraftar hizmetlerinin EN 301 549 standardında belirtilen teknik gereksinimleri karşılaması gerektiği anlamına gelir.

Yenilik odaklı bir stratejiye sahip bir kulüp

1912'de kurulan Associazione Calcio Monza, İtalyan futbolunda uzun süredir var olan bir isim ve bulunduğu bölge için bir referans noktasıdır. Kulüp, 2026'dan beri ABD merkezli Beckett Layne Ventures fonuna aittir ve stratejisi inovasyon, büyüme ve kapsayıcılık üzerine kuruludur.

Erişilebilirlik projesi, daha geniş bir dönüşümün parçası olarak yer alıyor: kapsayıcılığın ayrı bir bölüm olmaktan ziyade yeniliğin bir bileşeni olduğu daha açık bir dijital ekosistem oluşturmak.

Projenin işleyiş şekli: üç aşama 

1. Teknik denetim

Otomatik analiz, manuel test ve kullanıcı testleri, kulübün dijital hizmetlerinde mevcut olan engelleri belirler. Bu, sürekli izleme ve raporlama ile desteklenir, böylece erişilebilirlik bir kereye mahsus değil, zaman içinde ölçülür.

2. İyileştirme

Platform, sorunları tespit etmekle kalmıyor: kulübün bu sorunlar üzerinde harekete geçmesini, süreç üzerindeki özerkliğini ve kontrolünü korumasını sağlıyor. Yapay zeka tabanlı özellikler, en sık karşılaşılan sorunların çözümünü hızlandırarak, teknik kaynakları özel tasarım gerektiren yapısal çalışmalara ayırmayı mümkün kılıyor.

3. Uyumluluk ve yasal gereklilikler

Son olarak, platform, teknik ve yasal yükümlülükler de dahil olmak üzere, zaman içinde uyumluluğu belgelemek, izlemek ve yönetmek için araçlar sağlar. Bu aşama, erişilebilirliği tek seferlik bir projeden sürekli bir sürece dönüştürür.

Eye-Able Italia'dan bir yorum 

"Spor, insanları ortak bir tutku etrafında bir araya getirme konusunda olağanüstü bir güce sahiptir. Ancak günümüzde kapsayıcılık, dijital dünyada da kendini gösteriyor: çevrimiçi içerik ve hizmetlerin herkese erişilebilir olmasını sağlamak, giderek daha merkezi bir düzenleyici gereklilik olmaktan öte, sosyal sorumlulukla ilgili bir tercihtir. Brianza'da doğup büyüdüm, bu nedenle Monza gibi bir kulübün, Eye-Able'in teknolojisiyle, inovasyon, erişilebilirlik ve uyumluluğun nasıl birlikte ilerleyebileceğini ve kulüp, taraftarları ve daha geniş topluluk için gerçek değer yaratabileceğini gösterebilmesinden özellikle gurur duyuyorum."

Lorenzo Scumaci, Eye-Able Italia'nın CEO'su.

Başkalarının takip edebileceği bir model. 

Bu projeyle AC Monza, kulübün sınırlarını aşan bir mesaj veriyor: Erişilebilirlik sadece teknik ekiplerin veya uyumluluk departmanlarının meselesi değil. Daha kapsayıcı, modern ve açık bir deneyim oluşturmak için stratejik bir kaldıraçtır.

Bu model, spordan perakendeye, finansal hizmetlerden seyahate kadar, hedef kitlesiyle doğrudan dijital ilişki kuran her kuruluş için geçerlidir.

Dijital hizmetlerinizin erişilebilirlik konusunda nerede olduğunu öğrenmek ister misiniz? 

Ücretsiz tarama ile web sitenizin erişilebilirliğini öğrenin veya kuruluşunuz için doğru yol hakkında uzmanlarımızdan biriyle görüşün.