Przygotuj swoją witrynę na BITV 2.0

BITV – Gotowy, by złożyć skargę?

Czym jest BITV 2.0?

Pierwsze rozporządzenie w sprawie technologii informatycznych bez barier (BITV) zostało wprowadzone w 2002 r. na podstawie niemieckiej ustawy o równości osób niepełnosprawnych (BGG) i po raz pierwszy ustanowiło wiążące standardy dotyczące dostępności technologii informatycznych na szczeblu federalnym.

Wraz z wejściem w życie w 2011 r. rozporządzenia BITV 2.0 rozszerzono je i dostosowano do międzynarodowych wytycznych, w szczególności Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG, obecnie wersja 2.2) oraz europejską normę EN 301 549, która ma zastosowanie w całej UE do dostępnych produktów i usług cyfrowych. Od tego czasu wymagania obejmują nie tylko tradycyjne strony internetowe i intranety, ale także aplikacje na smartfony i tablety, aplikacje mobilne, elektroniczne procesy administracyjne oraz dokumenty takie jak pliki PDF. Dokument BITV 2.0 jest prawnie wiążący na terenie całego kraju i obowiązuje wszystkie organy sektora publicznego.

Kogo dotyczy BITV 2.0?

Rozporządzenie w sprawie technologii informatycznych bez barier (BITV 2.0) jest prawnie wiążące na terenie całego kraju w odniesieniu do:

• Władze federalne, stanowe i miejskie

• Instytucje finansowane ze środków publicznych, takie jak uniwersytety, biblioteki i muzea

• Organizacje nadawcze publiczne, w tym ich witryny internetowe, aplikacje internetowe i media cyfrowe

• Firmy prywatne – w przypadku świadczenia usług cyfrowych na rzecz społeczeństwa w imieniu organów publicznych lub gdy dostępność jest wymagana przez prawo

BITV 2.0 ma zastosowanie do szerokiej gamy zasobów i usług cyfrowych, w tym:

• Strony internetowe i intranety

• Aplikacje mobilne

• Dokumenty cyfrowe (pliki PDF, formularze, raporty)

• Systemy aplikacji i rezerwacji online

• Media cyfrowe od nadawców publicznych

• Platformy e-learningowe w instytucjach publicznych

Zakres tego ograniczenia wykracza poza tradycyjne strony internetowe i portale, obejmując aplikacje mobilne, cyfrowo obsługiwane procesy administracyjne oraz dokumenty cyfrowe, takie jak pliki PDF i formularze. Dotknięte skutkami tego ograniczenia są również internetowe platformy rekrutacyjne i rezerwacyjne, systemy e-learningowe oraz media cyfrowe nadawców publicznych.

Oprócz ogólnokrajowego rozporządzenia BITV 2.0 istnieją dodatkowe regulacje na szczeblu landowym. Na przykład w Hamburgu HmbBITVO (Hamburgskie Rozporządzenie o Dostępności Technologii Informacyjnych) reguluje dostępność stron internetowych, portali, formularzy cyfrowych i aplikacji internetowych administracji miejskiej. Hamburska Ustawa o Równości Osób Niepełnosprawnych (Hamburg Disability Equality Act) określa również obowiązki władz i pracowników landu, takie jak zapewnienie dostępności dokumentów, interfejsów użytkownika i systemów informatycznych, aby zapewnić dostępność usług cyfrowych dla osób z niepełnosprawnościami.

Zgodność jest oceniana za pomocą zdefiniowanych procedur testowych, takich jak uznany test BITV. Oprogramowanie jest również testowane pod kątem kryteriów BITV. Organy publiczne otrzymują raport dotyczący dostępności, dokumentujący poziom zgodności cyfrowej, który stanowi również podstawę ich oświadczenia o dostępności.

Pośredni wpływ na firmy prywatne

Większość firm prywatnych nie jest bezpośrednio związana standardem BITV, chyba że spełniają kryteria wymienione powyżej. Mogą one jednak nadal odczuwać skutki tego standardu pośrednio – na przykład współpracując z klientami z sektora publicznego lub uczestnicząc w przetargach wymagających dostępnych rozwiązań cyfrowych. Dobrowolne dostosowanie się do standardów BITV jest zdecydowanie zalecane jako najlepsza praktyka, szczególnie w świetle szerszych wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA).

Dostawcy usług dostarczający oprogramowanie, strony internetowe lub aplikacje dla klientów publicznych muszą zapewnić zgodność swoich rozwiązań z BITV 2.0. W przetargach w sektorze publicznym regularnie oczekuje się zgodności ze standardami dostępności.

Na mocy Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności (EAA), który wszedł w życie 28 czerwca 2025 r., wielu prywatnych dostawców (np. banki, systemy biletowe, sklepy internetowe) ma teraz obowiązek zapewnienia dostępności swoich usług cyfrowych.

Zwolnienia

Nie wszystkie treści internetowe muszą być dostępne. Wyjątki obejmują na przykład:

• Transmisje na żywo o ograniczonym czasie trwania

• Archiwum treści opublikowane przed 23 września 2019 r.

• Niektóre formaty plików lub treści stron trzecich pozostające poza kontrolą organów publicznych

Niemniej jednak nadrzędną zasadą jest osiągnięcie najwyższego możliwego poziomu dostępności. Usługi cyfrowe powinny być projektowane tak, aby były dostępne dla jak największej liczby osób, w tym osób ze złożonymi lub rzadkimi niepełnosprawnościami, a bariery powinny być minimalizowane, gdziekolwiek to możliwe.

Dlaczego BITV 2.0 jest ważny

Regulacja ta jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także motorem napędowym włączenia cyfrowego i użyteczności. Instytucje publiczne i firmy, które wdrażają dostępność na wczesnym etapie:

• Udostępnić swoje usługi cyfrowe milionom osób niepełnosprawnych

• Poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika dla wszystkich

• Wzmocnić swoją reputację jako organizacji odpowiedzialnych

• Zapewnij sobie przewagę konkurencyjną, ponieważ dostępność staje się coraz powszechniejszym standardem rynkowym

Dostępna komunikacja i udostępnianie informacji usprawniają obsługę klienta i gwarantują, że wszyscy użytkownicy mają dostęp do źródeł informacji prawnych i innych.

Oświadczenie o dostępności

Centralnym elementem BITV 2.0 jest oświadczenie w sprawie dostępności. Organy publiczne muszą opublikować wyraźnie widoczne oświadczenie dokumentujące aktualny stan dostępności. Musi ono określać, które standardy zostały wdrożone, identyfikować znane bariery i zapewniać użytkownikom mechanizm informacji zwrotnej. Oświadczenie musi być aktualizowane co najmniej raz w roku, aby zapewnić przejrzystość dla obywateli.

Dlaczego powinienem dostosować się do wytycznych BITV 2.0?

Zgodność z BITV 2.0 jest wymóg prawny Dla organów publicznych w Niemczech. Dotyczy to władz federalnych, krajowych i gminnych, a także instytucji finansowanych ze środków publicznych, takich jak uniwersytety, biblioteki i muzea. Nadawcy publiczni są również zobowiązani do zapewnienia dostępności swoich usług cyfrowych. Nadzór i egzekwowanie przepisów sprawuje właściwy organ monitorujący.

Od 28 czerwca 2025 r. niektóre prywatni dostawcy – na przykład banki, systemy biletowe i sklepy internetowe – również zostały zobowiązane do zapewnienia dostępności swoich usług cyfrowych na mocy niemieckiej ustawy o wzmocnieniu dostępności (BFSG). Wcześniej BITV dotyczył firm prywatnych jedynie pośrednio, np. w przypadku pracy w imieniu organów publicznych lub udziału w przetargach publicznych. Dzięki BFSG prywatni dostawcy są po raz pierwszy bezpośrednio zobowiązani do spełniania określonych standardów dostępności.

Ale nawet dla firm, które (jeszcze) nie są prawnie związane tymi zasadami, wdrażanie dostępności ma duży sens biznesowy:

• Docierasz 7,8 miliona osób niepełnosprawnych w Niemczech – ważna grupa docelowa.

• Ulepszasz się użyteczność dla wszystkich użytkowników , co prowadzi do większego zadowolenia i lojalności klientów.

• Ty zmniejszyć ryzyko prawne i uniknąć kosztownych modernizacji w ostatniej chwili.

• Wykazujesz zaangażowanie na rzecz różnorodności, równości i integracji – mocny sygnał dla pracowników, partnerów i klientów.

• Ty zabezpiecz swoją firmę na przyszłość , ponieważ dostępność szybko staje się standardem rynkowym.

Krótko mówiąc: nawet jeśli BITV 2.0 nie jest jeszcze obowiązkowy dla każdej firmy, dostępność jest znacznie więcej niż kwestia zgodności – to strategiczna przewaga i wyraźne zaangażowanie w odpowiedzialność cyfrową.

Kiedy muszę zastosować się do przepisów?

Jeśli jesteś instytucją publiczną w Niemczech, zgodność z BITV jest już obowiązkowe dla Twoich stron internetowych i aplikacji mobilnych. Władze federalne są zobowiązane do spełniania tych standardów od 2019 roku i chociaż terminy na szczeblu stanowym są różne, w dużej mierze już obowiązują.

W przypadku firm prywatnych obowiązuje BITV tylko w określonych przypadkach – na przykład w przypadku świadczenia usług cyfrowych dla ogółu społeczeństwa na podstawie określonych zobowiązań umownych lub prawnych. Jednak zgodnie z Europejskim Aktem w sprawie Dostępności (EAA) wchodzi w życie 28 czerwca 2025 r. Coraz więcej usług sektora prywatnego podlega obecnie podobnym wymogom dostępności. Wczesne dostosowanie się do wymogów BITV jest zatem mądrą decyzją.

Działając już teraz, możesz zapewnić zgodność z przepisami, uniknąć ryzyka i zintegrować dostępność ze swoją strategią cyfrową od samego początku.

Jakie są wymagania BITV 2.0 w stosunku do WCAG?

Ten Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) To uznawane na całym świecie standardy, które określają, jak treści cyfrowe muszą być projektowane, aby były dostępne dla wszystkich. Zgodnie z Europejskim Aktem o Dostępności (EAA), zgodność z WCAG 2.2 Poziom AA jest podstawowym wymogiem.

WCAG 2.2 opiera się na czterech głównych zasadach:

• Dostrzegalny : Informacje i elementy interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób zrozumiały dla użytkowników. Obejmuje to alternatywne teksty dla obrazów, podpisy dla treści wideo oraz zapewnienie, że treść jest elastyczna i wizualnie wyróżniająca się (na przykład dzięki silnemu kontrastowi kolorów).

• Wykonalny: Wszystkie graficzne interfejsy użytkownika, interfejsy internetowe i elementy sterujące muszą być zaprojektowane tak, aby można je było obsługiwać za pomocą klawiatury, myszy lub innych metod wprowadzania danych. Dotyczy to również menu i formularzy użytkownika. Interfejsy powinny unikać migających elementów, które mogą powodować ataki padaczki, i powinny ułatwiać użytkownikom nawigację.

• Zrozumiały : Treść powinna być przejrzysta i przewidywalna. Oznacza to używanie prostego języka, poprawne oznaczanie pól formularzy oraz zapewnienie spójnego działania stron w całej witrynie.

• Solidny : Treści muszą pozostać dostępne w miarę rozwoju technologii. Oznacza to zapewnienie kompatybilności z obecnymi i przyszłymi technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, monitory brajlowskie, narzędzia do rozpoznawania mowy i inne pomoce.

Według EAA szczegółowe wymagania mogą się różnić w zależności od produktu lub usługi.

W jaki sposób Eye-Able® może mi pomóc?

Eye-Able® pomaga Twojej organizacji zachować zgodność z BITV Dzięki praktycznym, łatwym do zintegrowania rozwiązaniom w zakresie dostępności cyfrowej. Nasze narzędzia programowe zwiększają użyteczność Twojej strony internetowej dla wszystkich użytkowników dzięki takim funkcjom, jak regulacja kontrastu, obsługa czytnika ekranu i zmiana rozmiaru tekstu – wszystko zgodnie ze standardami dostępności, takimi jak: WCAG 2.2 I EN 301 549.

Ponadto przeprowadzamy szczegółowe audyty dostępności, przygotowujemy wymagane prawnie oświadczenia dotyczące dostępności i dostarczamy spersonalizowane rekomendacje, które pomogą Ci szybko i skutecznie spełnić wymogi Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności (EAA). W ten sposób zgodność z prawem nie staje się wyzwaniem, lecz szansą .

Oprócz naszych narzędzi Eye-Able® wspiera Twoją długoterminową strategię dostępności dzięki szkoleniom zespołowym, ciągłemu monitorowaniu i dodatkowym usługom, takim jak: tłumaczenie w języku prostym s i Dostępność wielojęzyczna oparta na sztucznej inteligencji Dzięki naszemu kompleksowemu rozwiązaniu i wsparciu ekspertów nie tylko zmniejszysz ryzyko prawne, ale także zbuduj zaufanie, dotrzyj do większej liczby osób i pozycjonuj swoją organizację jako lidera w zakresie integracji cyfrowej .

Nie wiesz, od czego zacząć? Nie martw się – jesteśmy tu, żeby pomóc.