Gør din hjemmeside klar til BITV 2.0

BITV – Klar til at klage?

Hvad er BITV 2.0?

Den første forordning om barrierefri informationsteknologi (BITV) blev indført i 2002 på grundlag af den tyske lov om ligebehandling af handicappede (BGG) og etablerede for første gang bindende standarder for tilgængelig informationsteknologi på føderalt niveau.

Med BITV 2.0, som trådte i kraft i 2011, blev reglerne udvidet og tilpasset internationale retningslinjer – især Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG, aktuelt version 2.2) og den europæiske standard EN 301 549, som gælder i hele EU for tilgængelige digitale produkter og tjenester. Siden da har kravene ikke kun dækket traditionelle websteder og intranet, men også smartphone- og tablet-apps, mobilapplikationer, elektroniske administrative processer og dokumenter såsom PDF'er. BITV 2.0 er juridisk bindende landsdækkende for alle offentlige myndigheder.

Hvem påvirkes af BITV 2.0?

Forordningen om barrierefri informationsteknologi (BITV 2.0) er juridisk bindende i hele landet for:

• Føderale, statslige og kommunale myndigheder

• Offentligt finansierede institutioner såsom universiteter, biblioteker og museer

• Offentlige radio- og tv-organisationer, herunder deres websteder, webapplikationer og digitale medier

• Private virksomheder – når de leverer digitale tjenester til offentligheden på vegne af offentlige organer, eller når tilgængelighed er påkrævet ved lov.

BITV 2.0 gælder for en bred vifte af digitale ressourcer og tjenester, herunder:

• Hjemmesider og intranet

• Mobilapplikationer

• Digitale dokumenter (PDF'er, formularer, rapporter)

• Online ansøgnings- og bookingsystemer

• Digitale medier fra offentlige tv-stationer

• E-læringsplatforme i offentlige institutioner

Dens anvendelsesområde rækker ud over traditionelle websteder og portaler og omfatter mobilapps, digitalt understøttede administrative processer og digitale dokumenter såsom PDF'er og formularer. Andre berørte ressourcer omfatter online rekrutterings- og bookingplatforme, e-læringssystemer og digitale medier fra offentlige radio- og tv-stationer.

Udover den landsdækkende BITV 2.0 er der yderligere statslige bestemmelser. I Hamborg regulerer HmbBITVO (Hamborgs bekendtgørelse om tilgængelig informationsteknologi) for eksempel tilgængeligheden af websteder, portaler, digitale formularer og webapplikationer i byens administration. Hamborgs lov om handicaplighed fastsætter også forpligtelser for statslige myndigheder og ansatte, såsom at stille tilgængelige dokumenter, brugergrænseflader og IT-systemer til rådighed, der sikrer, at digitale tjenester er tilgængelige for borgere med handicap.

Overholdelse vurderes gennem definerede testprocedurer såsom den anerkendte BITV-Test. Software testes også i henhold til BITV-kriterierne. Offentlige organer modtager en tilgængelighedsrapport, der dokumenterer deres niveau af digital overholdelse, som også tjener som grundlag for deres tilgængelighedserklæring.

Indirekte indvirkning på private virksomheder

De fleste private virksomheder er ikke direkte bundet af BITV, medmindre de falder ind under ovenstående kriterier. De kan dog stadig blive indirekte påvirket – for eksempel når de arbejder med offentlige kunder eller deltager i udbud, der kræver tilgængelige digitale løsninger. Frivillig tilpasning til BITV-standarder anbefales kraftigt som bedste praksis, især i lyset af de bredere krav i den europæiske tilgængelighedslov (EAA).

Tjenesteudbydere, der leverer software, websteder eller apps til offentlige kunder, skal sikre, at deres løsninger overholder BITV 2.0. I offentlige udbud forventes det regelmæssigt, at tilgængelighedsstandarder overholdes.

Med den europæiske tilgængelighedslov (EAA), der trådte i kraft den 28. juni 2025, er mange private udbydere (f.eks. banker, billetsystemer, onlinebutikker) nu også forpligtet til at gøre deres digitale tjenester tilgængelige.

Undtagelser

Ikke alt webindhold skal være tilgængeligt. Undtagelser omfatter for eksempel:

• Tidsbegrænsede live-udsendelser

• Arkivér indhold udgivet før 23. september 2019

• Visse filformater eller tredjepartsindhold uden for offentlige organers kontrol

Ikke desto mindre er det overordnede princip at opnå det højest mulige niveau af tilgængelighed. Digitale tjenester bør udformes, så de kan bruges af så mange mennesker som muligt, herunder personer med komplekse eller sjældne handicap, og barrierer bør minimeres, hvor det er muligt.

Hvorfor BITV 2.0 er vigtig

Forordningen er ikke kun et juridisk krav, men også en drivkraft for digital inklusion og brugervenlighed. Offentlige organer og virksomheder, der implementerer tilgængelighed tidligt:

• Gøre deres digitale tjenester tilgængelige for millioner af mennesker med handicap

• Forbedr den samlede brugeroplevelse for alle

• Styrke deres omdømme som ansvarlige organisationer

• Sikr dig konkurrencefordele i takt med at tilgængelighed i stigende grad bliver markedsstandarden

Tilgængelig kommunikation og informationsformidling forbedrer også kundeservicen og sikrer, at juridiske og andre informationskilder er tilgængelige for alle brugere.

Tilgængelighedserklæring

Et centralt element i BITV 2.0 er tilgængelighedserklæringen. Offentlige organer skal offentliggøre en tydeligt synlig erklæring, der dokumenterer den aktuelle status for tilgængelighed. Den skal specificere, hvilke standarder der er blevet implementeret, identificere kendte barrierer og give en feedbackmekanisme til brugerne. Erklæringen skal opdateres mindst én gang om året for at sikre gennemsigtighed for borgerne.

Hvorfor skal jeg overholde BITV 2.0?

Overholdelse af BITV 2.0 er en juridisk krav for offentlige organer i Tyskland. Dette omfatter føderale, statslige og kommunale myndigheder samt offentligt finansierede institutioner såsom universiteter, biblioteker og museer. Offentlige radio- og tv-selskaber er også forpligtet til at gøre deres digitale tjenester tilgængelige. Tilsyn og håndhævelse udføres af den ansvarlige tilsynsmyndighed.

Siden den 28. juni 2025 har visse private udbydere – for eksempel banker, billetsystemer og onlinebutikker – har også været forpligtet til at gøre deres digitale tjenester tilgængelige i henhold til den tyske lov om styrkelse af tilgængelighed (BFSG). Tidligere gjaldt BITV kun indirekte for private virksomheder, f.eks. når de arbejdede på vegne af offentlige organer eller deltog i offentlige udbud. Med BFSG er private udbydere for første gang direkte forpligtet til at opfylde definerede tilgængelighedsstandarder.

Men selv for virksomheder, der (endnu) ikke er juridisk bundet af disse regler, giver implementering af tilgængelighed god forretningsmæssig mening:

• Du når 7,8 millioner mennesker med handicap i Tyskland – en vigtig målgruppe.

• Du forbedrer dig brugervenlighed for alle brugere hvilket fører til højere tilfredshed og kundeloyalitet.

• Du reducere juridiske risici og undgå dyre eftermonteringer i sidste øjeblik.

• Du demonstrerer en engagement i mangfoldighed, lighed og inklusion – et stærkt signal til medarbejdere, partnere og kunder.

• Du fremtidssikre din virksomhed , da tilgængelighed hurtigt er ved at blive markedsstandarden.

Kort sagt: selvom BITV 2.0 endnu ikke er obligatorisk for alle virksomheder, er tilgængelighed langt mere end et compliance-problem – det er en strategisk fordel og en klar forpligtelse til digitalt ansvar.

Hvornår skal jeg overholde kravene?

Hvis du er en offentlig institution i Tyskland, er BITV-overholdelse allerede obligatorisk for dine websteder og mobilapplikationer. De føderale myndigheder har været forpligtet til at opfylde disse standarder siden 2019, og selvom fristerne på statsniveau varierer, er de stort set allerede trådt i kraft.

For private virksomheder gælder BITV kun i specifikke tilfælde – for eksempel ved levering af digitale tjenester til offentligheden i henhold til visse kontraktlige eller juridiske forpligtelser. Men med den europæiske tilgængelighedslov (EAA) træder i kraft den 28. juni 2025 Flere tjenester i den private sektor er nu underlagt lignende tilgængelighedskrav. Tidlig overholdelse af BITV er derfor en klog beslutning.

Ved at handle nu kan du sikre overholdelse af lovgivningen, undgå risici og integrere tilgængelighed i din digitale strategi fra starten.

Hvad kræver BITV 2.0 i forhold til WCAG?

De Retningslinjer for tilgængelighed af webindhold (WCAG) er internationalt anerkendte standarder, der definerer, hvordan digitalt indhold skal designes for at være tilgængeligt for alle. I henhold til den europæiske tilgængelighedslov (EAA) er overholdelse af WCAG 2.2 niveau AA et kernekrav.

WCAG 2.2 er bygget på fire nøgleprincipper:

• Opfattelig : Information og brugergrænsefladekomponenter skal præsenteres på måder, som brugerne kan opfatte. Dette omfatter tekstalternativer til billeder, undertekster til videoindhold og sikring af, at indholdet er tilpasningsdygtigt og visuelt skelneligt (for eksempel gennem stærk farvekontrast).

• Betjeningsbar: Alle grafiske brugergrænseflader, webgrænseflader og brugerkontroller skal være designet, så de kan betjenes ved hjælp af tastatur, mus eller andre inputmetoder. Dette omfatter brugermenuer og formularer. Grænseflader bør undgå blinkende elementer, der kan udløse anfald, og bør gøre det nemt for brugerne at navigere.

• Forståelig : Indholdet skal være klart og forudsigeligt. Dette omfatter brug af et letforståeligt sprog, korrekt mærkning af formularfelter og sikring af, at siderne opfører sig ensartet på tværs af webstedet.

• Robust : Indhold skal forblive tilgængeligt i takt med teknologiens udvikling. Det betyder at sikre kompatibilitet med nuværende og fremtidige hjælpemidler såsom skærmlæsere, braille-skærme, talegenkendelsesværktøjer og andre hjælpemidler.

Ifølge EAA kan specifikke krav variere afhængigt af produktet eller tjenesteydelsen.

Hvordan hjælper Eye-Able® mig?

Eye-Able® hjælper din organisation med at overholde BITV gennem praktiske, brugervenlige digitale tilgængelighedsløsninger. Vores softwareværktøjer forbedrer brugervenligheden af dit websted for alle brugere med funktioner som kontrastjustering, skærmlæserunderstøttelse og tekststørrelsesjustering – alt sammen i overensstemmelse med tilgængelighedsstandarder som f.eks. WCAG 2.2 og EN 301 549.

Derudover tilbyder vi detaljerede tilgængelighedsrevisioner, udarbejder lovpligtige tilgængelighedserklæringer og leverer skræddersyede anbefalinger, der hjælper dig med hurtigt og effektivt at opfylde kravene i den europæiske tilgængelighedslov (EAA). På denne måde... Overholdelse af lovgivningen bliver ikke en udfordring, men en mulighed .

Ud over vores værktøjer understøtter Eye-Able® din langsigtede tilgængelighedsstrategi med teamtræning, løbende overvågning og yderligere tjenester såsom oversættelse i almindeligt sprog s og AI-baseret flersproget tilgængelighed Med vores komplette løsning og ekspertsupport reducerer du ikke blot juridiske risici, men også opbyg tillid, nå ud til flere mennesker og positioner din organisation som førende inden for digital inklusion .

Er du ikke sikker på, hvor du skal starte? Bare rolig – vi er her for at hjælpe.