Enkelt sprog med et tryk på en knap: Kan AI gøre det?

Hvorfor forståelige tekster er vigtige

Mange mennesker har svært ved at forstå komplekse tekster: personer med indlæringsvanskeligheder eller kognitive handicap, personer med begrænsede læsefærdigheder, personer, der er ved at lære sproget, og mange ældre. Ifølge den seneste OECD-undersøgelse af voksnes færdigheder , offentliggjort i december 2024, læste 26 % af voksne i alderen 16 til 65 år i de deltagende lande – de fleste af dem EU-medlemsstater – på det laveste niveau eller derunder.

For dem alle kan et officielt brev, en produktbeskrivelse eller en formular fuld af jargon og juridisk sprog blive en barriere. Forståelige tekster er derfor en vigtig del af digital tilgængelighed – og de forbedrer kommunikationen med hver bruger og kunde. Tydelige websider giver også en bedre brugeroplevelse og er lettere for søgemaskiner at forstå.

Klarsprog og let sprog: forskellen i korte træk

Der er to niveauer af forståeligt sprog:

• Klarsprog gør tekster forståelige for et bredt publikum: korte sætninger, almindelige ord, en klar struktur. Den internationale standard ISO 24495-1 fastlægger principper og retningslinjer for det.

• Let sprog går videre. Den er designet til personer med indlæringsvanskeligheder og følger strenge regler: meget korte sætninger, én sætning pr. sætning, forklaringer på vanskelige ord og understøttende billeder.

Du kan finde en detaljeret sammenligning i vores artikel om let sprog og let sprog .

Hvad gør en tekst letforståelig?

Retningslinjer for letforståeligt sprog verden over deler de samme kerneprincipper. Uanset om teksten skrives af en person eller en kunstig intelligens, gælder disse kriterier for letforståeligt sprog:

• Sæt de vigtigste oplysninger først: Start med det, læserne har brug for at vide, og tilføj derefter detaljer (omvendt pyramide).

• Brug korte sætninger og aktiv form: "Vi sender dig fakturaen" er tydeligere end "Fakturaen vil blive sendt til dig".

• Undgå jargon og teknisk sprog: Brug hverdagsord, og forklar tekniske termer, når du har brug for dem.

• Forklar akronymer og forkortelser: Skriv dem ned første gang, eller undgå dem helt.

• Hold terminologien konsistent: Brug det samme ord for den samme ting gennem hele teksten.

• Strukturér teksten: Tydelige overskrifter, punktopstillinger og masser af hvid plads hjælper læserne med at finde vej.

• Brug klare formater: Skriv datoer og tidspunkter utvetydigt, for eksempel "23. oktober 2026, kl. 14". Pas på falske venner i flersproget indhold.

En klar struktur hjælper også personer med synshandicap, der bruger hjælpemidler som skærmlæsere: de kan hoppe fra overskrift til overskrift og finde information hurtigere.

Hvordan læsbarhed måles

Læsbarhedstests som Flesch Reading Ease-scoren eller Flesch-Kincaid-klasseniveauet beregner, hvor svær en tekst er, baseret på sætnings- og ordlængde. De er nyttige til en hurtig kontrol, men de måler ikke læseforståelse. Om folk virkelig forstår en tekst, kan kun vises ved en forståelsestest med rigtige læsere.

Klarsprog verden over

Klarsprog er nu et internationalt emne:

• ISO-standard for klarsprog: Den Internationale Standardiseringsorganisation udgav ISO 24495-1 i 2023. Eksperter i klarsprog fra mange lande, herunder International Plain Language Federation, bidrog til den.

• USA: Plain Writing Act fra 2010 kræver, at føderale myndigheder kommunikerer i et letforståeligt sprog. Center for Plain Language fremmer klar kommunikation.

• Den Europæiske Union: Europa-Kommissionens oversættelsestjeneste (GD Oversættelse) udgiver vejledning i klar og tydelig formulering af EU-tekster.

• Storbritannien: Plain English Campaign har kæmpet for klar offentlig information siden 1979.

• WCAG: Succeskriterium 3.1.5 (Læseniveau) anbefaler at tilbyde enklere indhold, når en tekst kræver avancerede læsefærdigheder.

Inden for indholdsdesign og brugercentreret design er enkelt sprog blevet standardpraksis. Indholdsdesignere og digitale teams skriver for brugeren, ikke for organisationen.

Hvad AI kan gøre

Moderne AI-baserede værktøjer er blevet meget gode til at forenkle tekster. De kan:

• Forenkle hurtigt: forkort lange sætninger, erstat jargon, skift til aktiv form og tilføj overskrifter – på sekunder i stedet for timer.

• Håndter store mængder indhold: Hjemmesider med hundredvis af sider, blogindlæg, produktkataloger eller vidensbaser kan næppe omskrives i hånden. AI gør dette muligt.

• Hold dig opdateret: Når indhold ændres, kan AI forenkle den nye version automatisk.

• Arbejd konsekvent: AI anvender de samme principper på al tekst, hvilket bidrager til ensartethed på tværs af et websted.

• Giv et første udkast: Selv når en tekst kræver omhyggelig redigering, sparer et AI-kladde en masse tid.

Til letforståeligt sprog er AI derfor et meget nyttigt værktøj – især for hjemmesider, der ønsker at gøre store mængder indhold forståeligt.

Hvor der stadig er brug for folk

Samtidig ved AI ikke alt, hvad en god tekst behøver. Mennesker er fortsat afgørende på flere områder:

• Kontekst og målgruppe: AI ved ikke præcis, hvem der vil læse en tekst, og hvad de allerede ved. En tekst til patienter kræver andre forklaringer end en tekst til specialister.

• Nøjagtighed: I juridisk sprog, medicinske eller finansielle tekster må forenkling ikke ændre betydningen. En person med ekspertviden bør kontrollere, om den forenklede version stadig er korrekt.

• Tone og mærke: Enhver organisation har sin egen stemme og sine egne vilkår. Disse skal defineres og kontrolleres.

• Let sprog: For at sproget skal være let at læse, er det en væsentlig del af processen, at målgruppen gennemgår det. Netzwerk Leichte Sprache fastslår, at kun personer med indlæringsvanskeligheder kan sige, om en tekst er let nok. Kunstig intelligens kan ikke erstatte denne test.

• Billeder og layout: Let sprog er afhængigt af understøttende billeder og et klart layout. Valget af dem kræver menneskelig dømmekraft.

• Ansvar: I sidste ende er det en person, der er ansvarlig for, hvad der offentliggøres – ikke AI'en.

Derfor fungerer forståeligt sprog ikke "med et tryk på en knap" alene. Det fungerer bedst, når AI og mennesker arbejder sammen.

En god arbejdsgang: AI og mennesker sammen

En arbejdsgang, der kombinerer styrkerne fra begge, kan se sådan ud:

1. Definer målgruppe og niveau: Skal teksten være i et letforståeligt sprog for et bredt publikum, eller i et letforståeligt sprog for personer med indlæringsvanskeligheder?

2. Opret et udkast med AI: AI'en forenkler den originale tekst og leverer en første version.

3. Gennemgå og rediger: En redaktør kontrollerer udkastet for nøjagtighed, ordvalg og tone og justerer det, hvor det er nødvendigt.

4. Test med målgruppen: For at forstå sproget bedre, tjekker personer med indlæringsvanskeligheder, om teksten virkelig er forståelig.

5. Udgiv og vedligehold: Når den oprindelige tekst ændres, opdateres og kontrolleres den forenklede version igen.

Hvordan Eye-Able Plain Language understøtter denne arbejdsgang

Eye-Able Almindeligt sprog er designet til netop denne type arbejdsgang. Besøgende kan skifte til en forenklet version af et websted med et enkelt klik. Teksterne genereres automatisk, og når indholdet ændres, behandles kun de ændrede afsnit igen.

Samtidig har du kontrollen: I en integreret editor kan du gennemgå og justere de forenklede tekster, før de går live, og modulet kan først testes på en forhåndsvisningsside. På den måde udfører AI det tidskrævende forarbejde, og folk sørger for, at resultatet passer.

Konklusion

AI har gjort letforståeligt sprog meget hurtigere og mere skalerbart. Det er et fremragende værktøj til at gøre store mængder indhold forståeligt. Men gode, forståelige tekster har stadig brug for mennesker: til at kontrollere nøjagtighed, definere den rigtige tone og, for letforståeligt sprog, til at teste med målgruppen. De bedste resultater kommer, når AI og mennesker arbejder sammen.

Ofte stillede spørgsmål: enkelt sprog og kunstig intelligens

Kan AI skrive et letforståeligt sprog?

Ja. AI kan forenkle tekster meget godt og hurtigt, for eksempel ved at forkorte sætninger og erstatte tekniske termer. For vigtige tekster bør man stadig kontrollere resultatet for nøjagtighed og tone.

Kan AI skrive et let sprog?

AI kan lave et første udkast i et let sprog. Let sprog kræver dog også en gennemgang af personer med indlæringsvanskeligheder. Kun de kan bedømme, om en tekst er let nok. AI kan ikke erstatte denne test.

Hvordan ved jeg, om en tekst er letforståelig?

Læsbarhedstests som Flesch Reading Ease-scoren giver en første indikation. De måler sætnings- og ordlængde, men ikke om folk virkelig forstår teksten. Den mest pålidelige metode er en forståelsestest med rigtige læsere fra din målgruppe.

Hvad er forskellen på let sprog og almindeligt sprog?

Brugervenligt sprog gør tekster forståelige for et bredt publikum. Let sprog følger strengere regler og er designet til personer med indlæringsvanskeligheder, for eksempel med meget korte sætninger, forklaringer af vanskelige ord og understøttende billeder.

Erstatter AI-genereret, enkelt sprog menneskelig redigering?

Nej. AI sparer meget tid og er ideel til store mængder indhold. Men folk bør især tjekke juridiske, medicinske eller finansielle tekster, fordi forenkling ikke må ændre betydningen.

Hvordan fungerer Eye-Able i almindeligt sprog?

Eye-Able Plain Language tilføjes til et websted med en enkelt linje kode. Besøgende kan skifte til en forenklet version med et enkelt klik. Redaktører kan gennemgå og justere de forenklede tekster i en integreret editor, før de går live.