Trenord sceglie Eye-Able per rendere i propri canali digitali accessibili a tutti

L'accessibilità digitale significa garantire che chiunque — indipendentemente dalle proprie capacità fisiche, cognitive o tecnologiche — possa interagire con contenuti e ambienti online in modo semplice e autonomo. Dalla navigazione all'accesso alle informazioni, fino alla lettura ad alta voce e ai controlli personalizzati: ogni aspetto dell'esperienza digitale può fare la differenza.

Trenord ha scelto di rendere questo principio una priorità concreta.

L'impegno di Trenord

"Rendere i nostri servizi accessibili a chiunque è una priorità per Trenord. Per noi, l'accessibilità significa che tutti i nostri prodotti, servizi e canali di comunicazione devono essere di immediato e semplice utilizzo, indipendentemente dalle capacità fisiche, mentali o tecnologiche di un individuo."

Per tradurre questa visione in azione, Trenord ha avviato un percorso strutturato di adeguamento dei propri canali digitali agli standard WCAG 2.1, lavorando con esperti del settore per identificare e risolvere le principali non conformità.

Il ruolo di Eye-Able

Parallelamente agli interventi sul codice, Trenord ha integrato il software Eye-Able® sui propri portali web — www.trenord.it e www.malpensaexpress.it — introducendo una serie di funzionalità avanzate a supporto degli utenti con disabilità visive, cognitive, difficoltà nella percezione dei colori e delle persone anziane.

È stato inoltre attivato un sistema di feedback continuo, per raccogliere segnalazioni e migliorare progressivamente l'esperienza di tutti gli utenti.

Un esempio concreto di come l'accessibilità digitale possa diventare parte integrante di un servizio pubblico — non un obbligo da assolvere, ma un valore da costruire.

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