Eye-Able® Generelle vilkår Vilkår og betingelser for forbrukere (AGB/V)

EYE-ABLE® AGB

§ 1 Virkeområde, endring

  • Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, representert ved administrerende direktør Oliver Greiner, - heretter kalt leverandøren - selger programvaren "Eye-Able", ved hjelp av hvilken kunder kan tilpasse nettsteder til individuelle behov. Disse generelle vilkårene og betingelsene er ment å regulere det juridiske forholdet mellom leverandøren og den respektive kunden så godt og så langt som mulig. Det er utelukkende disse vilkårene som gjelder; eventuelle vilkår fra kunden som strider mot eller avviker fra disse vilkårene, anerkjennes ikke, med mindre leverandøren uttrykkelig har godkjent dem i det enkelte tilfellet.
  • Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse generelle vilkårene når som helst og uten å oppgi noen grunn. Leverandøren skal i så fall informere kunden om de endrede vilkårene senest to uker før de endrede vilkårene trer i kraft og sende kunden de endrede vilkårene. Kunden kan protestere mot disse endringene innen to uker etter mottak av de endrede vilkårene. Hvis ingen innvendinger fremsettes, eller hvis ingen innvendinger fremsettes i tide, skal de endrede vilkårene anses som akseptert av kunden. Ved rettidig innsigelse fra kunden står leverandøren fritt til å avslutte det aktuelle rettsforholdet på det tidspunktet da de endrede vilkårene skal tre i kraft, eller til å videreføre det i henhold til de tidligere vilkårene.
  • En kontrakt kan kun inngås på tysk. Videre gjelder tysk lov med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøpsavtaler, i den grad kunden er næringsdrivende.

§ 2 Kontraktsinngåelse, kontraktsgjenstand, oppfyllelsessted

  • En avtale er først inngått når tilbudet fra kunden er akseptert av leverandøren (ordrebekreftelse). Ordrebekreftelsen må være i tekstform for å være gyldig. Alle tilbud fra leverandøren skal forstås av kunden som en invitasjon til å gi et tilbud og er ikke bindende.
  • Kontraktsgjenstanden er midlertidig levering av programvaren "Eye-Able" i det omfang som er avtalt i den versjonen som er gjeldende på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, mot betaling. Tjenesteomfanget for den avtalte programvaren fremgår av den respektive kontrakten og/eller av opplysningene i den underliggende ordrebekreftelsen.
  • Kunden kan også gi leverandøren en separat bestilling på tilleggstjenester, for eksempel tilpasning og/eller oppsett av programvaren. Omfanget av disse tjenestene fremgår da av den respektive bestillingen.
  • Endringer og tillegg til kontraktsgjenstanden eller tjenesteomfanget må i det minste gjøres i tekstform for å være gyldige. Leverandøren har rett til å belaste de påløpte kostnadene med et passende beløp.
  • Leverandøren kan benytte seg av assistanse fra tredjeparter i leveringen av den kontraktsfestede tjenesten.
  • Oppfyllelsesstedet skal som hovedregel være leverandørens forretningskontor, med mindre annet er avtalt.

§ 3 Kontraktens varighet

  • Avtalen om midlertidig overføring av avtaleprogramvaren begynner å løpe på tidspunktet for avtaleinngåelsen og er begrenset til ett år.
  • Etter utløpet av ett år forlenges avtalen automatisk med ytterligere ett år dersom den ikke sies opp av en av partene i rett tid, dvs. tre måneder før utløpet av året eller forlengelsesperioden. Oppsigelsen må skje i tekstform. Rettidig utsendelse av oppsigelsen er tilstrekkelig for å overholde fristen.
  • Retten til ekstraordinær oppsigelse ved saklig grunn (§ 316 BGB) forblir upåvirket. God grunn foreligger fra leverandørens side i følgende tilfeller:
  1. Manglende betaling fra kunden selv etter utløpet av en avdragsfri periode;
  2. Uautorisert overføring av bruk til tredjeparter;
  3. Gjentatte og alvorlige brudd på kontraktsforpliktelser fra kundens side.

Hvis leverandøren sier opp avtalen på grunn av kundens klanderverdige opptreden, skal kunden erstatte leverandøren alle skader som oppstår som følge av at avtalen opphører før tiden. Kunden har imidlertid rett til å bevise at det ikke har oppstått noen skade eller en mindre skade som følge av dette. Leverandøren forbeholder seg ytterligere rettigheter.

 

§ 4 Lisensavgift, betalingsbetingelser

 

  • Alle priser er nettopriser pluss gjeldende lovbestemt merverdiavgift.
  • Den respektive lisensavgiften følger av prislisten som gjelder på tidspunktet for kontraktsinngåelsen, og avhenger av brukerens eiendom og omfanget av kontraktsgjenstanden.
  • Tilleggstjenester som tilpasning og/eller oppsett av programvaren er ikke inkludert i prisen og må bestilles separat av kunden. Disse kostnadene, samt eventuelle reisekostnader, skal godtgjøres separat etter regning.
  • Leverandøren tilbyr følgende betalingsmåter:
  1. PayPal,
  2. Direkte debitering,
  3. Bankoverføring,
  4. Umiddelbar bankoverføring (snart tilgjengelig)
  5. Kredittkort (snart tilgjengelig)
  6. Amazon Pay (snart tilgjengelig)
  • Alle fakturaer forfaller til betaling umiddelbart og uten fradrag. Kunden er i betalingsmislighold hvis han ikke betaler fakturaen innen 30 dager etter mottak av fakturaen.
  • Innsigelser mot fakturaer skal rettes til leverandøren i tekstform. En faktura anses å være godkjent av kunden dersom han ikke har kommet med innsigelser innen fire uker etter mottak av fakturaen. Rettidig fremsettelse av innsigelsen er tilstrekkelig for å overholde fristen.
  • Ved betalingsmislighold har leverandøren rett til å holde tilbake ytterligere tjenester og avbryte pågående tjenester.

Ved for tidlig oppsigelse av kontrakten, uansett art, skal de tjenestene som leverandøren allerede har utført, godtgjøres i henhold til kontraktsavtalen inntil oppsigelsen trer i kraft. Eventuelle lovbestemte krav fra leverandøren berøres ikke av denne bestemmelsen. Eventuelle krav som følger av denne paragrafen, skal avgjøres innenfor rammen av de lovbestemte kravene.

§ 5 Overlevering, installasjon, leveringstid

  • Kontraktsgjenstanden overleveres til kunden sammen med nøkkelen som er nødvendig for installasjonen, i prinsippet umiddelbart etter at betalingen er mottatt, på en måte som er vanlig på markedet (post, plug-in, nedlasting), såfremt kunden ikke har bestilt tilleggstjenester i henhold til § 4 nr. 3 i disse generelle vilkårene. I så fall forlenges leveringsperioden i samsvar med omfanget av tilpasningen eller endringen.
  • Installasjon og konfigurering av avtaleprogramvaren skal utføres av kunden, med mindre leverandøren har fått et særskilt oppdrag om dette.
  • En forpliktelse fra leverandørens side til å overholde tidsfrister for levering eller levering krever en avtale i tekstform dersom en slik forpliktelse ikke følger av ufravikelige lovbestemmelser.
  • Leveringstiden forlenges tilsvarende hvis kunden ikke oppfyller sine samarbeidsforpliktelser og/eller ved etterfølgende krav om endringer eller tillegg.
  • Ved uforutsette hendelser som ingen av partene er ansvarlige for, forlenges leverings- og leveringsfristene med tilsvarende periode. Kunden skal informeres om dette uten opphold.
  • Hvis kontraktsgjenstanden er individuelt tilpasset eller endret for kunden, er kunden forpliktet til å akseptere kontraktsgjenstanden og kontrollere funksjonaliteten innen 14 dager etter aksept. Det skal føres protokoll over akseptforløpet. Kontraktsgjenstanden skal anses som akseptert dersom leverandøren har gitt kunden en rimelig frist for aksept og kunden ikke har nektet aksept innen denne fristen, med angivelse av minst én mangel.
  •  

§ 6 Kundens forpliktelser

  • Kunden er forpliktet til å bruke bruksrettighetene som leverandøren har gitt ham, kun til de avtalte formålene.
  • Kunden er alltid forpliktet til å samarbeide aktivt. Omfanget av disse samarbeidspliktene følger av den enkelte kontrakt eller av omstendighetene i den enkelte kontrakt, og listen er ikke uttømmende. Spesielt må kunden gi all nødvendig informasjon i sin helhet ved begynnelsen av tjenesten.
  • Dersom kunden unnlater å samarbeide eller ikke samarbeider fullt ut, har leverandøren rett til å kreve ytterligere godtgjørelse med et passende beløp for de ekstra utgiftene dette medfører.
  • Kunden er forpliktet til å gi sannferdige opplysninger ved avtaleinngåelsen. Ved endringer i disse opplysningene skal kunden straks informere leverandøren om dette. Hvis det på et senere tidspunkt viser seg at kunden har gitt uriktige opplysninger, f.eks. om sin person, avtalens formål osv., er han forpliktet til å erstatte leverandøren for den skade dette medfører, i den grad han har utvist skyld.
  • Kunden kan ikke selge, gi bort, låne ut, leie ut og/eller lease ut kontraktsgjenstanden og de tilhørende bruksrettighetene til tredjepart uten leverandørens forhåndssamtykke. For kommersielle brukere omfatter tillatelsen til å bruke programvaren i et nettverk ikke retten til å gi programvaren til andre selskaper eller selskaper som kommer til etter kontraktsinngåelsen.
  • Kunden kan ikke fjerne eller omgå eksisterende beskyttelsesmekanismer i programvaren mot uautorisert bruk, med mindre dette er nødvendig for å oppnå problemfri bruk. Merknader om opphavsrett, serienummer og andre kjennetegn som tjener til å identifisere programvaren, må heller ikke fjernes eller endres.
  • Kunden er forpliktet til å ta regelmessige sikkerhetskopier av sine data, i den grad disse forpliktelsene ikke påhviler leverandøren i henhold til kontraktens type og omfang.

§ 7 Bruksrettigheter

  • De avtalte bruksrettighetene til de respektive kontraktsgjenstandene overføres i prinsippet først til kunden etter at full betaling er mottatt.
  • Med mindre det inngås en separat avtale om bruk, får kunden i utgangspunktet en enkel, tidsbegrenset og ubegrenset bruksrett til den tiltenkte bruken, som ikke kan overdras.
  • Kunden har rett til å bruke kontraktsgjenstanden til bruk innenfor rammen av den ervervede lisensen i den kontraktsfestede varigheten.
  • Kunden har ikke krav på utlevering og/eller overdragelse av kildekoden, i den grad ikke ufravikelige lovbestemmelser er i strid med dette.
  • Alle rettigheter til programvare i forholdet mellom avtalepartene skal utelukkende tilhøre Leverandøren, i den grad Kunden ikke har rettigheter i henhold til disse vilkårene eller andre avtaler.
  • Kunden kan ta en sikkerhetskopi i henhold til § 69d (2) UrhG. Kopien skal være merket som sådan. Hvis kunden kan bevise at originalversjonen ikke lenger finnes eller er blitt ubrukelig, skal sikkerhetskopien erstatte originalen.

 

§ 8 Ansvar

  • Leverandøren er i utgangspunktet ubegrenset ansvarlig for skader som er forårsaket forsettlig eller grovt uaktsomt, ved svikaktig fortielse av mangler, ved overtakelse av en kvalitetsgaranti, for krav basert på produktansvarsloven og for skade på liv, lemmer eller helse.
  • Leverandøren er kun ansvarlig for mangler som allerede forelå da avtaleprogramvaren ble levert til kunden, i den grad leverandøren er ansvarlig for disse manglene.
  • Derimot er leverandøren kun ansvarlig for andre skader dersom det foreligger brudd på en forpliktelse som er av særlig betydning for å oppnå formålet med kontrakten (hovedforpliktelse).
  • Ved lettere uaktsomhet er ansvaret begrenset til den påregnelige skaden som typisk kan forventes å oppstå.
  • Leverandøren er ikke ansvarlig for tap av data og/eller programmer i den utstrekning skaden skyldes at kunden har unnlatt å ta regelmessige sikkerhetskopier av data med korte mellomrom slik det er vanlig i bransjen, og dermed sikre at tapte data kan gjenopprettes med rimelig innsats.
  • Ovennevnte ansvarsbestemmelser gjelder også for leverandørens ansatte og/eller stedfortredere.
  • I alle andre henseender er ansvar utelukket.

§ 9 Garanti innenfor rammen av individuelle tilpasninger eller endringer

  • Følgende bestemmelser gjelder kun for individuelle tilpasninger eller endringer av avtaleprogramvaren som kunden har bestilt separat, jf. § 2 nr. 3 i disse generelle vilkårene.
  • Ved individuell tilpasning eller endring av kontraktsgjenstanden som utføres innenfor rammen av en separat bestilling, skal leverandøren utvise den aktsomhet som er vanlig i bransjen. Leverandøren påtar seg i denne forbindelse ansvar for mangler slik at kontraktsgjenstanden oppfyller de krav som er avtalt på grunnlag av kontrakten og er egnet til bruk i henhold til kontrakten.
  • Oppfyllelsesstedet for tilleggsytelsen er leverandørens registrerte kontor.
  • Kunden skal rapportere mangler uten forsinkelse. Hvis kunden er en næringsdrivende, er han forpliktet til å kontrollere avtaleprogramvaren for mangler umiddelbart etter mottak og om nødvendig rapportere dem, jf. § 377 i den tyske handelsloven (HGB).
  • Kundens egen utbedring er utelukket før utløpet av en rimelig frist som kunden har satt for etterfølgende oppfyllelse.
  • Etterfølgende oppfyllelse skal etter leverandørens valg skje ved utbedring av mangelen eller ved levering av en mangelfri vare.
  • Etterfølgende oppfyllelse kan skje ved telekommunikativ overføring av programvare, med mindre telekommunikativ overføring er urimelig for kunden, for eksempel av hensyn til IT-sikkerhet.
  • Leverandøren er ikke ansvarlig i tilfeller der kunden eller tredjepart har foretatt endringer i kontraktsgjenstanden, med mindre disse endringene ikke har hatt noen innvirkning på mangelen. Kunden skal bistå Leverandøren med å fastslå og avhjelpe mangelen og skal umiddelbart gi tilgang til de dokumenter som de nærmere omstendighetene rundt mangelen fremgår av.
  • Leverandøren er ansvarlig i forbindelse med garanti for forsett og grov uaktsomhet. Leverandøren er kun ansvarlig for lettere uaktsomhet ved brudd på en vesentlig kontraktsforpliktelse (hovedforpliktelse), hvis oppfyllelse er en forutsetning for riktig oppfyllelse av kontrakten og som kunden regelmessig kan stole på, samt ved skade som følge av skade på liv, legeme eller helse.
  • Eventuelle krav om etterfølgende oppfyllelse foreldes tolv måneder etter levering av kontraktsgjenstanden, unntatt i tilfelle forsett.
  • For øvrig gjelder lovens bestemmelser.

§ 10 Force majeure

Leverandøren skal fritas fra plikten til å oppfylle kontrakten i tilfeller av force majeure. Som force majeure regnes alle uforutsette hendelser samt hendelser som ingen av partene kan lastes for når det gjelder oppfyllelse av kontrakten. Disse hendelsene omfatter særlig lovlige arbeidskonflikter, også i tredjepartsbedrifter, samt offentlige tiltak.

§ 11 Privacy Policy, Taushetsplikt

  • Ved levering av sine tjenester skal leverandøren overholde bestemmelsene i personvernlovgivningen, særlig bestemmelsene i DSGVO og BDSG.
  • Partene skal bevare taushet om den andre partens respektive forretnings- og bedriftshemmeligheter, informasjon, dokumenter og data som blir kjent.
  • De foregående forpliktelsene skal gjelde også etter at en kontrakt er opphørt.

§ 12 Sluttbestemmelser

  • Hvis kunden er næringsdrivende, er vernetinget for alle tvister som gjelder avtaleforholdet, domstolen på leverandørens hjemsted.
  • Skulle en bestemmelse i denne avtalen være ugyldig eller bli ugyldig i løpet av avtaleperioden, skal alle andre bestemmelser i denne avtalen ikke påvirkes av dette og skal fortsette å gjelde uendret. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en annen, tillatt bestemmelse som ligger så nær opp til den ugyldige bestemmelsens mening og formål som mulig.
  • Endringer eller tillegg til den respektive kontrakten må gjøres minst i tekstform for å være gyldige.

§ 13 Tvisteløsning:

EU-kommisjonen har opprettet en internettplattform for tvisteløsning på nettet. Plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister om kontraktsforpliktelser som oppstår i forbindelse med salgskontrakter på nettet. Du finner mer informasjon på følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.