BFSG-Abmahnungen: Was Sie jetzt bei der Barrierefreiheit beachten müssen

Unser Leben ist findet zunehmend online statt Wir kaufen Kleidung, bestellen Essen, verwalten unsere Finanzen und erledigen sogar Behördenangelegenheiten über Apps. Das ist für die meisten unglaublich praktisch, kann aber auch ein Problem darstellen. großes Hindernis für Menschen mit Behinderung oder kognitiver Beeinträchtigung . Der Europäisches Zugänglichkeitsgesetz (EAA) Ziel ist es, dies zu ändern.

Die genauen Zahlen variieren, aber man schätzt, dass es etwa 25 % der Bevölkerung hat eine funktionelle Einschränkung, wie zum Beispiel eine visuelle, auditive oder kognitive Beeinträchtigung In den Niederlanden stellt dies eine bedeutende Gruppe dar, für die die Online-Teilnahme oft nicht unkompliziert ist.

Dennoch gibt es viele digitale Dienste – wie zum Beispiel Websites, Apps und Selbstbedienungskioske – sind immer noch nicht ausreichend oder gar nicht zugänglich. Regierungen bemühen sich zunehmend, dies zu berücksichtigen, hinken aber – wie viele Unternehmen – oft hinterher. Dies liegt meist an mangelndem Wissen oder daran, dass die Notwendigkeit nicht erkannt wird, obwohl viele Menschen … sind im Alltag auf eine gute digitale Zugänglichkeit angewiesen. Die

Europäische Regulierung: Die EAA

Seit 1999 existiert eine internationale Richtlinie: die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) Die WCAG-Richtlinie ist jedoch nicht bindend. Deshalb führt die Europäische Union nun neue Rechtsvorschriften ein, die verlangt Zugänglichkeit Dies stellt einen wichtigen Schritt hin zu mehr digitaler Inklusion dar. Die Europäische Union betrachtet den gleichberechtigten Zugang zu digitalen Produkten und Dienstleistungen als grundlegende Voraussetzung für die volle Teilhabe an der Gesellschaft und hat der digitalen Barrierefreiheit einen hohen Stellenwert auf der europäischen Agenda eingeräumt.

Mit dem neuen Gesetz hat die EU die Freiwilligkeit beseitigt und die digitale Barrierefreiheit zur Pflicht gemacht. 28. Juni 2025 , es gilt eine neue Richtlinie: die Europäisches Zugänglichkeitsgesetz (EAA) Die

Jeder muss die Möglichkeit zur Teilnahme haben.

Mit dieser Gesetzgebung will die EU sicherstellen, dass Menschen mit Behinderungen oder geringen Lese- und Schreibfähigkeiten nicht länger ausgeschlossen werden, sondern digitale Angelegenheiten bewältigen können. unabhängig , genau wie alle anderen, also ohne fremde Hilfe. Und diese Hilfe ist dringend nötig: schätzungsweise 80 Millionen Menschen mit Behinderungen Sie leben in Europa und dank der EAA erhalten sie einen besseren Zugang zu Websites, Apps und digitalen Diensten.

Für wen ist die EAA gedacht?

Die EAA existiert, um allen Verbrauchern mit Behinderung die Möglichkeit zu geben, gleicher Zugang Auch digitale Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit folgenden Interessen relevant:

• Sehbehinderungen (blind oder sehbehindert)

• Hörbeeinträchtigungen (schwerhörig oder taub)

• Motorische Beeinträchtigungen (Schwierigkeiten bei der Bewegung oder Bedienung)

• Kognitive Beeinträchtigungen (Legasthenie, Gedächtnis- oder Konzentrationsprobleme)

• Geringe Alphabetisierung oder begrenzte digitale Fähigkeiten

Von der EAA abgedeckte digitale Dienste:

• Websites

• Software, Apps und Betriebssysteme

• Digitale Selbstbedienungsterminals (wie Geldautomaten oder Verkaufsautomaten)

EAA-Konformität und Geltungsbereich

Wann tritt das Gesetz in Kraft?

Der Europäische Barrierefreiheits-Act trat am in Kraft. 28. Juni 2025 Ab diesem Datum müssen betroffene digitale Produkte und Dienstleistungen die Barrierefreiheitskriterien der EAA erfüllen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass ihre Websites, Apps und andere digitale Dienste den Anforderungen der EAA entsprechen müssen. WCAG 2.2, Stufe AA, und der Norm EN 301 549 Organisationen, die die Vorschriften nicht einhalten, riskieren Bußgelder und Durchsetzungsmaßnahmen Die genaue Höhe der Geldbußen variiert je nach EU-Mitgliedstaat, kann aber für größere Organisationen erheblich sein.

Für wen gilt die EAA?

Das Gesetz gilt hauptsächlich für Regierungen und Dienstleister Angebot digitaler Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher. Kleinunternehmen (mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz unter 2 Millionen Euro) und Unternehmen, die ausschließlich im B2B-Bereich tätig sind, sind befreit von der EAA, werden aber dennoch dazu angehalten, die Standards für digitale Barrierefreiheit einzuhalten.

Typische Sektoren, die von der EAA abgedeckt werden:

• Regierungsbehörden und der öffentliche Sektor

• E-Commerce und Online-Shops

• Banken und Finanzdienstleistungen

• Telekommunikation und Internetanbieter

• Öffentliche Verkehrsmittel Ticketsysteme

Welche Anforderungen muss eine EAA-konforme Website erfüllen?

Eine digital zugängliche Website oder App muss leicht zu finden, zu benutzen und zu verstehen Dies gilt insbesondere für jeden vierten Erwachsenen in Europa mit einer Behinderung. Daher schreibt die EAA vor, dass digitale Inhalte den Anforderungen entsprechen müssen. WCAG 2.2 Level AA Standards Dies basiert auf vier einfachen Kernprinzipien:

• Wahrnehmbar Alle wichtigen Informationen müssen für die Nutzer sichtbar oder hörbar sein. Denken Sie an beschreibende Inhalte. Alternativtext für Bilder, Untertitel für Videos und gut Farbkontrast für Text.

• Operierbar Alles muss über einen Kanal nutzbar sein. Tastatur Websites und Apps dürfen keine gefährlichen oder störenden Elemente enthalten, wie z. B. schnell blinkende Bilder, helle Blitze oder extrem aufwendige Animationen.

• Verständlich Der Inhalt muss eine logische Struktur und geschrieben werden in einfache Sprache Die

• Robust (kompatibel) Der Inhalt muss mit verschiedenen Browsern zugänglich sein und Assistenztechnologien (wie z. B. Bildschirmleseprogramme, Braillezeilen, Sprachsteuerung und Vergrößerungssoftware).

Welche Vorteile bietet digitale Barrierefreiheit?

Es mag nach Mehraufwand klingen, aber eine verbesserte digitale Barrierefreiheit bietet auch viele Vorteile: Ihre Website wird zugänglicher benutzerfreundlich Ihre Kunden sind zufriedener, und Sie Erhöhen Sie Ihre Reichweite Sie vermitteln damit ein inklusives und zukunftsorientiertes Image. Und noch ein Vorteil: Google bevorzugt barrierefreie Websites, was gut für Sie ist. SEO und Online-Sichtbarkeit Die

Kurz gesagt, bietet digitale Barrierefreiheit viele Vorteile:

• Ihre Organisation entspricht mit dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz

• Sie positionieren sich als sozial verantwortlich und inklusiv

• Der Die Benutzererfahrung wird verbessert für alle Besucher

• Sie erzielen eine höhere Kundenzufriedenheit und Loyalität

• Du eine größere Zielgruppe erreichen

• Ihre Website erhält eine höhere Rangliste in Suchmaschinen und KI-Rankings

Müssen alle Inhalte zugänglich sein?

Der Europäische Barrierefreiheitsgesetz gilt bereits für alle neue Inhalte Stand: 28. Juni 2025. A fünfjähriger Übergangszeitraum gilt für vorhandenen Inhalten Dennoch ist es aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit sinnvoll, bestehende Inhalte so schnell wie möglich zugänglich zu machen.

Wie kann Eye-Able helfen?

Da eine Website oft bereits viele Inhalte enthält (die man lieber nicht manuell anpassen möchte) und es schwierig ist, alle Probleme selbst zu finden, haben wir nützliche Tools entwickelt, um die Einhaltung der europäischen Gesetzgebung zu gewährleisten.

• Mit Eye-Able-Bericht Sie können Ihre aktuellen Inhalte schnell analysieren. Das übersichtliche Dashboard zeigt Ihnen auf einen Blick, wo die Probleme liegen, und bietet Vorschläge und Lösungen, um Ihre digitalen Inhalte zugänglicher zu machen.

• Eye-Able-Audit ist ein Frontend-Testtool, mit dem Sie direkt im Browser erkennen können, welche Probleme auf Ihrer Website vorliegen. So erhalten Sie nicht nur einen Bericht, sondern sehen auch unmittelbar, wie Nutzer Ihre Website erleben. Elemente, die nicht den WCAG-Standards entsprechen, werden visuell markiert, sodass Sie genau wissen, was angepasst werden muss. Das Tool schlägt umgehend Lösungen vor, inklusive des entsprechenden Codes und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Strukturelle Unterstützung

Eye-Able unterstützt Organisationen in den Niederlanden, Europa und darüber hinaus. Um die Einhaltung des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes zu gewährleisten, bieten wir Dienstleistungen an, die sicherstellen, dass Ihre Organisation strukturell den Anforderungen entspricht. WCAG 2.2 und EN 301 549. So kombinieren Sie unsere praktischen Werkzeuge mit fachkundiger Beratung und maßgeschneiderten Lösungen:

• Technische Prüfungen

• Erklärungen zur Barrierefreiheit

• Beratung und Implementierungsunterstützung

• Schulungen, Workshops und Überwachung

• KI-gestützte Lösungen wie einfache Sprache und mehrsprachige Barrierefreiheit