Zakupy na Coolblue powinny być proste, prawda?
Codziennie setki tysięcy osób wybierają produkty na coolblue.nl. Ale czy to nadal działa, jeśli nie widzisz tego, co jest na ekranie?
Nasz kolega Nerman jest niewidomy i korzysta z czytnika ekranu. Poprosiliśmy go o zakup głośnika na Coolblue.
W tym krótkim filmie (<5 minut) zobaczysz dokładnie, co się dzieje i gdzie się zatrzymuje. Ostatecznie nie jest w stanie dokończyć zakupu.
Jak dostępny jest obecnie serwis coolblue.nl?
Nasz niewidomy kolega próbował zamówić głośnik na coolblue.nl, ale nie mógł sfinalizować transakcji. Oto niektóre z przeszkód, na jakie natrafił po drodze.
Niejasne opcje produktów dla czytników ekranu
Wersje produktu są ogłaszane przez czytniki ekranu za pomocą przycisków opcji bez żadnego wyjaśnienia. W rezultacie nie jest jasne, czy wybierasz inną wersję, czy po prostu przeglądasz obrazy.
Na przycisku jest napisane „Dodaj do koszyka”, ale to jest mylące
Czytniki ekranu odczytują przycisk jako „W moim koszyku”, mimo że produkt nie został jeszcze dodany. Może to być mylące i zakłócić proces zakupu.
Dokonanie zakupu bez konta nie jest możliwe
Podczas finalizacji zamówienia nie było dostępnej opcji rejestracji ani kontynuowania zakupu jako gość. W rezultacie proces zakupu został przerwany, mimo że użytkownik chciał po prostu zapłacić.
Wszystko to ostatecznie oznacza jedno: ktoś, kto chciał złożyć zamówienie, nie mógł tego zrobić.
Dostępność cyfrowa poprawia najważniejsze wskaźniki KPI
-
Zwiększ swoje przychody
Sklep internetowy, który służy każdemu, po prostu sprzedaje więcej.
Firmy inwestujące w dostępność widzą średnio +38% przychodów , +28% szybszy wzrost i +30% wyższe marże.
-
Zwiększ swój zasięg
To, co jest jasne dla ludzi, jest jasne również dla Google.
Dostępne strony internetowe zobacz +23% więcej ruchu organicznego i o 27% lepsze pozycje słów kluczowych.
Oraz dodatkowa widoczność w LLM-ach.
-
Unikaj ryzyka prawnego
Dostępność cyfrowa jest wymagana na mocy Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności (EAA).
Władze już aktywnie egzekwując prawo, po którym należy się spodziewać kar.
Sprawdź, jak Eye-Able odpowiada na Twoje konkretne potrzeby
Skorzystaj z indywidualnej demonstracji, dostosowanej do Twoich potrzeb. Nasi ekspercji Eye-Able pokażą Ci, jak rozwiązać problemy związane z dostępnością.
Zajmie Ci to 15 minut. Bez nachalnej sprzedaży, tylko szybkie, wspólne spojrzenie na Twój aktualny status.
Stworzyliśmy tę analizę specjalnie dla Coolblue w oparciu o prawdziwe zakupy na stronie coolblue.nl.
Dlaczego klienci ufają Eye-Able?
-
Po prostu to zrób. Serio, pierwsze skanowanie za pomocą Eye-Able ujawnia twoje zadania – a potem postępy dzieją się niemal automatycznie. "
:no_upscale())
-
Klub FC St. Pauli podejmuje kolejny ważny krok w ramach projektu „Klartext”. Dzięki oprogramowaniu wspomagającemu Eye-Able nasza strona główna będzie w przyszłości technicznie dostosowywana do potrzeb odwiedzających.
:no_upscale())
-
„Eye-Able pozwala nam samodzielnie wykrywać i usuwać bariery. Widzimy realny postęp i stale optymalizujemy witrynę dla każdego odwiedzającego”.
:no_upscale())
-
„Od 2023 roku inteligentne narzędzia Eye-Able tworzą realną wartość dla naszych użytkowników, pomagając nam jednocześnie spełniać standardy najlepszych praktyk w zakresie SEO, UX i redesignu. Są przyjemne w użyciu i regularnie wzbogacane o nowe, sprytne funkcje”.
:no_upscale())
-
„Dostępność jest dla nas ważna nie tylko ze względu na inkluzywność, ale także ze względu na zwiększenie sprzedaży online naszych klientów. Eye-Able okazał się kompetentnym i rozważnym partnerem w tym obszarze”.
:no_upscale())
-
" Krótko po wdrożeniu Eye-Able udało nam się podnieść nasz wynik dostępności do 92%. Dzięki temu nasz sklep jest teraz niemal w pełni dostępny i spełnia aktualne wymogi prawne.
:no_upscale())
-
" Głównym powodem wyboru Eye-Able było to, że oferuje nam funkcje wsparcia, raporty, dokumentację i konkretne opcje kontroli dla funkcji audytu, wszystko z jednego źródła. "
-
„Aby zapewnić dostępność treści, projektu i funkcjonalności stron internetowych naszych klientów, korzystamy z Eye-Able. Aplikacja jest intuicyjna w obsłudze i dostarcza naszemu zespołowi ds. treści i programistom precyzyjne informacje. Pozwala nam to natychmiast identyfikować istniejące bariery i skutecznie je eliminować”.
:no_upscale())
-
Oprogramowanie Eye-Able jest przejrzyste i przyjazne dla użytkownika, co pozwala nam oszczędzać czas i wysiłek jako dostawcy usług e-commerce. W związku z rosnącym znaczeniem integracji, z dumą aktywnie je wspieramy.
:no_upscale())
-
" Narzędzia Eye-Able bardzo nam w tym pomogły. Oprócz poprawy doświadczenia użytkownika, nasza widoczność w rankingach Google wzrosła niemal natychmiast. "
:no_upscale():format(png))