Coolblue'da alışveriş yapmak kolay olmalı, değil mi?
Her gün yüz binlerce insan coolblue.nl üzerinden ürün seçiyor. Peki ya ekranda ne olduğunu göremiyorsanız bu yöntem yine de işe yarar mı?
Meslektaşımız Nerman görme engelli ve ekran okuyucu kullanıyor. Ondan Coolblue'dan bir hoparlör almasını rica ettik.
Bu kısa videoda (<5 dakika), tam olarak ne olduğunu ve nerede takıldığını göreceksiniz. Sonunda, satın alma işlemini tamamlayamıyor.
coolblue.nl şu anda ne kadar erişilebilir?
Görme engelli meslektaşımız coolblue.nl adresinden bir hoparlör sipariş etmeye çalıştı ancak satın alma işlemini tamamlayamadı. İşte bu süreçte karşılaştığı engellerden bazıları.
Ekran okuyucular için belirsiz ürün seçenekleri
Ekran okuyucular, ürün varyantlarını herhangi bir açıklama yapılmadan radyo düğmeleri olarak duyuruyor. Sonuç olarak, farklı bir varyant mı seçtiğiniz yoksa sadece görseller arasında mı gezindiğiniz net olmuyor.
Düğmede "Sepete ekle" yazıyor, ancak bu yanıltıcı.
Ürün henüz sepete eklenmemiş olsa bile, ekran okuyucular bu düğmeyi "Sepetimde" olarak algılıyor. Bu durum kafa karışıklığına yol açabilir ve satın alma sürecini aksatabilir.
Hesap olmadan ödeme yapmak mümkün değil.
Ödeme sırasında kayıt olma veya misafir olarak devam etme seçeneği bulunmuyordu. Sonuç olarak: kullanıcı sadece ödeme yapmak istese bile satın alma işlemi durdu.
Bütün bunlar nihayetinde tek bir anlama geliyor: sipariş vermek isteyen biri sipariş veremedi.
Dijital erişilebilirlik, en önemli performans göstergelerinizi (KPI'lar) iyileştirir.
-
Gelirinizi artırın
Herkes için işe yarayan bir çevrimiçi mağaza daha çok satış yapar.
Erişilebilirliğe yatırım yapan şirketler ortalama olarak şu sonuçları görüyor: +%38 gelir %28 daha hızlı büyüme ve %30 daha yüksek kar marjları.
-
Erişim alanınızı genişletin
İnsanlar için açık olan şey, Google için de daha açıktır.
Erişilebilir web siteleri bkz. +%23 daha fazla organik trafik ve anahtar kelime sıralamalarında %27 daha iyi performans.
Ayrıca LLM'lerde ek görünürlük.
-
Yasal risklerden kaçının
Dijital erişilebilirlik, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) kapsamında zorunludur.
Yetkililer zaten aktif olarak uygulama Kanun gereği cezaların uygulanması bekleniyor.
Her şey bir gülümseme için, değil mi?
Coolblue, çevrimiçi alışverişi kolaylaştırıyor.
Dijital erişilebilirlik, ekran okuyucu veya klavye kullanan müşteriler için de aynı deneyimin geçerli olmasını sağlar.
Çünkü bir gülümseme, herkes için işe yarayan bir çevrimiçi mağazayla başlar.
15 dakika sürüyor. Satış konuşması yok, sadece mevcut durumunuza birlikte hızlıca bir göz atıyoruz.
Bu analizi, coolblue.nl adresinde gerçekleşen gerçek bir alışveriş oturumuna dayanarak özellikle Coolblue için oluşturduk.
Müşteriler neden Eye-Able'e güveniyor?
-
"Sadece yapın. Ciddi söylüyorum, Eye-Able ile yapılan ilk tarama görevlerinizi ortaya çıkarıyor ve sonrasında ilerleme neredeyse otomatik olarak gerçekleşiyor." "
:no_upscale())
-
"FC St. Pauli, "Klartext" projesi kapsamında bir sonraki önemli adımı atıyor. Eye-Able destek yazılımı ile ana sayfamız gelecekte ziyaretçilerimiz tarafından teknik olarak uyarlanabilir hale gelecek."
:no_upscale())
-
"Eye-Able, engelleri kendimiz tespit edip çözmemizi sağlıyor. Gerçek ilerleme kaydettik ve siteyi her ziyaretçi için sürekli olarak optimize ediyoruz."
:no_upscale())
-
"2023'ten beri, Eye-Able'in akıllı araçları, kullanıcılarımız için gerçek değer yaratırken, SEO, UX ve yeniden tasarım alanlarında en iyi uygulama standartlarını karşılamamıza yardımcı oldu. Kullanımları keyifli ve düzenli olarak akıllı yeni özelliklerle geliştiriliyorlar."
:no_upscale())
-
"Erişilebilirlik bizim için sadece kapsayıcılık açısından değil, aynı zamanda müşterilerimizin çevrimiçi satışlarını artırmak açısından da önemlidir. Eye-Able bu alanda yetkin ve düşünceli bir ortak olmuştur."
:no_upscale())
-
" Eye-Able'i uygulamaya koyduktan kısa bir süre sonra erişilebilirlik puanımızı %92'ye çıkarmayı başardık. Sonuç olarak, mağazamız artık neredeyse tamamen erişilebilir durumda ve mevcut yasal gerekliliklere uygun."
:no_upscale())
-
" Eye-Able'i seçmemizin en önemli nedenlerinden biri, denetim işlevi için gerekli olan yardımcı fonksiyonları, raporları, dokümantasyonu ve özel kontrol seçeneklerini tek bir kaynaktan sağlamasıdır. "
-
“Müşterilerimizin web sitelerinin içeriğini, tasarımını ve işlevselliğini erişilebilir kılmak için Eye-Able'e güveniyoruz. Uygulama kullanımı sezgiseldir ve içerik ekibimize ve geliştiricilerimize kesin bilgiler sağlar. Bu, mevcut engelleri anında belirlememizi ve sürdürülebilir bir şekilde ortadan kaldırmamızı sağlar.”
:no_upscale())
-
"Eye-Able'in yazılımı açık ve kullanıcı dostu olup, e-ticaret hizmet sağlayıcısı olarak bize zaman ve emek tasarrufu sağlıyor. Kapsayıcılığın önemi giderek artarken, bunu aktif olarak desteklemekten gurur duyuyoruz."
:no_upscale())
-
" Eye-Able araçları bu süreçte bize büyük destek sağladı. Geliştirilmiş kullanıcı deneyiminin ötesinde, Google sıralamalarındaki görünürlüğümüz neredeyse anında önemli ölçüde arttı. "
:no_upscale():format(png))