Centrum pomocy
Przegląd pytań i odpowiedzi na najważniejsze tematy.
Najczęściej zadawane pytania od naszych klientów korporacyjnych
Nasi partnerzy biznesowi od czasu do czasu zadają sobie te pytania.
Dla kogo przeznaczony jest serwis Eye-Able® ?
Zasadniczo strona Eye-Able® jest odpowiednia dla każdego. Jego funkcje są jednak skierowane w szczególności do osób starszych i niepełnosprawnych. Jednak osoby, które codziennie spędzają dużo czasu przed komputerem, również mogą skorzystać z tego oprogramowania. Oprogramowanie wspomagające z Eye-Able nie jest skierowane do niewidomych użytkowników, ponieważ korzystają oni z własnych pomocy. Jednak osoby całkowicie niewidome stanowią bardzo niewielki odsetek osób z upośledzeniem wzroku.
Jak łatwa jest instalacja Eye-Able®?
Instalacja odbywa się za pośrednictwem prostego interfejsu na naszym serwerze. Interfejs może zostać zintegrowany z Państwa stroną internetową za pomocą zaledwie kilku linijek predefiniowanego kodu. My zajmiemy się resztą!
W jaki sposób moi odwiedzający mogą skorzystać z Eye-Able®?
Dzięki opcji personalizacji treści mogą Państwo zaoferować wszystkim użytkownikom równy dostęp do informacji. Dzięki trybowi kontrastu, odtwarzaniu dźwięku i wielu innym funkcjom, odwiedzający mogą dostosować Państwa treści do swoich indywidualnych potrzeb za pośrednictwem strony Eye-Able® .
W jaki sposób Eye-Able® pomaga mi wdrożyć wytyczne WCAG i BITV?
Współczynniki kontrastu, rozmiary czcionek i nawigacja za pomocą klawiatury to specyfikacje WCAG i BITV. Eye-Able® wspiera Państwa w przestrzeganiu określonych standardów dostępności. W celu sprawdzenia zgodności z wytycznymi WCAG oferujemy Państwu również oprogramowanie WCAG check, które analizuje stronę pod kątem błędów w kodzie. Pełną dostępność, a tym samym pełną pewność prawną, można osiągnąć tylko dzięki dostosowaniom dostosowanym do indywidualnych potrzeb - prosimy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać więcej informacji i porad w tej sprawie!
Jak mogę zainstalować Eye-Able® w Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox?
Przede wszystkim należy pobrać nasze rozszerzenie z Chrome Store, które jest na razie bezpłatne i można je znaleźć można znaleźć tutaj. Dla przeglądarki Mozilla Firefox mogą Państwo znaleźć rozszerzenie tutaj. Jeśli korzystają Państwo z przeglądarki Microsoft Edge, proszę kliknąć tutaj.
Jak mogę licencjonować rozszerzenie przeglądarki Eye-Able® ?
Wszystko, co muszą Państwo zrobić, to zakupić produkt wymieniony powyżej na tej stronie. Następnie można przesłać licencję do przeglądarki tutaj, kontaktując się z naszym zespołem technicznym. Następnie otrzymają Państwo link instalacyjny. Proszę nacisnąć przycisk "Synchronizuj teraz" - Państwa dane zostaną automatycznie przesłane do rozszerzenia, nie trzeba robić nic więcej!
Czy mogę używać strony Eye-Able® na wielu urządzeniach?
Dopóki logują się Państwo za pomocą konta przeglądarki, którego użyli Państwo do dokonania zakupu, mogą Państwo korzystać z Eye-Able® na wielu urządzeniach.
Często zadawane pytania od naszych klientów prywatnych
Te pytania czasami pojawiają się u użytkowników rozszerzenia przeglądarki.
Pytania dotyczące zakupu
Pytania te mogą pojawić się w dowolnym momencie zakupu.
Czy mogę przetestować stronę Eye-Able bez zobowiązań?
Oferujemy Państwu 14-dniowy okres próbny dla wszystkich naszych produktów. Nie poniosą Państwo żadnych kosztów do końca okresu próbnego. Mogą Państwo anulować subskrypcję Eye-Able w dowolnym momencie tego okresu.
Jak mogę zapłacić Eye-Able ?
Nasz dostawca usług płatniczych PayPal daje Państwu możliwość dokonania płatności za pośrednictwem PayPal, karty kredytowej lub polecenia zapłaty (SEPA). Państwa konto zostanie obciążone dopiero po upływie 14-dniowego okresu próbnego.
Jak mogę kupić Eye-Able jako organizacja publiczna?
Tworzymy indywidualne oferty dla instytucji publicznych w oparciu o Państwa wymagania. Proszę wpisać swoje dane w naszym formularzu kontaktowym. Nasi eksperci ds. dostępności chętnie się z Państwem skontaktują.
Jak łatwo jest skonfigurować stronę Eye-Able?
Integracja strony Eye-Able została zaprojektowana w taki sposób, aby mogli Państwo z łatwością wykonać ją w ciągu 5 minut. W tym celu dostępne są obszerne instrukcje, które można znaleźć tutaj.
Czy mogę hostować oprogramowanie na własnym serwerze?
Mają Państwo pełną swobodę wyboru, czy chcą Państwo hostować oprogramowanie na własnym serwerze, czy też skorzystać z systemu dostarczonego przez nas. Instrukcje dotyczące własnego hostingu można znaleźć tutaj, a instrukcje dotyczące przenoszenia z naszych serwerów na własne tutaj.
Jak zintegrować nowo skonfigurowane oprogramowanie?
Zmiany będą widoczne po kilku dniach lub natychmiast po usunięciu pamięci podręcznej.
Pytania dotyczące integracji
Jak łatwo jest zintegrować Eye-Able? Z przyjemnością odpowiemy na to pytanie.
Z przyjemnością udzielimy Państwu wsparcia
Często zadawane pytania
Chętnie odpowiemy na wszelkie Państwa pytania dotyczące naszych usług w zakresie dostępności.
Obsługa klienta
Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Państwu w kwestiach związanych z dostępnością cyfrową.
Blog Eye-Able
Na naszym blogu znajdą Państwo wiele przydatnych informacji na temat naszych usług.
Proszę zostawić nam wiadomość!
Pola oznaczone * są obowiązkowe
