Erityisesti digitalisaation aikana osallisuuden pitäisi olla suunnittelun ja käyttäjäkokemuksen etulinjassa. Ratkaisevaa esteettömien ja osallistavien tuotteiden ja palvelujen luomisessa on ottaa vammaiset käyttäjät mukaan suunnitteluprosessiin.

Vammaisille suunnattu suunnittelu edellyttää heidän ainutlaatuisten haasteidensa, tarpeidensa ja mieltymystensä syvällisempää ymmärtämistä. Mikään ei voi korvata niiden henkilöiden omakohtaisia kokemuksia ja näkökulmia, joita asia suoraan koskee.

Kun vammaiset otetaan mukaan, voidaan helpommin tunnistaa esteettömyysesteet, jotka muuten jäisivät huomaamatta. He voivat antaa palautetta käyttöliittymien käytettävyydestä, apuvälineiden tehokkuudesta ja tuotteen tai palvelun yleisestä saavutettavuudesta. Tämän palautteen avulla voidaan parantaa suunnittelua niin, että se on kaikkien saatavilla.

Osallistavien suunnitteluprosessien luomisessa ei ole kyse vain palautteen keräämisestä tai lakisääteisten vaatimusten täyttämisestä, vaan myös siitä , että vammaiset saavat äänensä kuuluviin. Ottamalla heidät aktiivisesti mukaan tunnustamme heidän asiantuntemuksensa ja kokemuksensa. Tämän prosessin ansiosta vammaiset voivat osallistua aktiivisesti niiden tuotteiden ja palvelujen suunnitteluun, jotka vaikuttavat suoraan heidän elämäänsä, ja tämä on kokemus, jonka arvo ylittää pelkkien lakisääteisten vaatimusten täyttämisen.

Osallistava suunnittelu ei ole vain eettinen tai oikeudellinen pakko, vaan se on myös taloudellisesti järkevää, sillä kun kaikki ihmiset otetaan huomioon, myös omat mahdollisuudet lisääntyvät.

Jotta saavutettavuuden periaate todella toteutuisi, yrityksissä on edistettävä osallistavaa suunnittelukulttuuria. Tähän kuuluu sellaisten tilojen luominen, joissa vammaiset voivat jakaa kokemuksiaan ja mielipiteitään. Se tarkoittaa myös sitä, että vammaiset otetaan mukaan suunnitteluprosessin alkuvaiheesta lähtien ja että heidän kanssaan käydään jatkuvaa vuoropuhelua koko kehityssyklin ajan.

Esteetön suunnittelu on nykymaailmassa välttämätön osa, sillä jos kaikki ihmiset halutaan tavoittaa, myös kaiken digitaalisen sisällön on oltava saavutettavaa. Yhdessä voimme luoda kaikille esteettömämmän maailman, jossa ketään ei jätetä ulkopuolelle, ja juuri tähän tavoitteeseen pyrimme.