Det burde være nemt at handle på Coolblue, ikke sandt?
Hver dag vælger hundredtusindvis af mennesker et produkt på coolblue.nl. Men virker det stadig, hvis man ikke kan se, hvad der er på skærmen?
Vores kollega Nerman er blind og bruger en skærmlæser. Vi bad ham om at købe en højttaler på Coolblue.
I denne korte video (<5 minutter) kan du se præcis, hvad der sker, og hvor han går i stå. Til sidst kan han ikke gennemføre købet.
Hvor tilgængelig er coolblue.nl lige nu?
Vores blinde kollega forsøgte at bestille en højttaler på coolblue.nl, men kunne ikke gennemføre købet. Her er nogle af de barrierer, han stødte på undervejs.
Uklare produktmuligheder for skærmlæsere
Produktvarianter annonceres af skærmlæsere som radioknapper uden nogen forklaring. Derfor er det uklart, om du vælger en anden variant eller blot navigerer gennem billeder.
Knappen siger "Tilføj til min kurv", men det er misvisende
Knappen læses af skærmlæsere som "I min kurv", selvom produktet ikke er tilføjet endnu. Dette kan være forvirrende og forstyrre købsprocessen.
Betaling uden en konto er ikke muligt
Under betalingsprocessen var der ingen mulighed for at registrere sig eller fortsætte som gæst. Resultatet: Købsprocessen stopper, selvom brugeren blot ønsker at betale.
Alt dette betyder i sidste ende én ting: en person, der ønskede at afgive en ordre, kunne ikke.
Digital tilgængelighed forbedrer dine vigtigste KPI'er
-
Øg din omsætning
En webshop, der fungerer for alle, sælger simpelthen mere.
Virksomheder, der investerer i tilgængelighed, ser i gennemsnit +38% omsætning , +28% hurtigere vækst og +30% højere marginer.
-
Øg din rækkevidde
Hvad der er klart for folk, er også tydeligere for Google.
Tilgængelige websteder se +23% mere organisk trafik og +27% bedre søgeordsrangeringer.
Plus yderligere synlighed i LLM'er.
-
Undgå juridiske risici
Digital tilgængelighed er påkrævet i henhold til den europæiske tilgængelighedslov (EAA).
Myndighederne er allerede aktivt håndhæve loven, og der forventes straffe.
Alt for et smil, ikke sandt?
Coolblue gør det nemt at shoppe online.
Digital tilgængelighed sikrer, at den samme oplevelse også fungerer for kunder, der navigerer med en skærmlæser eller et tastatur.
Fordi et smil starter med en webshop, der fungerer for alle.
Tager 15 minutter. Ingen salgstale, bare et hurtigt sammenblik på jeres nuværende status.
Vi lavede denne analyse specifikt til Coolblue baseret på en reel shoppingsession på coolblue.nl.
Hvorfor kunder stoler på Eye-Able
-
"Bare gør det. Seriøst, den første scanning med Eye-Able afslører dine opgaver - og så sker fremskridtet næsten automatisk." "
:no_upscale())
-
"FC St. Pauli tager det næste vigtige skridt som en del af "Klartext"-projektet. Med Eye-Able-hjælpesoftwaren vil vores hjemmeside fremover være teknisk tilpasningsdygtig for vores besøgende."
:no_upscale())
-
"Eye-Able giver os mulighed for selv at opdage og løse barrierer. Vi har set reelle fremskridt og optimerer konstant webstedet for hver besøgende."
:no_upscale())
-
"Siden 2023 har Eye-Ables smarte værktøjer skabt reel værdi for vores brugere, samtidig med at de har hjulpet os med at opfylde bedste praksis inden for SEO, UX og redesign. De er sjove at bruge og forbedres regelmæssigt med smarte nye funktioner."
:no_upscale())
-
"Tilgængelighed er vigtig for os, ikke kun for inklusion, men også for at øge vores kunders onlinesalg. Eye-Able har været en kompetent og betænksom partner på dette område."
:no_upscale())
-
" Kort efter implementeringen af Eye-Able kunne vi øge vores tilgængelighedsscore til 92 %. Som et resultat er vores butik nu næsten fuldt tilgængelig og overholder gældende lovkrav.
:no_upscale())
-
" En vigtig grund til at vælge Eye-Able var, at det giver os adgang til assistancefunktioner, rapporter, dokumentation og specifikke kontrolmuligheder til revisionsfunktionen, alt sammen fra én kilde. "
-
"For at gøre indholdet, designet og funktionaliteten på vores kunders hjemmesider tilgængelige, bruger vi Eye-Able. Applikationen er intuitiv at bruge og giver vores indholdsteam og udviklere præcise oplysninger. Dette giver os mulighed for øjeblikkeligt at identificere eksisterende barrierer og eliminere dem på en bæredygtig måde."
:no_upscale())
-
"Eye-Able' software er klar og brugervenlig, hvilket sparer os tid og kræfter som e-handelsudbyder. Med inklusion i stigende grad er vi stolte af aktivt at støtte den."
:no_upscale())
-
" Eye-Able-værktøjerne hjalp os i høj grad i denne proces. Ud over den forbedrede brugeroplevelse steg vores synlighed i Googles placeringer betydeligt næsten øjeblikkeligt. "
:no_upscale():format(png))