Hulpcentrum
Een overzicht van vragen en antwoorden over de belangrijkste onderwerpen.
Veelgestelde vragen van onze zakelijke klanten
Onze zakenpartners stellen zichzelf van tijd tot tijd deze vragen.
Voor wie is Eye-Able® geschikt?
In principe is Eye-Able® geschikt voor iedereen. De functies zijn echter vooral gericht op oudere mensen en mensen met een handicap. Mensen die dagelijks veel tijd achter een pc doorbrengen, hebben echter ook baat bij het gebruik van de software. De assistentiesoftware van Eye-Able is niet gericht op blinde gebruikers, omdat zij hun eigen hulpmiddelen gebruiken. Volledig blinde mensen vormen echter maar een heel klein deel van de mensen in het spectrum van visuele beperkingen.
Hoe eenvoudig is de installatie van Eye-Able®?
Installatie vindt plaats via een eenvoudige interface naar onze server. De interface kan in je website worden geïntegreerd met slechts een paar regels vooraf gedefinieerde code. Wij zorgen voor de rest!
Hoe profiteren mijn bezoekers van Eye-Able®?
Dankzij de mogelijkheid om uw inhoud aan te passen, kunt u alle gebruikers gelijke toegang tot uw informatie bieden. Dankzij de contrastmodus, geluidsuitvoer en vele andere functies kunnen je bezoekers je inhoud aanpassen aan hun individuele behoeften via Eye-Able® .
Hoe helpt Eye-Able® mij bij het implementeren van de WCAG- en BITV-richtlijnen?
Contrastverhoudingen, lettergroottes en toetsenbordnavigatie zijn specificaties van WCAG en BITV. Eye-Able® ondersteunt u bij het voldoen aan bepaalde toegankelijkheidsnormen. Om de WCAG-richtlijnen te controleren, bieden we ook de WCAG-checksoftware aan, die de pagina analyseert op fouten in de code. Volledige toegankelijkheid en dus volledige rechtszekerheid kan alleen worden bereikt door aanpassingen op maat - neem contact op met ons supportteam voor meer informatie en advies hierover!
Hoe installeer ik Eye-Able® in Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox?
Allereerst moet u onze extensie downloaden uit de Chrome Store. Deze is voorlopig gratis en kan hier te vinden. Voor Mozilla Firefox kunt u de extensie hier vinden. Als u de Microsoft Edge browser gebruikt, klik dan hier.
Hoe verkrijg ik een licentie voor mijn Eye-Able® browserextensie?
Het enige wat je hoeft te doen is het item hierboven op deze pagina te kopen. Vervolgens kun je hier je licentie naar je browser sturen door contact op te nemen met ons technische team. Je ontvangt dan een installatielink. Druk op de knop "Nu synchroniseren" - je gegevens worden automatisch naar de extensie gestuurd, je hoeft verder niets te doen!
Kan ik Eye-Able® op meerdere apparaten gebruiken?
Zolang je inlogt met de browseraccount die je hebt gebruikt om de aankoop te doen, kun je Eye-Able® op meerdere apparaten gebruiken.
Veelgestelde vragen van onze particuliere klanten
Deze vragen komen soms voor bij gebruikers van de browserextensie.
Vragen over de aankoop
Deze vragen kunnen op een bepaald moment tijdens de aankoop opkomen.
Kan ik Eye-Able vrijblijvend testen?
We bieden je een proefperiode van 14 dagen voor al onze producten. Tot het einde van de proefperiode zijn er geen kosten. Je kunt Eye-Able op elk moment tijdens deze periode opzeggen.
Hoe kan ik Eye-Able betalen?
Onze betalingsprovider PayPal geeft je de mogelijkheid om te betalen via PayPal, creditcard of automatische incasso (SEPA). Je rekening wordt pas gedebiteerd nadat de proefperiode van 14 dagen is verstreken.
Hoe koop ik Eye-Able als publieke organisatie?
We maken aanbiedingen op maat voor openbare instellingen op basis van uw vereisten. Vul gewoon uw gegevens in op ons contactformulier. Onze toegankelijkheidsexperts nemen dan graag contact met u op.
Hoe eenvoudig is het om Eye-Able te configureren?
De integratie van Eye-Able is zo ontworpen dat je deze eenvoudig binnen 5 minuten kunt voltooien. Hiervoor zijn uitgebreide instructies beschikbaar, die je hier kunt vinden.
Kan ik de software op mijn eigen server hosten?
Je bent volledig vrij om te beslissen of je de software op je eigen server wilt hosten of het door ons geleverde systeem wilt gebruiken. Instructies voor je eigen hosting vind je hier en instructies voor het verhuizen van onze servers naar je eigen server vind je hier.
Hoe integreer ik mijn nieuw geconfigureerde software?
Wijzigingen worden zichtbaar na een paar dagen of direct na het verwijderen van je cache.
Vragen over integratie
Hoe gemakkelijk is het om Eye-Able te integreren? We beantwoorden deze vraag graag voor je.
We ondersteunen je graag
Veelgestelde vragen
We helpen je graag met al je vragen over onze toegankelijkheidsdiensten.
Klantenondersteuning
Ons ondersteuningsteam helpt je graag met je problemen op het gebied van digitale toegankelijkheid.
De blog Eye-Able
Op onze blog vind je veel nuttige informatie over onze diensten.
Laat een bericht achter!
Velden gemarkeerd met * zijn verplicht
