Pequeno manual de orientações para a inclusão
O que são exatamente as directrizes WCAG?
Europa
A situação jurídica na Europa remete igualmente para duas directivas autorizadas. O "Ato Europeu sobre a Acessibilidade" e a"EN 301 549".
A última, a diretiva da União Europeia relativa à acessibilidade da Web, estipula que todos os sítios Web e aplicações móveis do sector público devem cumprir as normas WCAG 2.1 Nível AA. A diretiva aplica-se a todos os Estados-Membros da UE e visa melhorar o acesso a sítios Web e aplicações do sector público para pessoas com deficiência.
O Ato Europeu da Acessibilidade ou também EAAexige que os Estados-Membros tornem o comércio em linha de bens e serviços acessível aos consumidores, entre outras coisas. Esta diretiva deve ser transposta para a legislação nacional de todos os países da UE até 28 de junho de 2025.
Alemanha
Atualmente, existem duas leis sobre acessibilidade: a"Behindertengleichstellungsgesetz" (BGG ) e a "Bundesverordnung über barrierefreie Informationstechnik" (BITV).
O BGG aplica-se à Confederação, às suas organizações, fundações e instituições públicas, bem como às suas filiais e empresas que estão sujeitas à Confederação ou que são controladas ou nomeadas pela Confederação. Abrange bens e serviços. Isto significa, por exemplo, meios de transporte, produtos técnicos e não técnicos, fontes de informação e meios de comunicação. Obriga as empresas a tornar os conteúdos dos sítios Web e das aplicações móveis acessíveis a todas as pessoas, a oferecer alternativas e a publicar uma declaração sobre a acessibilidade dos seus sítios Web ou aplicações móveis. Além disso, deve ser apresentado um relatório sobre o estado da acessibilidade de três em três anos.
O BITV aplica-se a todas as instituições públicas, autoridades federais e aos seus fornecedores, contratantes e parceiros. A BITV exige a conceção de tecnologias de informação e comunicação acessíveis a pessoas com todos os tipos de deficiência. A BITV 2.0 consagra na lei as directrizes WCAG.
Em 28 de junho de 2025, a Lei do Reforço da Acessibilidade Lei do Reforço da Acessibilidadebreve BFSGentra em vigor. Esta lei exige a conceção de lojas em linha sem barreiras. No que respeita a produtos e serviços, a lei promove a participação igual e não discriminatória de pessoas com deficiência, restrições e idosos.
EUA
Existem vários regulamentos de acessibilidade importantes em vigor nos EUA. Uma delas é aAmericans with Disabilities Act (ADA), Secção 508 , que é uma lei americana que proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência em todas as áreas da vida pública, incluindo o emprego, a educação e os transportes.
Garante que todas as tecnologias electrónicas e tecnologias da informação desenvolvidas, adquiridas, mantidas ou utilizadas são acessíveis a pessoas com deficiência.
Canadá
Há já algum tempo que o governo canadiano tem em vigor leis sobre a acessibilidade da Internet. Recentemente, alei canadiana dos direitos humanosde 1977, que proíbe as restrições e a discriminação contra as pessoas, foi substituída por leis explícitas sobre o acesso dos deficientes.
A"Norma Canadiana sobre Acessibilidade da Web" aplica-se aqui. Esta norma aplica-se a ministérios, agências, departamentos e instituições do governo canadiano. A norma estipula que se deve tornar a Web acessível a pessoas com deficiência e cumprir os requisitos de conformidade WCAG 2.0 Nível AA.
ALei do Canadá Acessível(ACA) é aplicável no Canadá. Este regulamento garante que as pessoas com deficiência não são sujeitas a restrições na aquisição de bens e serviços, no emprego, nos transportes e nas tecnologias da informação e da comunicação, incluindo os conteúdos digitais e as tecnologias utilizadas para lhes aceder.
Quem deve cumprir: Organizações privadas ou sem fins lucrativos com mais de 50 trabalhadores e todas as organizações do sector público.
Outra lei é a"Lei da Acessibilidade para os Ontarianos com Deficiência"(AODA). Esta lei obriga todas as organizações do sector público e privado a tornar os seus bens, serviços e bens de informação e comunicação igualmente acessíveis ao público.
Existe também a AMA, aLei da Acessibilidade para os Manitobenses. Esta lei estipula a acessibilidade de sítios Web, aplicações móveis e conteúdos digitais de organizações do sector público e privado para pessoas com várias formas de deficiência. Também neste caso, as WCAG são utilizadas como referência normalizada.
ALei da Acessibilidade da Nova Escóciaé a terceira lei de acessibilidade provincial do Canadá e entrou em vigor em abril de 2017. Exige que as organizações dos sectores público e privado garantam que os bens, serviços e tecnologias da informação e comunicação, incluindo sítios Web e aplicações móveis, sejam acessíveis a pessoas com deficiência. Refere-se aos requisitos das WCAG 2.0 AA.
Inglaterra
No Reino Unido, aLei da Igualdadede 2010 proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência no fornecimento de bens, instalações e serviços, incluindo sítios Web.
Os regulamentos"Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018" obrigam os organismos públicos a cumprir a norma internacional de acessibilidade WCAG 2.1 AA e a publicar uma declaração sobre acessibilidade.
Além disso, o governo especificou anorma internacional"BS ISO 30071-1" para melhorar a acessibilidade, promover a conceção inclusiva, a usabilidade e a experiência do utilizador na conceção da Web e garantir a acessibilidade para pessoas com deficiência e idosos. Esta norma está em conformidade com a Lei da Igualdade de 2010 e também faz referência às WCAG 2.0. Os novos regulamentos de acessibilidade aplicam-se aos organismos do sector público no Reino Unido desde 23 de setembro de 2018.
Israel
Em Israel, alei "Igualdade de direitos para as pessoas com deficiência", de 2013, estipula que os sítios Web e as aplicações que prestam serviços e/ou informações ao público devem ser acessíveis. A lei antidiscriminação israelita também se baseia nas normas WCAG 2.0 Nível AA.
Japão
O governo japonês é pioneiro quando se trata de procurar normas internacionais para a acessibilidade e as tecnologias. Já em 1999, o Ministério dos Correios e Telecomunicações do Japão emitiu uma declaração sobre as directrizes de acessibilidade da Internet.
A Lei Japonesa de Acessibilidade à Internet para Conteúdo e Informação da Web,"JIS X 8341-3", aplica-se a todos os ministérios e ao sector público do país e prescreve a consideração de aspectos que devem ser observados no planeamento, conceção, desenvolvimento, produção, manutenção e operação de conteúdo da Web para garantir que o conteúdo e a informação da Web são acessíveis a idosos e pessoas com deficiência. O regulamento aplica-se a bens, serviços, comunicação, informação e actividades governamentais.
As directrizes desta lei não adoptam as directrizes das WCAG, mas têm critérios semelhantes aos das WCAG 2.0, embora não sejam juridicamente vinculativas.
Austrália
ALei da Discriminação por Deficiência de 1992 é a principal lei de acessibilidade em linha da Austrália. Aplica-se a todas as agências e organizações governamentais australianas que fornecem bens, instalações ou serviços e exige que estas tornem as suas informações acessíveis a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência. WCAG 2.0 AA é a referência padrão para a acessibilidade da Web aceite pelo Governo australiano.
Itália
A "Lei Stanca" foi introduzida em Itália para garantir que a informação e os serviços sejam acessíveis aos idosos e às pessoas com deficiência, sem discriminação. A lei exige o cumprimento dos critérios WCAG 2.0 AA e estabelece 22 requisitos técnicos, que entraram em vigor em 8 de julho de 2005.
Aplica-se a todas as agências governamentais e sectores públicos italianos, bem como às empresas municipais regionais, incluindo o sector dos transportes ou das telecomunicações em que o Estado tem uma participação.
Índia
Existem duas leis que estipulam a acessibilidade do país. A "Lei dos Direitos das Pessoas com Deficiência (RPD) e as "Directrizes para os sítios Web do Governo indiano". A RPD aplica-se aos sectores público e privado e abrange áreas como as artes, a cultura, os cuidados de saúde, a justiça, as infra-estruturas, a educação e o emprego.
As "Directrizes para o Governo Indiano" exigem a conceção acessível das tecnologias da informação e da comunicação.
As directrizes para os sítios Web do governo indiano estipulam que todos os conteúdos devem ser acessíveis e aplicam-se a todos os organismos públicos e autoridades federais.
França
Em França, a lei Lei "№ 2005-102 Artigo 47" tem regulamentos sobre a acessibilidade da Internet desde 2005. Esta lei estipula que todos os serviços públicos de comunicação em linha devem ser acessíveis a pessoas com deficiência. Também exige um plano plurianual para tornar os serviços oferecidos acessíveis.
A lei é aplicada no "RGAA", o quadro geral de acessibilidade. Este serve de guia oficial do governo francês para melhorar a acessibilidade da Web para a população com deficiência e baseia-se na norma internacional WCAG 2.0 e na WCAG 2.1 AA da EN 301 549 V2.1.2 (norma da UE).
Brasil
O Brasil também foi muito precoce na adoção de legislação inclusiva. A lei promulgada em 2000 "L. 10.098" promulgada em 2000, estipula a acessibilidade na comunicação e a eliminação de barreiras e garante o direito das pessoas com deficiência à informação e à comunicação, aplicando-se a todos os sítios Web do governo.
A lei foi alterada em 2004 pelo "Portaria 5.296 foi aditada. Entre outras coisas, estipula que todos os sítios Web de organismos governamentais devem ser tornados acessíveis a pessoas com deficiência no prazo de 12 meses e devem ser rotulados com um símbolo indicativo de acessibilidade.
Espanha
Existem quatro leis nacionais sobre acessibilidade em Espanha, incluindo a "Lei 34que estipula a acessibilidade dos sítios Web da administração pública e de todos os sítios Web financiados por fundos públicos.
O "Decreto Real 209 aborda as directrizes WCAG do W3C para atingir o nível de prioridade AA.
Existe também a "Lei 51″, que trata da igualdade de oportunidades, da não discriminação e da acessibilidade universal para as pessoas com deficiência e a "Lei 59que estabelece orientações para as assinaturas electrónicas.
Mesmo que existam muitas leis que regulam a acessibilidade na Internet existem, ainda há um longo caminho a percorrer para alcançar a inclusão digital. Com os governos, as empresas e a sociedade a trabalharem em conjunto, podemos criar um mundo em que todos tenham a oportunidade de realizar todo o seu potencial e participar ativamente no mundo digital. Nós, em Eye-Able, continuaremos a utilizar a nossa experiência para desenvolver soluções inovadoras e promover normas de acessibilidade em Eye-Able .
