Hjälpcenter
En översikt över frågor och svar om de viktigaste ämnena.
Vanliga frågor från våra företagskunder
Våra affärspartners ställer sig dessa frågor då och då.
För vem är Eye-Able® lämplig?
I princip är Eye-Able® lämplig för alla. Funktionerna är dock särskilt avsedda för äldre personer och personer med funktionshinder. Personer som tillbringar mycket tid framför en dator varje dag har dock också nytta av dess användning. Assistansprogramvaran från Eye-Able är inte avsedd för blinda användare, eftersom de använder sina egna hjälpmedel. Andelen helt blinda personer utgör dock bara en mycket liten del av alla personer inom spektrumet av synskador.
Hur lätt är det att installera Eye-Able®?
Installationen sker via ett enkelt gränssnitt till vår server. Gränssnittet kan integreras på din webbplats med bara några rader fördefinierad kod. Vi gör resten!
Hur kan mina besökare dra nytta av Eye-Able®?
Genom att låta dig individualisera ditt innehåll erbjuder du alla användare lika tillgång till din information. Genom kontrastläge, ljudutgång och många andra funktioner är dina besökare Eye-Able® kunna anpassa ditt innehåll efter dina individuella behov.
Hur jag kan hjälpa mig Eye-Able® vid genomförandet av WCAG- och BITV-riktlinjerna?
Kontrastförhållanden, teckenstorlekar och tangentbordsnavigering är specifikationer för WCAG och BITV. Genom Eye-Able® Du kommer att få stöd i att följa vissa tillgänglighetsstandarder. För att kontrollera WCAG-riktlinjerna erbjuder vi också WCAG-testprogramvaran, som undersöker sidan för fel i koden. Full tillgänglighet och därmed full rättssäkerhet kan endast genomföras genom individuella justeringar – kontakta vår support för mer information och råd i denna fråga!
Hur kan jag Eye-Able® i Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox?
Först och främst bör du ladda ner vårt tillägg i Chrome Store, som är gratis för tillfället och finns här. För Mozilla Firefox hittar du tillägget här. Om du använder webbläsaren Microsoft Edge, klicka här.
Hur licensierar jag min Eye-Able® Webbläsartillägg?
Allt du behöver göra är att köpa objektet som anges ovan på den här sidan. Du kan sedan skicka din licens till din webbläsare här, vänligen kontakta vårt tekniska team. Du får då en installationslänk. Tryck på knappen "Synkronisera nu" - dina data skickas automatiskt till tillägget, du behöver inte göra något annat!
Kan jag Eye-Able® på flera enheter?
Så länge du loggar in med webbläsarkontot som användes för att göra köpet kan du Eye-Able® på flera enheter.
Vanliga frågor från våra Privata kunder
Dessa frågor uppstår ibland för användare av webbläsartillägget.
Frågor om köp
Dessa frågor kan uppstå vid en eller annan tidpunkt vid köp.
Kan jag Eye-Able Testa utan skyldighet?
Vi erbjuder en 14-dagars provperiod för alla våra produkter. Du får inga kostnader förrän provperioden är slut. Du kan säga upp Eye-Able när som helst under denna period.
Hur kan jag Eye-Able betala?
Genom vår betaltjänstleverantör PayPal har du möjlighet att betala via PayPal, kreditkort och autogiro (SEPA). Ditt konto debiteras inte förrän provperioden på 14 dagar löper ut.
Hur man köper Eye-Able som offentlig institution?
För offentliga institutioner skapar vi individuella erbjudanden utifrån dina behov. Det är bara att fylla i dina uppgifter i vårt kontaktformulär. Våra tillgänglighetsexperter tar sedan gärna kontakt med dig.
Hur lätt är det att konfigurera Eye-Able?
Integrationen av Eye-Able är utformad så att den enkelt kan slutföras av dig inom 5 minuter. Omfattande instruktioner finns tillgängliga för detta ändamål, som du hittar här.
Kan jag vara värd för programvaran på min egen server?
Du är helt fri att vara värd för programvaran på din egen server eller få den från det system som tillhandahålls av oss. Instruktioner för din egen hosting hittar du här, instruktioner för att flytta från våra servrar till dina egna hittar du här.
Hur integrerar jag min nykonfigurerade programvara?
Ändringar kommer att synas antingen efter några dagar eller omedelbart efter att du har rensat cacheminnet.
Frågor om integration
Hur lätt är integrationen av Eye-Able? Naturligtvis svarar vi gärna på den här frågan.
Vi hjälper dig gärna
Vanliga frågor och svar
Vi hjälper dig gärna med dina frågor om våra tillgänglighetstjänster.
