Hjälpcenter

En kort översikt över de frågor du kanske har kunnat ställa hittills.

Vanliga frågor från våra företagskunder

Våra affärspartners ställer sig dessa frågor då och då.

I grund och botten, Eye-Able® passar alla. Jag riktar mig dock särskilt till funktionerna för äldre och personer med funktionsnedsättning. Men människor som spenderar mycket tid framför datorn varje dag drar också nytta av dess användning. Hjälpprogrammet för Eye-Able inte för att blinda användare, eftersom de använder sina egna verktyg. Andelen helt blinda utgör dock endast en mycket liten andel människor i spektrumet av synskador.

Installationen sker via ett enkelt gränssnitt till vår server. Gränssnittet kan integreras på din webbplats med bara några rader fördefinierad kod. Vi gör resten!

Genom att låta dig individualisera ditt innehåll erbjuder du alla användare lika tillgång till din information. Genom kontrastläge, ljudutgång och många andra funktioner är dina besökare Eye-Able® kunna anpassa ditt innehåll efter dina individuella behov.

Kontrastförhållanden, teckenstorlekar och tangentbordsnavigering är specifikationer för WCAG och BITV. Genom Eye-Able® Du kommer att få stöd i att följa vissa tillgänglighetsstandarder. För att kontrollera WCAG-riktlinjerna erbjuder vi också WCAG-testprogramvaran, som undersöker sidan för fel i koden. Full tillgänglighet och därmed full rättssäkerhet kan endast genomföras genom individuella justeringar – kontakta vår support för mer information och råd i denna fråga!

Först och främst bör du ladda ner vårt tillägg i Chrome Store, som är gratis för tillfället och finns här. För Mozilla Firefox hittar du tillägget här. Om du använder webbläsaren Microsoft Edge, klicka här

Allt du behöver göra är att köpa objektet som anges ovan på den här sidan. Du kan sedan skicka din licens till din webbläsare här, vänligen kontakta vårt tekniska team.  Du får då en installationslänk. Tryck på knappen "Synkronisera nu" - dina data skickas automatiskt till tillägget, du behöver inte göra något annat!

Så länge du loggar in med webbläsarkontot som användes för att göra köpet kan du Eye-Able® på flera enheter. 

Vanliga frågor från vår Privatkunder

Några av dessa frågor uppstår hos användare av webbläsartillägget.

Frågor om köp

Dessa frågor kan uppstå vid en eller annan tidpunkt vid köp.

Vi erbjuder en 14-dagars provperiod för alla våra produkter. Du kommer inte att ådra dig några kostnader förrän i slutet av provperioden. Du kan Eye-Able avbryt när som helst under denna period.

Genom vår betaltjänstleverantör PayPal har du möjlighet att betala via PayPal, kreditkort och autogiro (SEPA). Ditt konto debiteras inte förrän provperioden på 14 dagar löper ut.

För offentliga institutioner skapar vi individuella erbjudanden baserat på dina behov. Ange bara dina uppgifter i vårt kontaktformulär. Våra tillgänglighetsexperter kontaktar dig gärna efteråt.

Integrationen av Eye-Able är utformad så att den enkelt kan slutföras av dig inom 5 minuter. Omfattande instruktioner finns tillgängliga för detta ändamål, som du hittar här.

Du är helt fri att vara värd för programvaran på din egen server eller få den från det system som tillhandahålls av oss. Instruktioner för din egen hosting hittar du här, instruktioner för att flytta från våra servrar till dina egna hittar du här.

Ändringar kommer att synas antingen efter några dagar eller omedelbart efter att du har rensat cacheminnet.

Frågor om integration

Hur lätt är integrationen av Eye-Able? Naturligtvis svarar vi gärna på den här frågan.

Vi hjälper dig gärna

Vanliga frågor och svar

Vi hjälper dig gärna med dina frågor om våra tillgänglighetstjänster.

Vem tjänar på digital tillgänglighet?
Digital tillgänglighet förbättrar tillgängligheten i dina system. Det är inte bara personer med funktionsnedsättning som gynnas av detta. Äldre människor och personer med invandrarbakgrund kan också bättre förstå och uppleva dina tjänster.
Schemalägg en demo
Hur är samarbetet med Eye-Able® Bort?
I det första steget arbetar vi med dig för att bestämma din potential inom området digital tillgänglighet. Boka gärna ett möte med någon av våra experter.
Schemalägg en demo
Är dina första konsultationer kostnadsfria?
Det inledande samrådet om dina tillgänglighetsämnen är alltid kostnadsfritt.
Schemalägg en demo
Vilka är fördelarna med digital tillgänglighet för mig?
Förutom de rättsliga ramvillkoren sänder ni en tydlig signal om inkludering. Detta förbättrar din uppfattning om omvärlden. Sökmotorrelevanta fördelar kan också uppstå.
Schemalägg en demo
Vilka tjänster erbjuds? Eye-Able® vid?
Eye-Able® ser sig själv som en helhetsleverantör när det gäller digital tillgänglighet. Förutom assistansteknik och testprogramvara testar teamet också enligt BITV-standarden. Vi förmedlar kunskap genom workshops och föreläsningar i ämnet.
Schemalägg en demo
Hur fungerar onboarding-processen?
Efter att ha fastställt din potential letar vi efter lämpliga tillgänglighetstjänster för dina system. Hela processen är helt transparent.
Schemalägg en demo
Kan jag prova lösningarna gratis?
Testa gärna våra mjukvarulösningar i stor utsträckning. Du har en testperiod på 14 dagar.
Schemalägg en demo
Hur lätt är integrationen av Eye-Able® Tjänster?
Integrationen av assistenten och testprogramvaran kan göras inom några minuter. Du behöver inte ändra ditt system så mycket som möjligt eller investera tid i installationen.
Schemalägg en demo

Kundsupport

Vårt supportteam hjälper dig gärna med dina problem med digital tillgänglighet.

Den Eye-Able Blogg

På vår blogg lär du dig mycket användbar information om våra tjänster.

Lämna oss
Skicka oss gärna ett meddelande!

Kontakt

Våra tillgänglighetsexperter kontaktar dig gärna. Tillsammans gör vi din information tillgänglig för alla. 

Säg hej!

information @eye-able...com

Låt oss prata

+49 176 34111673

Håll kontakten