Privacy Policy - Eye-Able Assist

L'utilizzo del software di assistenza di Eye-Able® è possibile senza alcuna indicazione di dati personali. Tuttavia, se un soggetto interessato desidera utilizzare servizi speciali della nostra impresa attraverso il nostro sito web, potrebbe rendersi necessario il trattamento dei dati personali. Se il trattamento dei dati personali è necessario e se non esiste una base legale per tale trattamento, in genere otterremo il consenso dell'interessato. Il trattamento dei dati personali avviene sempre in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) di Privacy Policy e in conformità con le normative sulla protezione dei dati specifiche del paese applicabili a Eye-Able® . Eye-Able In qualità di controllore, l'azienda ha implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la più completa protezione dei dati personali trattati attraverso questo sito web. Con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, vi informiamo sul tipo, l'ambito e lo scopo dei dati personali raccolti, elaborati e utilizzati da noi, nonché sui vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

1. Nome e contatti della persona responsabile

Il software di assistenza Eye-Able Assist è gestito dalla

Web Inclusion GmbH Gartenstraße 12c 97276 Margetshöchheim info@eye-able.com Amministratore delegato: Oliver Greiner

Siamo responsabili della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali che possono essere raccolti durante l'utilizzo del nostro software. Per qualsiasi domanda in merito, non esitate a contattarci utilizzando i recapiti indicati.

2. I vostri diritti

Se trattiamo i vostri dati personali, avete diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei dati. Inoltre, avete il diritto di opporvi e di presentare un reclamo. Per esercitare i vostri diritti, contattate noi o il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i dati di contatto sopra riportati. In dettaglio, avete i seguenti diritti:

2.1 Il diritto di conferma e di accesso, articolo 15 GDPR

Potete chiedere conferma del fatto che stiamo trattando i vostri dati personali. Se trattiamo dati personali che vi riguardano, avete diritto a ricevere informazioni su quanto segue:

  • le finalità del trattamento
  • le categorie di dati personali trattati,
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui vengono comunicati i dati personali, in particolare nel caso di destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali,
  • se possibile, la durata prevista per la conservazione dei dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri per determinare tale durata,
  • l'esistenza di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che vi riguardano o alla limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o il diritto di opporsi a tale trattamento,
  • l'esistenza di un diritto di ricorso a un'autorità di controllo,
  • se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato, qualsiasi informazione disponibile sull'origine dei dati,
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, almeno in questi casi, informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento per l'interessato.

2.2 Il diritto di rettifica, articolo 16 GDPR

Avete il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che vi riguardano senza ritardi ingiustificati. Inoltre, tenuto conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di richiedere il completamento di dati personali incompleti - anche mediante una dichiarazione supplementare.

2.3 Il diritto alla cancellazione, articolo 17 GDPR

L'utente può richiedere la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano. In questo caso, siamo obbligati a cancellare immediatamente i dati personali se si applica uno dei seguenti motivi:

  • i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • L'utente ritira il consenso su cui si basava il trattamento e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento;
  • Vi opponete al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure vi opponete al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illegalmente;
  • la cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti;
  • i dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.

Il diritto alla cancellazione non sussiste, in via eccezionale, se il trattamento è

  • esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  • per l'adempimento di un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell'Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti o per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti;
  • per motivi di interesse pubblico nel campo della salute pubblica;
  • per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, per finalità di ricerca scientifica o storica o per finalità statistiche ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, del GDPR, nella misura in cui il diritto alla cancellazione possa rendere impossibile o pregiudicare gravemente il conseguimento delle finalità del trattamento,
    o
  • per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

Se siamo obbligati a cancellare in conformità ai principi sopra citati e abbiamo reso pubblici i vostri dati personali, adotteremo misure ragionevoli, anche tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare gli altri responsabili del trattamento dei dati personali che avete richiesto di cancellare tutti i collegamenti a, o le copie o le repliche di, tali dati personali.

2.4 Il diritto alla limitazione del trattamento, articolo 18 GDPR

Alle seguenti condizioni, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, in particolare se:

  • l'esattezza dei dati personali è contestata dall'utente per un periodo di tempo che ci consente di verificare l'esattezza dei dati personali;
  • il trattamento è illegale e voi rifiutate di cancellare i dati personali e richiedete invece la limitazione dell'uso dei dati personali;
  • non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma voi ne avete bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, oppure
  • vi siete opposti al trattamento fintanto che non è ancora stato stabilito se i nostri motivi legittimi prevalgono sui vostri.

2.5 Il diritto alla portabilità dei dati, articolo 20 GDPR

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Inoltre, avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza ostacoli da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti, a condizione che

  • il trattamento è basato sul consenso o su un contratto e
  • il trattamento viene effettuato con l'ausilio di procedure automatizzate.

Quando esercitate il diritto alla portabilità dei dati, avete il diritto di ottenere che i vostri dati personali siano trasferiti direttamente da un responsabile del trattamento a un altro responsabile del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile.

2.6 Diritto di opposizione al trattamento dei dati, articolo 21 DSGVO

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base del vostro consenso o sulla base del nostro legittimo interesse; ciò vale anche per la profilazione. Dopo la vostra obiezione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Posta diretta:

Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più trattati per tali finalità. Avete il diritto di opporvi, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.

2.7 Diritto di revoca del consenso

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali (ad esempio per l'invio di newsletter), avete anche il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. >La revoca è possibile in modo informale.

2.8 Diritto di ricorso a un'autorità di vigilanza, articolo 77 DSGVO

Inoltre, avete anche il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, in cui lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati applicabile. L'autorità di controllo responsabile per noi è il Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati, Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach, telefono: +49 (0) 981 53 1300, fax: +49 (0) 981 53 98 1300, e-mail: poststelle@lda.bayern.de.

3. elaborazione dei dati quando si utilizza Eye-Able Assist

Se Eye-Able Assist è integrato localmente nella pagina di un sito web o tramite il browser, Web Inclusion GmbH non raccoglie alcun dato.

L'utilizzo di Eye-Able Assist tramite i server di Web Inclusion GmbH è generalmente possibile senza fornire attivamente dati personali. L'infrastruttura server utilizzata è individuale a seconda del cliente. Le opzioni sono server puramente tedeschi, un CDN europeo, un CDN globale o server in singoli paesi come l'Australia. Tuttavia, ogni volta che Assist viene richiamato, cioè anche per uso puramente informativo, vengono raccolti da noi diversi dati e informazioni per motivi tecnici e memorizzati nei cosiddetti file di log o file di log del server (file di log) del nostro server. Si tratta solo dei dati personali o relativi alla persona che il vostro browser trasmette al nostro server.

Catturati e conservati:

  • l'indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet),
  • la data e l'ora di accesso al nostro sito web,
  • i software/tipi di browser (programmi informatici per la visualizzazione di pagine web) utilizzati per accedere al nostro sito web, nonché le loro versioni e la loro lingua,
  • il sistema operativo a cui accede il nostro sistema e la sua versione,
  • il provider di servizi Internet (ISP) del sistema di accesso,
  • Contenuto della richiesta (contenuto delle pagine specifiche a cui si accede),
  • Stato di accesso/Codice di stato HTTP (risposta fornita dal server a ogni richiesta HTTP, che rappresenta lo stato della richiesta),
  • il sito web da cui si accede al nostro sito,
  • Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)

La memorizzazione dell'indirizzo IP - anche se solo per un breve periodo - è tecnicamente necessaria a causa del funzionamento di Internet. Tuttavia, prima di elaborare e memorizzare il vostro indirizzo IP, questo viene abbreviato e utilizzato solo in questa forma irriconoscibile (anonima). L'indirizzo IP completo non viene memorizzato. Dopo l'abbreviazione non è più possibile attribuirvi un nome. Anche le altre informazioni e i dati sopra menzionati non vengono utilizzati da noi per trarre conclusioni sull'utente e/o per identificarlo. I dati che consentono di identificarvi personalmente saranno resi anonimi il prima possibile. I dati e le informazioni di cui sopra vengono da noi raccolti esclusivamente per potervi mostrare Eye-Able Assist e per garantirne la stabilità e la sicurezza, nonché per ottimizzare i nostri siti web in tal senso. La raccolta dei suddetti dati serve quindi a migliorare la sicurezza dei dati dei programmi e dei sistemi da noi utilizzati. Inoltre, utilizziamo i dati per la valutazione statistica e anonima dei vostri movimenti sui nostri siti web. I file di log vengono memorizzati separatamente dagli altri dati personali che ci avete eventualmente fornito visitando le nostre pagine e non vengono uniti ad essi. I file di log vengono cancellati dopo 3 giorni. La base giuridica per la raccolta dei suddetti dati è il nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f DSGVO) alla funzionalità e alla sicurezza dei nostri siti web. 

4. cookie e memorizzazione locale

Nei nostri siti web non utilizziamo cookie lato server. Vengono impostate solo voci anonime nella memoria locale e nella memoria di sessione per salvare le impostazioni dell'utente. 


5. elaborazione dei dati per le richieste di informazioni via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali che ci fornite in questo contesto (nome, richiesta, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di fax, se applicabile, ad esempio firma e-mail, il vostro indirizzo, se fornito come parte della richiesta). Utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. I dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

5.1 Elaborazione dei dati

Il trattamento dei vostri dati, che ci fornite nell'ambito della vostra richiesta tramite il nostro modulo di contatto, si basa sul consenso al trattamento (art. 6 cpv. 1 lett. a) DSGVO), che ci fornite inviandoci la vostra richiesta, o sul nostro legittimo interesse (art. 6 cpv. 1 lett. f) DSGVO) alla possibilità di rispondere alle richieste a noi rivolte. Nel caso in cui, in seguito al vostro contatto, si instauri un rapporto contrattuale (adesione), il trattamento dei dati viene effettuato per l'attuazione di misure precontrattuali (art. 6 cpv. 1 lett. b) DSGVO).

5.2 Periodo di conservazione

Conserviamo i dati ricevuti dall'utente fino a quando la sua richiesta non è stata completamente elaborata. Salvo il vostro consenso alla conservazione dei dati per ulteriori scopi, cancelleremo i vostri dati al termine dell'elaborazione della vostra richiesta, a meno che non si sia instaurato un rapporto contrattuale tra noi in seguito al contatto. In questo caso, conserviamo i dati, nella misura necessaria, fino alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale.

5.3 Diritto di revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca non comporterà la cessazione della liceità del trattamento dei vostri dati personali fino al momento della revoca. Per esercitare il diritto di revoca, è sufficiente scriverci una breve e-mail o scegliere un'altra forma di contatto. I dati di contatto sono riportati nel nostro Impressum o all'inizio della presente informativa.

6. Crittografia SSL o TLS

Sui nostri siti web utilizziamo la tecnologia di crittografia TLS (Transport Layer Security) attraverso la quale è possibile inserire dati personali (in particolare nel processo di ordinazione, accesso all'account cliente, registrazione alla nostra newsletter). Si tratta di un protocollo per la crittografia delle trasmissioni di dati al fine di impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare ai vostri dati bancari o finanziari. La crittografia è riconoscibile dalla denominazione "https://".

7. spiegazione dei termini

Le seguenti definizioni si basano sulla Privacy Policy-Grundverordnung (DS-GVO) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio).

7.1 "Persona responsabile

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri. >Pertanto, il responsabile del trattamento è in linea di principio la persona fisica o l'impresa che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

7.2 "dati personali

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. I dati personali comprendono il nome e il cognome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, la data di nascita, ecc., nonché l'indirizzo IP utilizzato, le informazioni sui dispositivi utilizzati, le registrazioni vocali, il numero di carta cliente, i dati del conto, i numeri di carta di credito, nonché, ad esempio, caratteristiche fisiche come l'andatura o l'aspetto.

7.3 "Elaborazione

Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. I vostri dati vengono elaborati anche, ad esempio, quando presentate la vostra carta cliente alla cassa come parte del processo di pagamento o effettuate un pagamento con la vostra carta EC.

7.4 "Terzi

Per terzo si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo, diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto la diretta responsabilità del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento.

7.5 "Limitazione del trattamento

La limitazione del trattamento è la marcatura dei dati personali memorizzati con l'obiettivo di limitarne il trattamento futuro.

7.6 "Pseudonimizzazione

L'elaborazione dei dati personali in modo tale che non possano più essere assegnati a un soggetto specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive è chiamata pseudonimizzazione. Queste informazioni aggiuntive sono. Inoltre, devono essere adottate misure tecniche e organizzative per garantire che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

7.7 "Consenso

Per consenso si intende qualsiasi indicazione specifica, informata e inequivocabile della propria volontà, liberamente espressa sotto forma di dichiarazione o altro atto affermativo inequivocabile, con cui l'interessato manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano.